Lenovo laptopun THH sureci için ne yapılabilir?

Qleatha · 21 Ocak 2026

Merhaba arkadaşlar. 28.12.2025 tarihinde hb üzerinden lenovo marka cihaz aldim yurt dışında olduğum için cihazi 15 gun inceleme fırsatım olmadi cayma suresimi kacirdim. Gelince cihazda bir süre sonra HDR aktif ettiğim zaman gece karanlıkta görülebilecek bir kızıllık olduğunu farkettim görseli ekliyorum. Geç farkettim çünkü karanlıkta arka fon siyahken anlaşılabilir bir durum. 30.12.25 tarihinde ilk servis sürecini doa talebi ile başlattın ancak cihaz geri gönderildi ve raporda ekranda bir sorun olmadığı söylendi. Lenovo Türkiye sorunu kabul ediyor görseli ve videoları onlara da ilettim. Global kısım ile iletişime geçtim onlarda gorseller üzerinden bariz problem olduğunu kabul etti ancak BDH servis ekranda bir problem olmadığını belirterek cihazi bugün geri gonderdi. 2. Raporda ayni sekilde. Lenovo turkiye yardımcı olmuyor. Satın aldığım platform ve satıcısı olan HB Servis'in dediğini geçerli sayariz diyorlar. En son 1 saat once telefon açıp yasal hakkımı kullanacağımı belirttim. Konu ile ilgili tavsiyeleriniz rica ederim. @tempZ

tempZ · 21 Ocak 2026

Tüketici hakem heyetinden önce Şikayetvar'a yazmanızı tavsiye ederim, Lenovo TR'nin şikayetvara özel müşteri hizmetleri var belki raporu verirler. (Zamanında servis sorun yok diyorken Şikayetvar'a yazınca servis ile konuşup tamiri kabul ettirdiler.)

Hiçbir şekilde sonuç alamazsanız Lenovo ile konuşmalarınız ve servis raporu ile tüketici hakem heyetine başvurun. Başvuruda her ne kadar Lenovo kabul etse ve sorunu servis çıkarsa da satıcıyı veya Lenovo'yu şikayet edin. Servislerin sorumluluğu yok. Fotoğrafı PDF'e çevirip başvuruya ekleyebilirsiniz. Videoyu da link olarak başvuru açıklamasına yazabilirsiniz.

Hocam kısa bir video olarak yükleme şansınız var mı? Sorun daha net anlaşılır. YouTube linki atabilirsiniz.

Qleatha · 21 Ocak 2026

tempZ dedi:
Tüketici hakem heyetinden önce Şikayetvar'a yazmanızı tavsiye ederim, Lenovo TR'nin şikayetvara özel müşteri hizmetleri var belki raporu verirler. (Zamanında servis sorun yok diyorken Şikayetvar'a yazınca servis ile konuşup tamiri kabul ettirdiler.)

Hiçbir şekilde sonuç alamazsanız Lenovo ile konuşmalarınız ve servis raporu ile tüketici hakem heyetine başvurun. Başvuruda her ne kadar Lenovo kabul etse ve sorunu servis çıkarsa da satıcıyı veya Lenovo'yu şikayet edin. Servislerin sorumluluğu yok. Fotoğrafı PDF'e çevirip başvuruya ekleyebilirsiniz. Videoyu da link olarak başvuru açıklamasına yazabilirsiniz.

Hocam kısa bir video olarak yükleme şansınız var mı? Sorun daha net anlaşılır. YouTube linki atabilirsiniz.

tempZ dedi:

Tüketici hakem heyetinden önce Şikayetvar'a yazmanızı tavsiye ederim, Lenovo TR'nin şikayetvara özel müşteri hizmetleri var belki raporu verirler. (Zamanında servis sorun yok diyorken Şikayetvar'a yazınca servis ile konuşup tamiri kabul ettirdiler.)

Hiçbir şekilde sonuç alamazsanız Lenovo ile konuşmalarınız ve servis raporu ile tüketici hakem heyetine başvurun. Başvuruda her ne kadar Lenovo kabul etse ve sorunu servis çıkarsa da satıcıyı veya Lenovo'yu şikayet edin. Servislerin sorumluluğu yok. Fotoğrafı PDF'e çevirip başvuruya ekleyebilirsiniz. Videoyu da link olarak başvuru açıklamasına yazabilirsiniz.

Hocam kısa bir video olarak yükleme şansınız var mı? Sorun daha net anlaşılır. YouTube

Genişletmek için tıkla...

Yüklememe izin vermiyor Hocam suan uzun diyor. Sorun tam olarak şöyle bu cihaz oled ekranlı hatta trueblack sertifikası mevcut HDR aktif edince oyunlar icin ekranin yarisi kızarıyor. Fotoğraflarda gördüğünüz kirmizi kisimlar komple siyah olmalıydı. Lenovo turkiyeyi global bile uyardi mail atti ancak onlarda yapabileceklerimiz sinirli diyorlar. 2 m kez servise gönderirken ekran görüntülerini çıktısını sorunun ne olduğunu detayli yazarak çıktısini bile servise ilettim. Ancak ilgilenmediler. Şikayet var platformunada yazarım bu aksam. Ancak sormak istediğim şu şikayet etmem gereken kisi satici olan hb platformu mu olacaktir ? Onlari arayıp yardimci olmazlarsa yasal hakkımı kullanacağımı da belirttim ancak hic hakim olduğum bir süreç degil. Kimi şikayet etmem gerekiyor ve ne gibi sonuçlarla karşılaşırım.

tempZ · 22 Ocak 2026

Satıcı faturada yazan firmadır hocam. Başvuruyu yaparken faturadaki bilgilere göre başvurabilirsiniz eğer isterseniz de Lenovo TR'ye karşı şikayet açabilirsiniz seçim sizin.

Lenovo laptopun THH sureci için ne yapılabilir?

Ayrıntılı düzenleme

Qleatha

Picopat

Dosya Ekleri

tempZ

Kilopat

Qleatha

Picopat

tempZ

Kilopat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz