ZyXEL VMG1312-B10D IP alamıyor

Cihazım 1, 5 senelik bir cihaz. IP alamama sıkıntısı yaşıyorum. Haftada 10 defa modem kurulumu yapıyorum. Isp'yi aradığımda santralden düzeltiyorlar. Modemi başka lokasyonlarda da denedim aynı sıkıntı gene yaşanıyor. Ne zaman elektrik gitse ya da modemi açıp kapatsam IP alamıyorum bu sorunu yaşıyorum. Hat kaynaklı bir sıkıntı yok çünkü başka cihazlarda denedim. Modem kaynaklı olduğunu düşünüyorum yardımlarınızı bekliyorum.

Modemin firmware güncellemesini yaptınız mı?

Elektrik kesintisinden sonra modemi yeniden başlatıyor musunuz?

Firmware son sürüm. Elektrik kesintisinden sonra cihazı normal şekilde açıyorum.

İSS’nizin verdiği modem mi? Eğer öyleyse değiştirilmesini talep edebilirsiniz.

ekmeğin altındaki etiket dedi:

ISS’nizin verdiği modem mi? Eğer öyleyse değiştirilmesini talep edebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Firmware resetleyek sıfırdan bir kurulum yaptım. Sanırsam bazı değerlerde sıkıntı vardı. Şu an sıkıntısız çalışıyor.

Sorunu nasıl çözdünüz benzer bir problem bende var şuan

Eray BAŞAK dedi:

Sorunu nasıl çözdünüz benzer bir problem bende var şu an.

Genişletmek için tıkla...

Global Update yaptığım için default ayarlara geçmiş modem. Desteğe mail attım tüm ayarları gonderdiler. Desteğe yazmanızda fayda var.