İnternetten Sony'nin en yakın servisine faturanız ile birlikte gidiyorsunuz.
Şikayetinizi ve isteğinizi belirterek servis yetkililerine teslim ediyorsunuz.
Normalde koşulsuz iade süresi 2 hafta ile kısıtlıdır ancak telefonunda bahsettiğin gibi bir açıklık varsa ürün ayıplı mal kapsamına girdiği için iade süresinin dışında olsa bile yenisi ile değişim yapılacaktır.
Zaman kaybetmezseniz iyi edersiniz.