Yanlışlıkla fazladan verilmiş olan siparişi Yemeksepeti iptal etmedi

Merhaba, ben Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim ve siparişimde 1 adet yemeği fazladan söylediğimi fakat ettim. Bu sebeple yaklaşık 30sn ile 1dk arasında sipariş iptal talebi için canlı desteğe başvurdum ve siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu sebeple Yemek sepeti ve tüketici hakları kanununa göre kim haklı ve neden haklı, bununla ilgi bir delil var mı gibi sorulara cevaplamamda yardımcı olursanız sevinirim.

GuiDoOm dedi:

Merhaba, ben Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim ve siparişimde 1 adet yemeği fazladan söylediğimi fakat ettim. Bu sebeple yaklaşık 30sn ile 1dk arasında sipariş iptal talebi için canlı desteğe başvurdum ve siparişi iptal edemeyeceklerini söylediler. Bu sebeple Yemek sepeti ve tüketici hakları kanununa göre kim haklı ve neden haklı, bununla ilgi bir delil var mı gibi sorulara cevaplamamda yardımcı olursanız sevinirim.

Genişletmek için tıkla...

Restoran onaylarsa edemezsin.

Restoran siparişi kabul ettiyse siparişi iptal ettiremezsiniz. Hata sizde, sizin de söylediğiniz üzere sizin hatanız sonucu fazla sipariş girilmiş, bu durumda siparişi iptal etmek gibi bir zorunlulukları yok.

whatsername21 dedi:

Restoran siparişi kabul ettiyse siparişi iptal ettiremezsiniz. Hata sizde, sizin de söylediğiniz üzere sizin hatanız sonucu fazla sipariş girilmiş, bu durumda siparişi iptal etmek gibi bir zorunlulukları yok.

Genişletmek için tıkla...

Yoo ben iptal ettim bende yanlışla aldım siparişiniz hazırlanıyor dedi o an yemek sepeti müşteri hizmetleri bağlandım iptal etti 2 dk içinde iptal bilgisi geldi.

Bende yanlışlıkla iki tane sipariş ettim yemek sepetinden sipariş edeli 1dk oldu aradığımda iptal edemeyeceklerini söylediler ne kadar saçma

spoit dedi:

Yoo ben iptal ettim bende yanlışla aldım siparişiniz hazırlanıyor dedi o an yemek sepeti müşteri hizmetleri bağlandım iptal etti 2 dk içinde iptal bilgisi geldi.

Genişletmek için tıkla...

Eskiden yaşamış olabilirsiniz veya hazırlanıyor dese bile siparişi kabul etmemiş olabilirler. Uzun süredir bu şekilde ilerliyor iptal süreci çünkü. Restorandan restorana değişiyor. Çoğu onayladıysa iptal etmiyor, bazıları ise onaylamış olsa bile hazırlanmadıysa iptale izin veriyor. Yemeksepeti ile restoran arasında kalan bir durum kısaca. Ama restoranların %90'ı kendilerinden kaynaklanan zorunlu bir sipariş iptal sebebi bulunmadıkça, sipariş onaylandıktan sonra iptale izin vermiyor.