Steam Aile kütüphanesinde 320 saat oynanan oyun satın alındıktan sonra iade edilebilir mi?

NexusDayTR

NexusDayTR

Hectopat
Katılım
26 Aralık 2020
Mesajlar
31
Çözümler
1
Daha öncesinde arkadaşımın hesabında (aile kütüphanesi üzerinden) Helldivers 2 adlı oyunu oynadım ve neredeyse 320 saati devirdim. Oyun bende yoktu ve arkadaşımın hesabında vardı. Steam hesabını sattığı için aile kütüphanesini iptal ettik ve kendi kütüphaneme döndüm. Bu aşamada "Kış İndirimleri" başladığı için ve oyun indirime girdiğinden dolayı kendi hesabıma satın aldım ama oyundaki düzeltilmemiş hataların vs. devam ettiğini görünce tekrar oynamaktan vazgeçtim ve iade talebi oluşturdum. Oyunu bugün satın aldım, en fazla 30-40 dk. falan denedim ve bilgisayardan kaldırıp iade talebi oluşturdum. Acaba bu durum bir sorun yaratır mı? Steam bana "Daha önce oyunu 320 saat oynamışsınız ve iade edemezsiniz." diyerek iadeyi onaylamama gibi bir durum yaratabilir mi? Konuyla ilgili yorumlarınızı bekliyorum.
 
NexusDayTR dedi:
Daha öncesinde arkadaşımın hesabında (aile kütüphanesi üzerinden) Helldivers 2 adlı oyunu oynadım ve neredeyse 320 saati devirdim. Oyun bende yoktu ve arkadaşımın hesabında vardı. Steam hesabını sattığı için aile kütüphanesini iptal ettik ve kendi kütüphaneme döndüm. Bu aşamada "kış indirimleri" başladığı için ve oyun indirime girdiğinden dolayı kendi hesabıma satın aldım ama oyundaki düzeltilmemiş hataların vs. devam ettiğini görünce tekrar oynamaktan vazgeçtim ve iade talebi oluşturdum. Oyunu bugün satın aldım, en fazla 30-40 dakika falan denedim ve bilgisayardan kaldırıp iade talebi oluşturdum. Acaba bu durum bir sorun yaratır mı? Steam bana "daha önce oyunu 320 saat oynamışsınız ve iade edemezsiniz." diyerek iadeyi onaylamama gibi bir durum yaratabilir mi? Konuyla ilgili yorumlarınızı bekliyorum.
Genişletmek için tıkla...

Sizin kütüphanenizde kaç saat gözüküyor oyun aile kütüphanesi değil de.
 
DaisakuKuze dedi:
Toplam oyun saatine bakılıyor diye biliyorum ama şansını dene yine de.
Genişletmek için tıkla...
İade başlattım ama otomatik sistem reddetti talebi. Bende Steam Destek üzerinden, konuyu tekrar açıp izah ettim. Steam çalışanları inceliyor olarak gözüküyor. Sonucu paylaşacağım 😬

Royce0 dedi:
Sizin kütüphanenizde kaç saat gözüküyor oyun aile kütüphanesi değil de.
Genişletmek için tıkla...
Aldıktan sonra 320 saat olarak gözüküyor. Almadan önce saat bilgisi vs yoktu.
 
NexusDayTR dedi:
İade başlattım ama otomatik sistem reddetti talebi. Bende Steam destek üzerinden, konuyu tekrar açıp izah ettim. Steam çalışanları inceliyor olarak gözüküyor. Sonucu paylaşacağım 😬

Aldıktan sonra 320 saat olarak gözüküyor. Almadan önce saat bilgisi vs yoktu.
Genişletmek için tıkla...

Sizin kendi kütüphanenizde 320 gözüküyorsa sanmam alacaklarını Steam katı bu konularda.
 
Sistem reddettiyse destekten yanıt beklemekten başka bir şey yapamazsın gibi. Tahminen onaylanmayacak. Kütüphanemde 320 saat gözüküyor diyorsun. :D Desteğin bu konudaki geri dönüşünü merak ettim. Döndüklerinde burayı da bilgilendirir misin?
 
NexusDayTR dedi:
Daha öncesinde arkadaşımın hesabında (aile kütüphanesi üzerinden) Helldivers 2 adlı oyunu oynadım ve neredeyse 320 saati devirdim. Oyun bende yoktu ve arkadaşımın hesabında vardı. Steam hesabını sattığı için aile kütüphanesini iptal ettik ve kendi kütüphaneme döndüm. Bu aşamada "kış indirimleri" başladığı için ve oyun indirime girdiğinden dolayı kendi hesabıma satın aldım ama oyundaki düzeltilmemiş hataların vs. devam ettiğini görünce tekrar oynamaktan vazgeçtim ve iade talebi oluşturdum. Oyunu bugün satın aldım, en fazla 30-40 dakika falan denedim ve bilgisayardan kaldırıp iade talebi oluşturdum. Acaba bu durum bir sorun yaratır mı? Steam bana "daha önce oyunu 320 saat oynamışsınız ve iade edemezsiniz." diyerek iadeyi onaylamama gibi bir durum yaratabilir mi? Konuyla ilgili yorumlarınızı bekliyorum.
Genişletmek için tıkla...

