Zio koltuk özel üretim yanlış gönderildi

Merhaba arkadaşlar. Ben yaklaşık olarak 10 13 gün önce zio koltuk sipariş ettim koltuk elime 4 5 gün önce geldi zaten oturamadım çok yüksekti neden bilmiyorum. Boyum 182 cm ama oturamadım yaptım tek şeyde oradaki şeyleri kiloma ve vucuduma göre seçmekti neyse bunun çözümü için ayak değiştirceklerini söylediler. Ben de bugün odaya giriyorum bir eski kotuğuma bakıyorum bir yeni XL modeli söyledim halde koltuk bana üstten aşırı sıska geldi daha sonra ben ölçümler yaptım da fark ettim ki üst kısım tamamen standart ölçüde yollanmış. 59 cm olacak omuz genişliği 53 54 Cm'ler geziyor koltukta özel dikişte istedim evet isimde yazdırdım ama hatalı ürün üretmişler iade etmek istiyorum ama kabul etmiyoruz diyorlar. Özel üretimi tamam da parasını verdiğim şey yok ortada ne yapabilirim beni doğru yönlendirir misiniz?

Sipariş verdiğiniz ürün açık ve net belli olmasına rağmen kabul etmemeleri hakikaten komik olmuş. Müşteriyi önemsemeyen, göz göre göre mağdur eden firmalar umarım yok olup giderler.

Vakit kaybetmeden tüketici hakem heyetine tüm kanıtlarınızla başvurun. Lehinize karar çıkacaktır fakat muhtemelen para iadesi olacaktır ve muhtemelen 2-3 ay sürecek. Ayrıca kendilerinin bu tutumunu Google yorumlarında ve Şikayet Var sitesinde paylaşabilirsiniz, en azından başkaları da görür.

Tüketici hakem heyeti başvuru Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi

İlla iade etmek istiyorsan tüketici hakem heyetine vs başvuru yapabilirsin kabul etmezlerse fakat bence uzlaşmaya çalış. Ortada bariz hatalı bir ürün varsa kanıtlarıyla birlikte onlara yolla senden bu ürünü alsınlar yerine doğru parçaları göndersinler.

O kadar para veriyorsunuz tabiki hakkınızı arayın tüketici hakem heyetine şikayet edin.

Artyom Alekseyevich dedi:

İlla iade etmek istiyorsan tüketici hakem heyetine vs başvuru yapabilirsin kabul etmezlerse fakat bence uzlaşmaya çalış. Ortada bariz hatalı bir ürün varsa kanıtlarıyla birlikte onlara yolla senden bu ürünü alsınlar yerine doğru parçaları göndersinler.

Genişletmek için tıkla...

Ölçüler artık bu şekilde değil size doğru ürün geldi güncellenmesi unutulmuş sitede dediler.

beren93 dedi:

Ölçüler artık bu şekilde değil size doğru ürün geldi güncellenmesi unutulmuş sitede dediler.

Genişletmek için tıkla...

Tüketici hakem heyeti paklar bunları o zaman.

Artyom Alekseyevich dedi:

Tüketici hakem heyeti paklar bunları o zaman.

Genişletmek için tıkla...

Aslında ılımlıda yaklaştılar ama ölçüler neden böyle ben anlamadım yani neticede orada gördüğümüz şeylere göre sipariş veriyoruz.

İade kabul ettiler bugün geri gönderdim.