Çözüm HP Victus 16 hall sensör çalışmaması

Bu konu bir çözümü açıklamaktadır. Herhangi bir çözüm açıklanmadığını düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Benim kafamda öyle kalmış. Garanti belgesi yönetmeliğine baktım da aynı sorun yazmıyor evet, farklı sorun olsa dahi değişim hakkımız olabilir sanırsam.
Benim panel sorunu vardı bir de hall sensör vardı. Hall sensör yüzünden ekran açılmadığı için ekran görüntüsü gelmediğinden kontrol edilemedi yazılmış. Şimdi tekrar ekran problemiyle gönderdim. Kafamızda öyle kalması normal ben de öyle biliyordum çünkü hem mantıklı geliyor hem de şirketler kafamıza öyle kazıyor.
 
Garantiniz varsa cihazın kendiliğinden uykuya girip çıktığını belirtip garantiye gönderin. Garanti süresi içerisinde tekrar aynı arıza yaşanırsa ayıpsız misli ile değişim hakkınız var. Ayrıca video içerisinde tarih gözükecek şekilde arıza yaşadığın anı kayıt altına almanı da tavsiye ederim.

Ben konuyu araştırırken Hall sensörü sorunu yaşayan bazı kullanıcıların cihazlarını garanti bitmesine rağmen ücretsiz onardıklarını gördüm. HP teknik ile iletişime geçip bu durumu sorunuz.

Ben S0 serisinde yaşadım ama izlediğim bazı videolarda, sitelerde S1 ve R1 de yaşayanları gördüm. Riske girmeye değmez, iade etmeni tavsiye ederim. Zaten HP de şu an Victus 16 üretmiyor.

Dönüş için teşekkür ederim hocam nasıl ulaşabilirim teknik desteğe birçok kaynak çıkıyor.
 
Denemekten zarar gelmez.
Denedik burada herkes THH veya ikinci kez aynı sensör arızayla değiştirdiler

Şikayetvar'a bakın bolca değişim talebi, ücretsiz onarım talepleri ve daha nicesi var olumsuz sonuçlanmış. Sorumlulukları kabul etmeyen firma kendileri. Bu kadar kişi aynı sorunu yaşamış halen kronik sorun olmadığını kabul ediyorlar. Yurtdışı bile kronik sorun olduğunu kabul etmiyor, ancak Victus 16 üretimi durdurmuşlar yahu nasıl kronik sorun yok?

Size şöyle diyeyim yabancı kaynakların içinden geçtim yurtdışı global mail adresleri bile yok. Global destekleri olmadığı için önemsiz. Samsung, Asus, Acer ve Lenovo'nun var, TR'de çözüm sağlayamayınca yazıyorsun global mail adresine sorununu çözüyorlar. HP, seni Türkiye yetkilisi ile başbaşa bırakıyor. Kendileri bir mail yazsa HP Türkiye'ye, HP Türkiye çözmek zorunda kalacak. Merkez mail adresi bile olmayan firmadır. Yapacak bir şey yok mahkemeyle ya da kendi vicdanlarıyla baş başa kalacaksınız.

Cihaz TV YouTube kanalı görüşmüştü en son ne oldu bir şey yok. Yorumlara bile artık cevap vermiyor doğru düzgün. İlk zamanları yazardı şimdi umursamıyor o kanala bakılarak 2 ürün aldım ikisinden de kronik sorun çıktı. Bir tane de marka ürün vardı incelediği onda da kronik sorun çıktı. Şimdi pahalı ürünler incelemeye başladı. GameGaraj'da incelediyse yakında onda da çıkar kronik sorun. En son beddualar alıp dolandırıldı kendiside.
 
Son düzenleme:
Denedik burada herkes THH veya ikinci kez aynı sensör arızayla değiştirdiler.

Şikayetvar'a bakın bolca değişim talebi, ücretsiz onarım talepleri ve daha nicesi var olumsuz sonuçlanmış. Sorumlulukları kabul etmeyen firma kendileri. Bu kadar kişi aynı sorunu yaşamış halen kronik sorun olmadığını kabul ediyorlar. Yurt dışı bile kronik sorun olduğunu kabul etmiyor, ancak Victus 16 üretimi durdurmuşlar yahu nasıl kronik sorun yok?

