Merhaba arkadaşlar, 2018 yılında yukko.com'dan aldığım Sapphire Nitro Plus 8 GB ekran kartı arızalandı ve Arena Bilgisayar yetkili servisine ürünü verdim bugün cercerv-e'den yaptığım sorguda "Arena bilgisayar san ve TC. A. Ş. yetkili servisimize ulaştırmış olduğunuz arızalı ürününüzün tamir veya değişim mümkün olmadığından, müşteri memnuniyet anlayışımız kapsamında ürününüz için değişm / iade raporu düzenlenmiştir" cevabı aldım, bu durumda ücret iadesine başvuracağım fakat yukko.com faaliyetleri durdurmuş bir firma, bu durumda ne yapmam gerekiyor bilgisi olan var mı?