Userr1 tarafından gönderilen son içerik

En son 14 mart'da cevap dilekçesi verdim. Mahkeme ne zaman olur bilmiyorum ama bayağı uzun sürecek muhtemelen.

Merhaba arkadaşlar, 6 Haziran 2023 tarihinde amazon.com.trden verdiğim siparişi iptal etmeme rağmen para iadesi yapılmayınca tüketici hakem heyetine başvurdum ve kazandım. Karşı taraf karara itiraz etti ve tüketici mahkemesine taşıdı olayı. Bugün bana tebligat geldi ve iki hafta içinde itiraz...

Sorun şu ki verdikleri iade numarasını bankada sorgulayabilecekleri bir sistem yok. Garanti bankasının müşteri hizmetleri de aynı şeyi söylüyor, şubedeki görevliler de.

Siz söyledikten sonra iyzicoya mail attım. Az önce dönüş yaptılar ve amazonun iadesinin başarılı bir şekilde gerçekleştiğini belirtiyorlar. Aynı şekilde referans numarası verip bankaya iletmemi söylediler.

Öncelikle çok geçmiş olsun, sanırım Amazon bunu ya kasten yapıyor ya da sistemlerinde bir hata var. Ben 2 gün sonra iki sipariş daha verip iptal ettim, 399 ve 221TL değerinde ve onların iadesi aynı gün yapıldı. Ne tesadüf ki yüksek miktarda olan bir türlü iade edilmedi. Tüketici hakem heyetine...

Dava 8 şubatta açılmış. Tensip zaptı 12 şubatta hazırlanmış, duruşma tarihi yazılmamış.

Evrak detay kısmında ek olarak bir çok dosya çıkıyor.

Bilirkişi raporunda Amazonun para iadesi yapması gerektiği görüş ve kanaatindeyim olarak yazmış, o yüzden beni haklı bulmuş dedim. Az önce uyaptan görüntüledim, herhangi bir detay görünmüyor. Dosya açık olarak görünüyor başka bilgi yok

Konuyla alakalı harcama itirazı da yaptım ancak süre dolmasına rağmen dönüş yapılmadı, ben de hakem heyeti kararı olduğu için pek umursamadım. Kino nickli arkadaş iyzicoyla alakalı olabilir dediği için haksız olabilirim diye dedim

Dediğinizi yapacağım eğer öyleyse mahkemeyi kaybetmem mümkün görünüyor, boşu boşuna karşı tarafın avukat ücretini ödeyeceğim.

Peki banka müdürünün bahsettiği aracı banka iyzico mu oluyor bu durumda, eğer öyleyse şimdiye dek paramın yatmış olması gerekirdi.

Amazon müşteri hizmetleri para iadesinin kesinlikle yapıldığını belirtip iade numarası veriyor ancak banka bu numaranın hiç bir anlamı olmadığını söyliyor.

Bilirkişi benim amazonla olan yazışmamı ve dosyadaki diğer belgelerle beraber banka hesap hareketlerini incelediği ve para iadesi göremediği için beni haklı bulmuş. Ürünü yola çıkmadan iptal ettim elime geçmedi hiç.

E devlette şu an tensip zaptı hazırlandı diye bir yazı görünüyor.

Hocam cevabı mesaja yazmışım yanlışlıkla altta okuyabilirsiniz.