Tekrar yolladığında; 14 günlük süreyi geçtiniz, bu saatten sonra iade almayız diyebilirler. Servis raporu veya THH ile uğraşmak zorunda kalırsınız.
THH'ye başvurması işleri iyice uzatır ve kazanacağının garantisi yok, bahsettiğiniz diğer yöntem ile hareket etmesi mantıklı olacaktır fakat garantiden kusur bulunamadı cevabı gelebilir ve işler o şekilde de uzatılabilir. Bu iki senaryoda başıma geldi ve ayıplı ürün 6-8 aylık bir süreç sonrasında elimde kaldı.
Ürünü teslim almayarak satıcıya geri gönderirse satıcıya sürekli kargo masrafı çıkacağı için iadeyi günün sonunda kabul ederler, bir nevi iade almaları için baskı kurmuş olur. Bu süreçte "yasal hakkımı kullanarak bana gönderdiğiniz ayıplı ürünü iade etmek istiyorum" vb. yazışmalar yaparsa adamları bezdirir.
Neden haklı olduğunuz bir konuda oraya buraya ürünün kusurlu olduğunu ispatlamak amacıyla ürünün peşinden koşasınız ki? Bu yöntemle ayıplı ürünün iadesini kabul etmeyen satıcıyı uğraştırmış oluyoruz, ürünü teslim almadığımız için yasal haklarımız da havaya karışmıyor.
Baktınız bir kez denedikten sonra hala kabul etmiyorlar o zaman servis raporu peşinde koşar. 14 günlük iade hakkı kapsamında yapılacak bilecek en mantıklı hareket bence bu.