XPG Slingshot farede Firmware hatası

Arkadaşlar, bu fareyi Gaming.gen.tr üzerinden aldım ve 2 kere aynı sorunu yaşadım.
Firmware güncellerken mouse brick oluyor.
1 kere teknik servise gönderdim, bana sıfır paket gönderdiler, mouse brick oldu güncellemeyi yaparken.
Ben bu sorundan nasıl kurtulacağım? Geçen hafta da tekrardan gönderdim fareyi, şimdi sıfır paket gönderirler ve ben not koydum belirttim ama kale almıyorlar.
Sıfır paket gönderip duruyorlar, içerisinde Firmware sorununu bir tek ben yaşıyorum herhalde. Tekrardan gelecek yarın mouse ve yine aynı durum olursa ne yapacağım iade etmek istiyorum ancak almazlarsa nasıl yapacağız?
Adamlar bana diyor ki mouse normal çalışıyorsa yazılımdan kaynaklıyor, bizim ile alakası yok diyorlar.

Doğru demişler o fare brick oluyor denemeyin.

Sorunlu.

avria dedi:

Doğru demişler o fare brick oluyor denemeyin.

Sorunlu.

Genişletmek için tıkla...

Aga o zaman niye iade almıyor bunlar boşuna mı aldım fareyi.
DPI ayarı RGB ayarı Hz ayarı hep oradan yapılıyor.