Yurt dışı iPhone 13 ve Türkiye'de geçerliliği olmayan uluslararası garanti

Merhaba yakın zamanda yurt dışından iPhone 13 aldım, Premium Reseller'dan. Kendisinin 1 yıllık garantisi olduğunu söyledi. Buraya geldiğimde telefonun A2635 Rusya modeli olduğunu öğrendim. Applecare model numarasıyla kontrol etti, destek vermeyeceklerini söyledi. Sebebini gerçekten bilmiyorum, internetten araştırdığımda Türkiye farkıyla sadece şebeke çekim için frekanslarının farklı olduğunu gördüm. En basitinden parasıyla bile 2 yıl sonra bataryasını gidip yeniletemiyorum, bu nasıl bir saçmalık anlamadım. Çıkış yolu nedir, bilgisi olan var mı?

Hangi ülkeden alıyorsan al o uluslararası Türkiye'de geçmiyor.

Maalesef bir yolu yok.

Türkiye dünya dışı bir ülke olduğu için uluslararası garanti geçersiz satılıyor herhalde.

Peki sebebi tam olarak nedir, daha önce bu sornu yaşamış Apple Amerika iletişime geçmiş olan var mıdır? Yurtdışındaki yetkili servisler kargo kabul eder mi ve kargo esnadında ülkeye giriş-çıkışı(imeiler kayıtlı) sorun yaratır mı Gümük bakanlığı tarafından? Teşekkürler.

carl.johnson dedi:

Peki sebebi tam olarak nedir, daha önce bu sornu yaşamış Apple Amerika iletişime geçmiş olan var mıdır? Yurtdışındaki yetkili servisler kargo kabul eder mi ve kargo esnadında ülkeye giriş-çıkışı(IMEI'ler kayıtlı) sorun yaratır mı gümük bakanlığı tarafından? Teşekkürler.

Genişletmek için tıkla...

Türkiye'de yurt dışı cihaz kullanımı çok yaygın. Bu sebeple Apple Türkiye yurt dışından alınan cihazlara servis hizmeti sağlamakta zorlanıyor kaanımca. Bunun başlıca sebepleri teknik servislere Amerika, Çin, Suudi Arabistan gibi ülkelere gönderilen cihazlardan farklı olması iç donanım farkı mevcutmuş edindiğim bilgilere göre bu sebeple Apple Türkiye yurt dışından alınan cihazlara servis hizmetini kaldırmış. Cihazı Amerika'ya gönderemezsiniz çünkü ülkeden çıkış yapacağı için kargoda bile kaybolma riski mevcut kargo firmaları umursamaz telefonsuz kalırsınız. Apple yetkili servislerinde sizin cihaza uygun yedek parça yok ise dediğiniz gibi para ile bile değişim yapmazlar. Güvendiğiniz telefoncular var ise ileride pil değişimi gibi işlemleri orada yaptırabilirsiniz.

Telefoncu esnafına bu saatten sonra güvenmem, ağzımız bir kere vakti zamanında yandı. Peki çok afedersiniz, telefonu aldığım yerde ki Premium reseller satıcısı olan ş*refsiz ısrarla üstüne vurgulaya vurgulaya uluslararası garanti var dedi. Yetmedi kağıt verdi, bu durumda hakkımı aramaya yönelik bir şikayette bulunsam sonuç alma ihtimalim var mıdır?