Genelde insanlar hep satıcıyla muhatap olup yüz göz oluyorlar, arkadaşlar onların işi 3'e ithal edip 4'e 5'e satmak. Kendi uyduruk teknik servisleride fasa fiso. Bir ürün alırken MSI, ASUS, Gigabyte markaya güvenmeden önce teknik servisliğini kim üsleniyormuş diye bir kontrol edin. İllaki kusurlu ürün gelecek diye bir şey yok aldığınız üründe 4-5 ay sonra bir sorun yaşarsanız kimle muhatap olacaksınız? Tabii ki de garantiyle ve yetkili servisiyle. Servislerin bir müşterisine çok kıyak geçerken bazılarına etmediğini bırakmıyor dolayısıyla 2 marka arasında kaldıysanız bu markanın garantisinin yetkili servisleri kim diye bakmak lazım bu konuda da çok üçkağıt dönebiliyor maalesef.
Kendi üretimimiz yerli milli markalar olmayan çoğu bileşeni kullanıyoruz ve bunlar yurt dışından geliyor ve bu konuda da birton sıkıntı var. Dolayısıyla firmalar bu konuda çok sinekçi Allah düşürmesin ellerine, ellerini değmek istemiyor işi yokuşa sürdükçe sürüp sizi başlarından savmak için her şeyi yapıyorlar. Bununda sebebi döviz verip yatırım yapıp getirdikleri ürünü onlarda çöpe atacak değil ya?
Onlarında bu maldan kurtulmaları lazım dolayısıyla sorunlu ürünün markasının garantisiyle Türkiye şartlarında muhatap olacaksınız. Şanslıysanız yaşadınız ürününüz incelenir gerekli evraklar çıkar gidersiniz satıcı söke söke ya yeni ürün ya da parasını alırsınız. Garanti direk kendisi değişim yapıyor mu bilmiyorum.
Şanssızsanız bazı yetkili servisler sağlam malıda bozabiliyor hatta pandemi döneminde bakıma giden kartları bile sorunlu deyip para iadesi çıkarıp el altından 2. el satıyorlarmış.(kartların fatura değeri düşük olduğu ve 2. elde misli ile satabilecekleri için) o yüzden markalara pek fazla güvenmeyin. Afrika ülkeleri ile aynı muameleyi görüyoruz niyeyse. Almanya'da sorunlu bir ürün alan Hans 3060 aldıysa 3070 veriyorlar ama bizde Hasan daha enflasyon karşısında eriyen parasının bile karşılığını alamıyor iade sürecinde.
Faturanın bir kopyasını çıkarmakla başlayacağız çünkü bazı teknik servisler umursamaz olabiliyor ve bu kağıdı kaybedebiliyorlar. Eşeğimizi sağlam kazığa bağlayalım.
Daha sonra markanın garanti birimi ile iletişime geçip yaşadığımız sorunu anlatacağız ve çok önemlisi ne istediğimizi soracaklar. Eğer aldığınız üründen tiksindiyseniz iade diye en başından belirtin. Garantinin tamir/değişim uyguladığı ürünlerde daha sonra iade/değişim olmaz. Ben ASUS RX 6600 fan sesi sorunu yaşamıştım, kartın termal bakımlarınıda yaptılar güzelce gönderdiler ve kartın Allah bilir kaçıncı sahibiyim(fatura bu yüzden önemli seri no ile distiribütörden çıkış tarihine/orjinalliğine bakıp fatura ile teyit ediyorlar galiba).
Bir yanlış, eksik, kusurum varsa belirtirseniz çok iyi olur ve düzenleme ekleme yaparım. Amacım sadece bu konuya dikkat çekmek çok da bir bilirkişi değilim sadece savunduğum şekilde yol alınırsa çok daha tatmin edici sonuçlar alınabilir diye düşünüyorum.
Kendi üretimimiz yerli milli markalar olmayan çoğu bileşeni kullanıyoruz ve bunlar yurt dışından geliyor ve bu konuda da birton sıkıntı var. Dolayısıyla firmalar bu konuda çok sinekçi Allah düşürmesin ellerine, ellerini değmek istemiyor işi yokuşa sürdükçe sürüp sizi başlarından savmak için her şeyi yapıyorlar. Bununda sebebi döviz verip yatırım yapıp getirdikleri ürünü onlarda çöpe atacak değil ya?
Onlarında bu maldan kurtulmaları lazım dolayısıyla sorunlu ürünün markasının garantisiyle Türkiye şartlarında muhatap olacaksınız. Şanslıysanız yaşadınız ürününüz incelenir gerekli evraklar çıkar gidersiniz satıcı söke söke ya yeni ürün ya da parasını alırsınız. Garanti direk kendisi değişim yapıyor mu bilmiyorum.
Şanssızsanız bazı yetkili servisler sağlam malıda bozabiliyor hatta pandemi döneminde bakıma giden kartları bile sorunlu deyip para iadesi çıkarıp el altından 2. el satıyorlarmış.(kartların fatura değeri düşük olduğu ve 2. elde misli ile satabilecekleri için) o yüzden markalara pek fazla güvenmeyin. Afrika ülkeleri ile aynı muameleyi görüyoruz niyeyse. Almanya'da sorunlu bir ürün alan Hans 3060 aldıysa 3070 veriyorlar ama bizde Hasan daha enflasyon karşısında eriyen parasının bile karşılığını alamıyor iade sürecinde.
Faturanın bir kopyasını çıkarmakla başlayacağız çünkü bazı teknik servisler umursamaz olabiliyor ve bu kağıdı kaybedebiliyorlar. Eşeğimizi sağlam kazığa bağlayalım.
Daha sonra markanın garanti birimi ile iletişime geçip yaşadığımız sorunu anlatacağız ve çok önemlisi ne istediğimizi soracaklar. Eğer aldığınız üründen tiksindiyseniz iade diye en başından belirtin. Garantinin tamir/değişim uyguladığı ürünlerde daha sonra iade/değişim olmaz. Ben ASUS RX 6600 fan sesi sorunu yaşamıştım, kartın termal bakımlarınıda yaptılar güzelce gönderdiler ve kartın Allah bilir kaçıncı sahibiyim(fatura bu yüzden önemli seri no ile distiribütörden çıkış tarihine/orjinalliğine bakıp fatura ile teyit ediyorlar galiba).
Bir yanlış, eksik, kusurum varsa belirtirseniz çok iyi olur ve düzenleme ekleme yaparım. Amacım sadece bu konuya dikkat çekmek çok da bir bilirkişi değilim sadece savunduğum şekilde yol alınırsa çok daha tatmin edici sonuçlar alınabilir diye düşünüyorum.
Son düzenleme:
