Wraith'in kullanıcı hatası kararına karşı bir şey yapılabilir mi?

trustright dedi:

Servis formu sadece serviste ne işlem yapıldığını gösteren bir belge. Detaylı bilgi raporu ile ispat isteyebilirsin. Ayrıca çatlağın cihaz içinde olduğu üzerinde durarak normal kullanımda cihaz içerisinde böyle bir çatlağın olmaması gerektiği malzeme kalitesi kontrolünün yetersiz olduğu üzerinde durarak da savunmanı yapabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

trustright dedi:

Servis formu sadece serviste ne işlem yapıldığını gösteren bir belge. Detaylı bilgi raporu ile ispat isteyebilirsin. Ayrıca çatlağın cihaz içinde olduğu üzerinde durarak normal kullanımda cihaz içerisinde böyle bir çatlağın olmaması gerektiği malzeme kalitesi kontrolünün yetersiz olduğu üzerinde durarak da savunmanı yapabilirsin.

Genişletmek için tıkla...

Lukatmi dedi:

Hocam THH başvuracağımı Wraith'e bildirmem gerekiyor mu? İlk kez başvuracağım için bilmiyorum.

Genişletmek için tıkla...

trustright dedi:

Hayır, onlara yasal bildiri gider. Ancak başvuru öncesinde olabildiğince yazılı mesajlaşma yaparak değişimi reddettiklerine dair mesajları belgelemeni öneririm. Örneğin dediğim gibi iç malzemesine kullanıcı hatası ile zarar vermenin mümkün olmadığını belirtip kendilerine değişim yapılması için talepte bulunabilir buna gelecek red cevabını belgeleyerek THH savunmanı güçlendirebilirsin.

THH dilekçesini yazarken bu mesajda verdiğim taslağa benzer şekilde yazabilirsin.

Genişletmek için tıkla...