Amazon'dan 11 bin TL'lik monitör sipariş sonrası yanlışlıkla 36 bin TL'lik monitör gönderdiler

Merhaba, kardeşim hediye almak amacıyla Amazon'dan bana monitör satın almış. Satın aldığı monitörün modeli Amazon.com.tr buymuş. Kardeşim evde yokken monitör geldi ve ben monitörü kurdum, jelatinlerini çıkardım. Daha sonrasında akşam kardeşim eve geldiğinde bu monitörün, kendi aldığı monitörden daha pahalı olduğunu ve bu monitörü sipariş etmediğini söylediğinde yanlış ürün geldiğini fark ettik. Ben de bugün hemen ürünü iade etmek için Amazon destekle iletişime geçtim. Amazon destekte konuştuğum canlı müşteri temsilcisi ise ürünün bende kalabileceğini, bunun sorun olmadığını söyledi. Banan gelen ürün ise bu https://www.akakce.com/monitor/en-u...k-pivot-360-hz-oyuncu-u-fiyati,930379450.html. Daha önce böyle bir durum yaşayan oldu mu? Amazon'un arada bu kadar fiyat farkı olmasına rağmen hatalarının kendilerinden kaynaklandığı için iade istememesi normal bir durum mu? Ben vicdanen rahat olmadığım için Amazon'la iletişime geçtim. Çünkü sipariş edilenden daha pahalı bir ürün geldi ve bu açıdan bir haksızlık durumu ortaya çıkıyordu. Ben de rahatsız olmamak için iade etmek istediğimi söylediğimde "ürünü kullanın artık size ait" dediler. Konuşma görsellerini aşağıya bırakıyorum.

Sonra sağda solda Amazon'u kötüleyenleri görünce kafayı yememek elde değil Amazon babadır bizim için hayırlı olsun iyi günlerle kullanın.
 
Merhaba, kardeşim hediye almak amacıyla Amazon'dan bana monitör satın almış. Satın aldığı monitörün modeli Amazon.com.tr buymuş. Kardeşim evde yokken monitör geldi ve ben monitörü kurdum, jelatinlerini çıkardım. Daha sonrasında akşam kardeşim eve geldiğinde bu monitörün, kendi aldığı monitörden daha pahalı olduğunu ve bu monitörü sipariş etmediğini söylediğinde yanlış ürün geldiğini fark ettik. Ben de bugün hemen ürünü iade etmek için Amazon destekle iletişime geçtim. Amazon destekte konuştuğum canlı müşteri temsilcisi ise ürünün bende kalabileceğini, bunun sorun olmadığını söyledi. Banan gelen ürün ise bu https://www.akakce.com/monitor/en-u...k-pivot-360-hz-oyuncu-u-fiyati,930379450.html. daha önce böyle bir durum yaşayan oldu mu? Amazon'un arada bu kadar fiyat farkı olmasına rağmen hatalarının kendilerinden kaynaklandığı için iade istememesi normal bir durum mu? Ben vicdanen rahat olmadığım için Amazon'la iletişime geçtim. Çünkü sipariş edilenden daha pahalı bir ürün geldi ve bu açıdan bir haksızlık durumu ortaya çıkıyordu. Ben de rahatsız olmamak için iade etmek istediğimi söylediğimde "ürünü kullanın artık size ait" dediler. Konuşma görsellerini aşağıya bırakıyorum.
Amazon adamdır. Her zaman önce amazona bakıyorum alacağım bir şey olduğunda çünkü iade olarakta çok kolaylık sağlıyorlar asla ikiletmiyorlar adamlar gerçekten çok güzel hizmet veriyor. 3-5 lira fazla verip amazonda varsa yine amazondan alıyorum.
 
Son düzenleme:
Herkes iade edilmemesine odaklanmış ama asıl olay bence deponun “sözde” hatası. Amazon deposunda yanlış ürün yollanması aşırı zor, her şey otomatize ve tıkır tıkır işliyor.

Belki sipariş edilen ürün bitti ve üst model yolladılar, tuhafmış. İadeyi istemeseler bile depoda bir sorun olduysa inceleyeceklerine ve sorunu gidereceklerine eminim.
 
Herkes iade edilmemesine odaklanmış ama asıl olay bence deponun “sözde” hatası. Amazon deposunda yanlış ürün yollanması aşırı zor, her şey otomatize ve tıkır tıkır işliyor.

Belki sipariş edilen ürün bitti ve üst model yolladılar, tuhafmış. İadeyi istemeseler bile depoda bir sorun olduysa inceleyeceklerine ve sorunu gidereceklerine eminim.

Benim aldığım ürün hala Amazon sitesinde stokta gözüküyor. Ellerinde kalmasa ya da bir başka problem olsaydı stok sayısını sıfırlarlardı. Bence gerçekten yanlışlık oldu. Ayrıca bir üst modelini gönderse bile bu kadar pahalı bir monitörü gönderir miydi? En fazla 1-2 bin lira daha pahalı olan modeli koyup geçerdi. Kesinlikle ortada bir hata var.

Ayrıca o depolar kusursuz çalışmıyor. Özellikle yoğun dönemlerde gönderilerde karışıklık çıkabiliyor. Ben bilerek üst model gönderdiklerini düşünmüyorum. Bu kadar üst modelini göndermezler herhalde. Arada 25 bin TL fiyat farkı var.
 

Dosya Ekleri

  • Monitör.png
    Monitör.png
    479,2 KB · Görüntüleme: 31
Herkes iade edilmemesine odaklanmış ama asıl olay bence deponun “sözde” hatası. Amazon deposunda yanlış ürün yollanması aşırı zor, her şey otomatize ve tıkır tıkır işliyor.

Belki sipariş edilen ürün bitti ve üst model yolladılar, tuhafmış. İadeyi istemeseler bile depoda bir sorun olduysa inceleyeceklerine ve sorunu gidereceklerine eminim.
Aslında buna benzer depo hataları sıkça oluyor. Genelde Reddit'te İngilizce olarak postlarına denk geliyorum fakat çok az bir miktarı internette paylaşılıyorlar. Türkiye'de denk gelene henüz rastlamamıştım. Eğer aynı sistemleri kullanıyorlarsa şaşırtıcı bir durum diyemezdim. Otomatik sistem olduklarında glitch ve buglar bu tür hatalar olabiliyor. Amazon Web Serverlerinin son aylarda çöktüğünü de düşünürsek kodlamalarından doğan bir sorun olması ihtimali var.
 
Herkes iade edilmemesine odaklanmış ama asıl olay bence deponun “sözde” hatası. Amazon deposunda yanlış ürün yollanması aşırı zor, her şey otomatize ve tıkır tıkır işliyor.

Belki sipariş edilen ürün bitti ve üst model yolladılar, tuhafmış. İadeyi istemeseler bile depoda bir sorun olduysa inceleyeceklerine ve sorunu gidereceklerine eminim.

Otomatik değil hocam. Personel topluyor yanlış gitmesi olası bir olay. O sizin otomatik robot ile toplanan 4PL lojistik henüz Türkiye'ye gelmedi diye biliyorum.
 
Sıkıntı yok satıcı da razı güle güle kullan.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı