chaat21
Hectopat
- Katılım
- 23 Eylül 2018
- Mesajlar
- 289
- Çözümler
- 5
Rica ederim.
Ben telefonu aldıktan iki hafta sonra hattımı Türk Telekom'a taşıdım. İlk 1-2 gün cihaz bilgileri görünmüyordu ve 4.5G cihaz desteği yok yazıyordu Online İşlemlerde. Müşteri hizmetlerini arayınca yapılacak bir işlem yok birkaç güne kendiliğinden düzelir dedi. Hattı taşıdıktan 5 gün sonra online işlemlerde cihazımı görüyordu artık. Kısa bir süre önce yeni hat aldıysan, numaranı taşıdıysan ya da telefonunu değiştirdiysen normaldir. Bir haftaya düzelir. Müşteri hizmetlerini ararsan sana hattını başka bir telefona takıp 1-2 saat takılı beklemesini ve daha sonra kendi telefonuna takmanı önereceklerdir. Bunun cihaz tanımlama süresini kısalttığını söylemiştiler bana.