Size şöyle diyeyim yabancı kaynakların içinden geçtim yurt dışı global mail adresleri bile yok. Global destekleri olmadığı için önemsiz. Samsung, ASUS, Acer ve Lenovo'nun var, TR'de çözüm sağlayamayınca yazıyorsun global mail adresine sorununu çözüyorlar. HP, seni Türkiye yetkilisi ile başbaşa bırakıyor. Kendileri bir mail yazsa HP Türkiye'ye, HP Türkiye çözmek zorunda kalacak. Merkez mail adresi bile olmayan firmadır. Yapacak bir şey yok mahkemeyle ya da kendi vicdanlarıyla baş başa kalacaksınız.

Cihaz TV YouTube kanalı görüşmüştü en son ne oldu bir şey yok. Yorumlara bile artık cevap vermiyor doğru düzgün. İlk zamanları yazardı şimdi umursamıyor o kanala bakılarak 2 ürün aldım ikisinden de kronik sorun çıktı. Bir tane de marka ürün vardı incelediği onda da kronik sorun çıktı. Şimdi pahalı ürünler incelemeye başladı. GameGaraj'da incelediyse yakında onda da çıkar kronik sorun. En son beddualar alıp dolandırıldı kendisi de.

HP konusunda haklısın, berbat bir firma; bir daha önünden geçmem. Kronik sorun olduğunu kabul etseler bütün cihazları toplatmak durumunda kalacaklar. Şimdi tabiri caizse geçirebildiklerine geçiriyorlar. Ne anlaşmalı oldukları teknik servis işini doğru yapıyor ne de müşteri temsilcileri. Müşteri temsilcileri hem yasal haklarımızdan hem de teknik bilgiden yoksunlar. HP'de sıkıntı direkt globalde.
Ben de cihaz TV'nin videolarını izleyerek aldım bu arada. Adam böyle kronik problem çıkacağını bilemezdi, onun gibi detaylı test yapan TR'de pek kanal yok zaten. Dediğin gibi ilk başta konuyla ilgili video çekti, forum sitesinde de destek olup konuyla ilgili anket de yapmış ama bence şu an hiç HP önermemeliydi. Cihazda Hall sensör problemi olmasaydı fena değildi aslında; o kadar yüke bindiriyordum 80 dereceyi geçmiyordu.
 
Cihazda Hall sensör problemi olmasaydı fena değildi aslında; o kadar yüke bindiriyordum 80 dereceyi geçmiyordu.

Termal macunda işe yaramıyor maalesef kendimiz PTM7950 ile sorunu çözmüştük. Belki fabrikada PTM kullanıyorlardı ondan ısınma sorunu olmuyordu. Daha sonra bakıma gönderince HP BDH servisi hepten berbat ediyordu. Cihaz TV bilemezdi tabii ama daha sonra HP önermeye devam etmemeliydi. Lenovo LOQ inceledi kronik çıktı, Nitro 5 inceledi GTX olan modellerde sorun yaşayanlar oldu bende yaşadım. Adam ne incelediyse hep bir kronik sorunlar çıktı. Numlock tuşu olmayan Omen 16'da bile hall sensör sorunu çıktı onu bile inceledi düşün yani.
 
Termal macunda işe yaramıyor maalesef kendimiz PTM7950 ile sorunu çözmüştük. Belki fabrikada PTM kullanıyorlardı ondan ısınma sorunu olmuyordu. Daha sonra bakıma gönderince HP bdh servisi hepten berbat ediyordu. Cihaz TV bilemezdi tabii ama daha sonra HP önermeye devam etmemeliydi. Lenovo LOQ inceledi kronik çıktı, Nitro 5 inceledi GTX olan modellerde sorun yaşayanlar oldu bende yaşadım. Adam ne incelediyse hep bir kronik sorunlar çıktı. NumLock tuşu olmayan Omen 16'da bile Hall sensör sorunu çıktı onu bile inceledi düşün yani.

Evet bdh servisi berbat. Bende ilk servise gönderdiğimde D tuşunun oyunlarda arada çalışmamazlık etmesinden ve bakım için göndermiştim. Cihazı teslim aldıktan sonra baktım ki D tuşunu onarmamışlar, cihaz işlemcisi de boşta 60 dereceleri görüyordu zaten sonrasında da Hall sensörü sorunu verdi.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı