Pygmalion
Yoctopat
- Katılım
- 21 Kasım 2025
- Mesajlar
- 4
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba, ben ocak 2025 tarihinde Superonline 1000 Mbps fiber internet paketini aldım. Ağustos ayının sonlarına kadar hiçbir problem olmadan 1000 Mbps kullanıyordum. Masaüstü sistemimde CAT6 kablo ile 1000 Mbps, Samsung Galaxy S23 cihazımda da yaklaşık 300-350Mbps arası bir hız alıyordum sorunsuz bir şekilde. Ama ağustos ayının sonunda ne olduysa bir anda internetim 100Mbps üzerine çıkamamaya başladı. Birden fazla cihazda(masaüstü sistemimde, Samsung Galaxy S23 telefonumda, M1 işlemcili iPad Pro tabletimde vs.) Test ettim. Ama hep 90-95Mbps çıkıyordu hızım. Müşteri hizmetlerini aradım ve ne yaptılar bilmiyorum ama tekrar 1000 Mbps oldu. Ama birkaç gün sonra modem internet ışığı kırmızı yandı ve sorun kendiliğinden düzeldi ama internetim yine 100Mbps olmuştu. Yine aradım ve düzelttiler fakat elektrik ve internet kesintisi gibi bir durumda yine 100Mbps oluyor. Sorunun kalıcı olarak düzeltilmesini istedim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sorunun ilk başta benim evimde olduğunu düşünmüştüm ama aynı sorunu benimle aynı paketi kullanan başka bir arkadaşımın da yaşadığını öğrendim yani anladığım sorun benimle alakalı değil. Müşteri hizmetleri ile ne kadar iletişime geçtiysem sorunu kalıcı olarak düzeltemedim ve şu an hiçbir şekilde düzeltilemiyor yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetleri ile iletişimde olmama rağmen internet hızım bütün cihazlarda 100Mbps. Daha önce bu sorunu yaşayıp kalıcı olarak çözebilen var mı? Sorunumu araştırdığımda bu sorunu yaşayan çok insan olduğunu gördüm ama çözüm bulamadım.