Hocam ben Spider-Man 2 almıştım, oyunu yalnızca 1 saat oynadım; arkadaşım ise 37 saat oynadı.

Steam desteğe birçok kez yazdım. 5-6 kere yazdım ve kabul etmediler.

En sonunda durumu açıkladım. Dedim ki işte ben oynamadım arkadaşım oynadı.

Bu şekilde iade yaptılar.
 
Çok ümitli değildim ama Steam Destek kısmına mantıklı bir şekilde açıklama yazınca, sağolsunlar kabul ettiler ve iadeyi yaptılar. Aslında yapılan mantık dahilinde, çünkü benim hesabımda değildi ve orijinal lisans arkadaşımın hesabına aitti. Bu aşamada alınan lisans bazında iade yapıldığına dair Steam İade Politikası olduğu için, aksini gösteren bir politikası yoktu. Onlar da mantıklı olanı seçmişler çok şükür ki 😂

İade içinde bu şekilde bir yazı hazırlamıştım;

Hallelujah_0 dedi:
Hocam ben Spider-Man 2 almıştım, oyunu yalnızca 1 saat oynadım; arkadaşım ise 37 saat oynadı.

Steam desteğe birçok kez yazdım. 5-6 kere yazdım ve kabul etmediler.

En sonunda durumu açıkladım. Dedim ki işte ben oynamadım arkadaşım oynadı.

Bu şekilde iade yaptılar.
Genişletmek için tıkla...
Bende durumu izah ettim ve sağolsunlar iadeyi sağladılar👍🏻

UmutMelihAkyol dedi:
Sistem reddettiyse destekten yanıt beklemekten başka bir şey yapamazsın gibi. Tahminen onaylanmayacak. Kütüphanemde 320 saat gözüküyor diyorsun. :D Desteğin bu konudaki geri dönüşünü merak ettim. Döndüklerinde burayı da bilgilendirir misin?
Genişletmek için tıkla...
Dönüş yaptılar, görsel ekledim.
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20251221_154010_Steam.jpg
    Screenshot_20251221_154010_Steam.jpg
    65,6 KB · Görüntüleme: 28
  • Screenshot_20251221_154411_Steam.jpg
    Screenshot_20251221_154411_Steam.jpg
    71,6 KB · Görüntüleme: 23
NexusDayTR dedi:
Çok ümitli değildim ama Steam Destek kısmına mantıklı bir şekilde açıklama yazınca, sağolsunlar kabul ettiler ve iadeyi yaptılar. Aslında yapılan mantık dahilinde, çünkü benim hesabımda değildi ve orijinal lisans arkadaşımın hesabına aitti. Bu aşamada alınan lisans bazında iade yapıldığına dair Steam İade Politikası olduğu için, aksini gösteren bir politikası yoktu. Onlar da mantıklı olanı seçmişler çok şükür ki 😂

İade içinde bu şekilde bir yazı hazırlamıştım;


Bende durumu izah ettim ve sağolsunlar iadeyi sağladılar👍🏻
Genişletmek için tıkla...
Durumu güzel açıklamışsın iade edilmesine sevindim. İade seçeneğinde Steam cüzdan bakiyesini seçince olumlu karşılama ihtimali daha çok artıyor. Sonuçta kullanıcı parayı benim platformumda harcayacak diye düşünüyorlar.
 

Benzer konular

Mhg3436
Steam  5.3 saat oynanan oyun iade edilebilir mi?
2 3
Mesaj
25
Görüntüleme
857
Mhg3436
Mhg3436
leo1339
Steam  2.2 saat oynanan oyun iade edilebilir mi?
2 3 4
Mesaj
37
Görüntüleme
539
leo1339
leo1339
Yigit614
Steam 2.3 saat oynanan oyun iade edilebilir mi?
Mesaj
7
Görüntüleme
1.042
deniztunacs
deniztunacs
Tolga Karakaş
  • Çözüldü
Çözüldü Steam  Daha önce bedava 10 saat oynanan oyun satın alındıktan sonra iade edilemiyor
2 3
Mesaj
24
Görüntüleme
638
Suat27
S
H
  • Soru
Steam çevrimdışı iken oynanan oyunlar iade edilebilir mi?
2 3
Mesaj
27
Görüntüleme
5.021
Hopeist4keN
H

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Toplam: 2 (üye: 0, misafir: 2)

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı