- Katılım
- 1 Eylül 2018
- Mesajlar
- 1.678
- Çözümler
- 30
Tekrar rahatsız ediyorum kusura bakmayın. Garantiye nasıl göndermiştiniz? Samsung'un bir uygulaması üzerinden vs. mi?
Size en yakın garanti servisini buradan bulun öncelikle; Yetkili Servis Merkezi Bulun | Samsung Türkiye
Buradan kargo bilgileri vb. çıkacaktır. Ürünü güzelce kutusuyla paketleyin, A4 kağıdına ürünün sorununu güzelce ayrıntılı açıklayın, bir adet fatura kopyasıyla beraber paketleyin ve oradaki adrese kargolayın.
Emin olmak için müşteri hizmetleri ile WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Onlar da gerekli kargo bilgilerini vb. size verirler;
Ben emin olmak için WhatsApp üzerinden iletişime geçmiştim, oradaki müşteri temsilcisi bana kargo bilgilerini vb. verdi, doğrudan gidip kargoladım. Sonradan SMS ve e-posta ile bana bilgi verildi. Değişim olduğu haberini aldım ürün kargo ile kapıma geldi doğrudan. Bu süreçte tek kuruş para da ödemedim, kargo vb. her şey ücretsiz.