Dell teknik servisi farklı monitör gönderdi

Arkadaşlar merhaba, Dell G2422HS model bir monitöre sahiptim ve değişim için Dell'in sitesinden ticket açmıştım. Onunla rda kabul edip değişimin olacağını söylediler. Kargo geldi fakat farklı bir monitör göndermişler sanırım. Modeli Dell G2524h ve eski monitörü verecek miydik? Bana bunun hakkında hiçbir bilgi verilmedi.

Gönderdikleri monitör anladığım kadarıyla daha üst model herhalde sizin elinizdeki kalmadığı için üst model göndermişler. Eski ürünü gönderip göndermeme konusunda da firmayla iletişime geçin normalde ürüne servise verdikten sonra değişim kararı çıkardı sizde nasıl öyle oldu anlamadım.

Blackrawen dedi:

Gönderdikleri monitör anladığım kadarıyla daha üst model herhalde sizin elinizdeki kalmadığı için üst model göndermişler. Eski ürünü gönderip göndermeme konusunda da firmayla iletişime geçin normalde ürüne servise verdikten sonra değişim kararı çıkardı sizde nasıl öyle oldu anlamadım.

Genişletmek için tıkla...

Dell deki sistem böyle sanırım. Ayrıca aynı konuyu başkası da açmış onlara stok olduğumu belirtmişler ama ona da bu modeli yollamışlar. (Konu sahibinin eski monitörü benimkiyle aynı)

Hocam eskisinden daha iyi bir model göndermişler. Denildiği gibi eğer ellerinde stok yoksa daha üst model vermiş olabilirler.

TheAltay dedi:

Hocam eskisinden daha iyi bir model göndermişler. Denildiği gibi eğer ellerinde stok yoksa daha üst model vermiş olabilirler.

Genişletmek için tıkla...

Hocam dediğim gibi farklı bir konu sahibi her şeyiyle aynı durum ve modeller yalnız benim aklıma takılan tek şey bende şu an eski monitörde var onun hakkında bir bilgi vs vermediler.

Monarchh dedi:

Hocam dediğim gibi farklı bir konu sahibi her şeyiyle aynı durum ve modeller yalnız benim aklıma takılan tek şey bende şu an eski monitörde var onun hakkında bir bilgi vs vermediler.

Genişletmek için tıkla...

Eski monitör tamir edilemez ya da masrafı çok yüksek olduğu için değişim vermişlerdir zaten hocam, elinizdeki monitör onlar için ekstra maliyet olur kargo vs zaten isteyecek olsalardı size önce ski monitörü gönderin yenisini sonra göndereceğiz derlerdi diye düşünüyorum.

cancan1135 dedi:

Eski monitör tamir edilemez ya da masrafı çok yüksek olduğu için değişim vermişlerdir zaten hocam, elinizdeki monitör onlar için ekstra maliyet olur kargo vs zaten isteyecek olsalardı size önce ski monitörü gönderin yenisini sonra göndereceğiz derlerdi diye düşünüyorum.

Genişletmek için tıkla...

Hocam monitördeki sorunu size görsel olarak ekledim.

Dell zaten bu konularda bonkör. Sistemleri böyle. Onlar zaten eskisini almaları gerekirse size söyler.

Monarchh dedi:

Hocam monitördeki sorunu size görsel olarak ekledim.

Genişletmek için tıkla...

Hocam ben göremedim nerede sorun? Çerçevede mi sorun var?

HestiaS dedi:

Dell zaten bu konularda bonkör. Sistemleri böyle. Onlar zaten eskisini almaları gerekirse size söyler.


Hocam ben göremedim nerede sorun? Çerçevede mi sorun var?

Genişletmek için tıkla...

Evet hocam çerçeve de sorun var açılıyorlar. 2. Resmi sol üste doğru büyütürseniz net olarak görebilirsiniz.

Monarchh dedi:

Evet hocam çerçeve de sorun var açılıyorlar. 2. Resmi sol üste doğru büyütürseniz net olarak görebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

Kanka bu sorun degil ki bende xg2431 var cerceve kenarlarinda bosluk var ekran ile.