Yemek Sepeti ve Subway Rezilliği

Bugün yemeksepeti.com'da nadir olarak yakaladığım joker indirmi kazandım. Joker indiriminde alternatiflerden birisi Subway Kavacık şubesiydi. Siparişimi verdikten 10 dakika sonra yemeksepeti.com'dan beni aradılar ve verdiğim siparişe ait içeriğin restoranda olmadığını söyleyip sipariş tutarım kadar kendilerince sandviç seçip göndereceklerini belirttiler. Böyle bir saçmalığı kabul etmediğimi ve siparişimin iptal edilerek hesabıma yeniden joker indirimlerin tanımlanmasını istediğimi belirttim. Bu gibi durumlar için hiç bir çözüm yollarının olmadığını, joker indirimleri manuel olarak tanımlayamadıklarını belirterek isteğimi reddettiler.

Ardından Subway Kavacık şubesini aradım. Neden ellerinde olmayan ürünleri yemeksepeti.com üzerinde açık tuttuklarını sordum. Cevap hayatımda duymadığım kadar komik ve rezildi. Joker indirimleri konusunda yemeksepeti.com restoranlara baskı uyguluyormuş (ki bu çok doğal) bu sebeple az tüketildiği için az üretilen ürünlere talep gelince restoranlar mağdur oluyormuş.

Böyle bir rezillik, böyle bir profesyonellik olabilir mi? Madem yemeksepeti.com'dan gelecek siparişleri karşılayamayacaksın, o zaman bu platformda bulunmayacaksın. Eğer bulunmayı tercih ediyorsan da, tüm şartlara hazırlıklı olacaksın.

• yemeksepeti.com ürün olmadığı için restoran hakkında aksiyon alacağına, hiç bir seçim yapamayacağım ürün göndermeyi teklif ediyor, kazandığım hakkım olan joker indirimini tekrar tanımlayamayacağını söylüyor.
• Subway yaşanan olayın suçlusu olarak yemeksepeti.com'u gösteriyor.

Sonuç: Siparişi iptal olan, joker indirimi elinde patlayan ve aç kalan müşteri.

Tüm bu konuşmaların ardından tekrar yemeksepeti.com'u aradım ve çözüm adına bir aksiyon almalarını tekrar istedim ve sonuç yine aynı oldu.

Bu konuyu ulaştırabileceğim kadar çok insana ulaştıracağım. Bu amaçla da forumdaşlara duyurmak istedim.

Yazmışsınızdır çoktan ama yazmadıysanız Sikayetvar.com'a da yazın.