Çözüldü TurkNet fiberde hız yükseltmesi sonra internet gitti

muratyaz · Dün 20:58

Selamlar, mahallemize ve apartmana Telekom fiber altyapı geldi. Ben TurkNet kullanıcısıyım başvuru oluşturdum ve 1 gün sonra gelip modemi bağladılar ve internet geldi. Ama hızı hala 100 Mbps idi. Bende TurkNet Online işlemlerden hız yükseltme istedim, 1000 Mbps olacaktı. Ben onayladıktan 5 dakika sonra internet gitti ve mesaj geldi “yükseltme işlemi bitince mesaj gelecek gelince modemi yeniden başlatın” diye. Mesaj 1 saat içinde geldi geçiş tamamlanmıştır, modemi yeniden başlatın diye. Defalarca başlattım gelmiyor. Tekrar destek kaydı açtım ve sonunun onlardan kaynaklı olmadığını Türk Telekom'dan ekip geleceğini söylediler ve 36 saat diyorlar. Benim yapabileceğim bir şey var mıdır? Akşam akşam internetsiz kaldım.

eren28tr · Dün 21:03

IP adresinizi gizleyin hocam. Modemi resetleyip dener misiniz?

muratyaz · Dün 21:19

Denedim başka modemle de denedim olmuyor. TurkNet'in en kötü özelliği muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. 1000 Mbps yapmadan önce vardı ne oldu da gitti yani fiziksel bir sorun olduğunu düşünmüyorum.

eren28tr · Dün 21:20

Hocam ONT cihazında ışıkların olduğu kısmı paylaşır mısınız?

muratyaz · Dün 21:22

eren28tr dedi:
Hocam ONT cihazında ışıkların olduğu kısmı paylaşır mısınız?

Işıklar bu şekilde. 1-2 saat önce internet ışığı kırmızı yanıyordu. Sonra yeşile döndü.

eren28tr · Dün 21:24

Bence ekiplik bir durum yok. TurkNet'in halletmesi gereken bir şey olduğunu düşünüyorum.

muratyaz · Dün 22:43

eren28tr dedi:
Bence ekiplik bir durum yok. TurkNet'in halletmesi gereken bir şey olduğunu düşünüyorum.

Canlı desteğe bağlandım saatlerdir uğraşıyoruz düzelmedi. Ekipler gelip bakacak dedi en son tamam dedim. Sonra aklıma ont cihazı geldi onu hiç kapat aç yapmamıştım, destekteki arkadaşta söylemedi hep modem üzerine yoğunlaştık. Komik ama ONT yi kapatıp açınca düzeldi. İnanılmaz gerçekten. Aklıma gelmese bunun için ekip gelecekti eve.

eren28tr · Dün 22:44

Sorunun çözüldüğüne sevindim hocam. Tekrar bir sorun olursa geri dönüş yapabilirsiniz. İyi günler.

Çözüldü TurkNet fiberde hız yükseltmesi sonra internet gitti

Ayrıntılı düzenleme

muratyaz

Attopat

muratyaz

eren28tr

Yottapat!

muratyaz

Attopat

eren28tr

Yottapat!

muratyaz

Attopat

Dosya Ekleri

eren28tr

Yottapat!

muratyaz

Attopat

eren28tr

Yottapat!

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz