Xiaomi 15 Ultra Kamera OIS sorununu servis kabul etmiyor

blackonder

Hectopat
Katılım
10 Şubat 2021
Mesajlar
368
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba, Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi 15 Ultra telefonum var, 8 aylık bir cihaz. 4.3x de periskop lenste video çekerken sürekli görüntü titriyor ve lensten aşırı gıcırtı sesi geliyor çekim yaparken. Ve 3 kere yetkili servise gönderdim standartlarda çalıyor diyip, arıza bulunamadı diyip gönderiyorlar. Görüntü sabit durmuyor ve sürekli titriyor. Bu durumda ne yapabilirim. 3 tane servis formu var fakat sorun bulunamadı yazıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir miyim? Başvurursam kimi şikayet edeceğim. Olumlu sonuçlanır mı? Titremeye ait çektiğim videolar da mevcut.
 
3 tane servis formu var fakat sorun bulunamadı yazıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir miyim?
Evet, başvurmalısın.
Başvurursam kimi şikayet edeceğim.
Satıcı. Faturan üzerinde başvurman için gereken satıcı bilgileri yer alır.
Olumlu sonuçlanır mı? Titremeye ait çektiğim videolar da mevcut.
Sorununun kontrolü için bilirkişi atansa bile sorununun kolayca görünebilecektir. Şikayetine detaylı sorununun oluşumunu vb. açıklaman gerekiyor. VG279QL3a panel arızası nedeniyle iade mi değişim mi yapılmalı? buradan dilekçeni nasıl yazman gerektiği konusunda örnek de alabilirsin. Videolarını şikayetine eklemek konusunda nasıl yapabileceğini ALO 175 hattına sorabilirsin.

Sorunun gözle görünebilir ve gıcırtı duyulabilir olduğu için büyük ihtimalle lehine sonuçlanır ve değişim talebi ile açarsan yeni sorunsuzu ile değişim sağlamak zorunda kalırlar.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı