Ömer Faruk Altınova tarafından gönderilen son içerik

Servis garantiden değişim yaptığında yeniden başlamıyor. Satıcı tarafından değişim sağlanırsa yeniden fatura kesildiği için yeniden başlıyor. Sadece serviste geçen süreyi garantiye ekletebiliyorsunuz. Sadece HP tarafında değil çoğu servis böyledir yönetmeliklerden de benim anladığım bu.

24G2SP modeldi. 10 Temmuz civarında teslim etmiştim 2-3 hafta içinde bitti tüm işlemler.

TECPRO yaptı.

Ben red gönderdiğim zamanda red sebebine piyasada benim monitörümün özelliklerine yakın olan modellerin ürün numaralarını ekleyip bu tarz monitör istiyorum dedim onlar teklifte farklı modeller teklif ettiler en son olur diyebileceğim model geldi. Bunun dışında herhangi bir telefon veya mail ile...

Amazon.com.tr satıcılı üründü. 3-4 günde tüm teklifleri aldım. Ellerindeki stok durumu, yoğunluğa vs. göre süre değişebilir.

HP kendi değişim yaparsa garanti süresi önceki cihazdan kalan süre kadar oluyor. Yasaya göre de böyle. Bunu araştırın bence.

HP kendisi beni BDHye yönlendirdi bu yüzden oraya götürdüm ben. Değişim/Onarım/İade tamamen sizin ne istediğinize bağlı. Tabii onlar hemen değişim/iadeyi kabul etmiyorlar ilk 6 ay içinde değilse. Ben iade ederek cihazdan kurtulmuş oldum fakat ödediğim tutar 2 yıl içinde değer kaybetti buradan...

RTX 4070'e karşılık RTX 5050 önermelerini saymazsak önerdikleri en yüksek cihaz RTX 5060 ve Ryzen AI 7 350 işlemciye sahip 24 GB RAM ve 1TB SSD olan HP Victus 15 cihazdı. Açıkçası iade alamasaydım değişimi kabul edecektim kağıt üstünde o kadar kötü gözükmüyordu. Fakat cihazın garanti süresi...

Bugün akşam saatlerinde hesabıma iade tutarı gönderildi ve ağustos 2025'ten beri devam eden maceram sona ermiş oldu. Umarım geri kalan herkes olumlu sonuçlar alabilir.

Arayıp sorarsan söyleyebilirler. Eğer söylemezlerse onarım merkezinden çıkıp sana veya teslim noktasına sevk edildiğinde kesin belli oluyor o zaman tekrar ararsın.

Hall sensör ve pil sorunundan servise gitti anakart onarımı yapıldı tüm sorunlar çözüldü diye geri döndü. Sıcaklıklar ve pil hala sorunlu olduğu için tekrardan servise gönderdim bu sefer anakart ve pil komple değişecek yurt dışından parça siparişi verilecek dediler zorla. Ben bu hafta itiraz...

Hem skorlar hem güç tüketimi benim eski cihazıma göre birazcık düşük geldi. Muhtemelen sıcaklık düşsün diye performans kısılmış. @SunSet'in de yorumlaması iyi olur. Bugün uzun uğraşlar sonucu değişim/iadeye ikna ettim önerilen modelleri beğenmediğim için iade istedim. Süreç nasıl ilerleyecek...

Bundan önce sorunları kabul etmeleri, yasal haklarınızı kullanmanıza engel olmamaları, sorun için kalıcı bir çözüm bulmaları gerek.

Hall sensör sorununun neden kaynaklandığı net olarak açıklanmadıysa kalıcı bir çözüm yolu bulunup bulunmadığına dair yorum yapmak zor. Bu sorunlardan dolayı servise cihaz gönderip sorunları sensör veya anakart değişimi sonrası düzelen ve sonrasında tekrardan Hall sensör sorunu yaşayan birileri...

Ben direkt teknisyene bir bilgi iletmelerini istiyorum veya tekrar bakılmasını bunu yapamayız dediler birkaç defa. Ondan gelen yanıtları arıza ve onarımla ilgili detayları istiyorum onları da vermiyorlar. Servis formunda yazan dışında bilgi yok diyorlar. Anakartta neyi onardınız sorusuna cevap...