pesimist27
Megapat
- Katılım
- 2 Mart 2015
- Mesajlar
- 269
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 1
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Merhaba arkadaşlar, Trendyol'dan bir araba lego seti aldım(9.000 TL) fakat gelen ürünün hem kutusu berbat haldeydi ve açılmıştı hem de eksik parçalar olarak geldi. Yani üstünde numara yazan poşetlerden hep eksik vardı. Trendyol'a durumu bildirip iade başlattım fakat karşı taraf iademi reddedip tekrar ürünü bana yolladı. Ayrıca müşteri hizmetleri ürünü tekrar yollarsam hem ürünün satıcıda kalacağını hem de paramı vermeyeceklerini söylediler. Daha kötüsü kaç yıllık hesabımı durduk yere kilitlediler. Bu durumda ne yapabilirim? Durumu satıcıya bir şekilde ulaşıp aktardım ve şikayet edeceğimi söyledim ama adamın tek cevabı hayırlısı oldu. Tek çözüm THH başvurmak galiba veya başka yolu var mıdır?
