Hepsiburada kutusu açılmış laptopu iade alır mı?

Hocam servise giderse iade için ne raporu yazıyorlar cihaza mesela ? Cayma hakkıyla alakalı bir rapor yazabiliyorlar mı ?
Servis cihazı inceleyip zarar verdiniz mi falan kontrol edip sorun yok iade edilebilir şeklinde iade raporu veriyor diye biliyorum. Cayma hakkıyla alakalı bir şey çıkmaz servisten. 66 Bin lira olması sıkıntı olmuş dediğiniz gibi THH başvuramıyorsunuz.
 
Servis cihazı inceleyip zarar verdiniz mi falan kontrol edip sorun yok iade edilebilir şeklinde iade raporu veriyor diye biliyorum. Cayma hakkıyla alakalı bir şey çıkmaz servisten. 66 Bin lira olması sıkıntı olmuş dediğiniz gibi THH başvuramıyorsunuz.
Teşekkür ederim. Bakalım yanıta göre olmazsa distribütör veya servisle iletişime geçerim.
 
Hocam böyle konular açıyorsanız işleyişinizin nasıl sonuçlandığı hakkında geri dönüp bilgi vermeniz aynı sorundan muzdarip olan/olacak insanlara da yarar sağlayacaktır.
 
Teşekkür ederim. Bakalım yanıta göre olmazsa distribütör veya servisle iletişime geçerim.

Sizin en kısa çözümünüz cihaza format atıp iade etmeniz. Fakat ayarlardan atın güzelce silip paketleyip aynı şekilde gönderin iadenizi alacaklardır. Tüketici mahkemesi ile uğraşmanıza gerek yok kimsede dememiş bir mahkeme 3 sene sürüyor diye. İadenizi almazlar ise en yakın ASUS yetkili servisinden cihaz için rapor istiyorum rapor verdiğiniz an iadem yapılacakmış gibi şeyler deyin (en kötü ihtimalde) bu şekilde iadede alabilirsiniz.
 
Hocam böyle konular açıyorsanız işleyişinizin nasıl sonuçlandığı hakkında geri dönüp bilgi vermeniz aynı sorundan muzdarip olan/olacak insanlara da yarar sağlayacaktır.
Hocam biraz üstüne düşerek iadeyi kabul ettirdim. İademi yaptılar. Bu süreçte haklarınızı bilerek müşteri temsilcilerine baskı uygulayarak siz de yapabilirsiniz. Baskı yapmasaydım iademi yapmayacaklardı diye tahmin ediyorum.
 
Hocam biraz üstüne düşerek iadeyi kabul ettirdim. İademi yaptılar. Bu süreçte haklarınızı bilerek müşteri temsilcilerine baskı uygulayarak siz de yapabilirsiniz. Baskı yapmasaydım iademi yapmayacaklardı diye tahmin ediyorum.

Yüksek tecrübe ile söylüyorum size baskı uyguladığınız müşteri hizmetlerine bağlı tamamen şans işi. Eğer işini bilen bir müşteri hizmetlerine istediğiniz kadar bağırın çağırın siz iadenizi istesenizde alamazdınız. Fakat sürekli değişkenlik gösteren bir hat süreci olduğu için yeni çıraklara iki bağırdığınızda korkup üst talep açıyorlar tabii zamanla uyarılıyorlar gerek yok müşteriyi oyalayın falan diye.
 
Yüksek tecrübe ile söylüyorum size baskı uyguladığınız müşteri hizmetlerine bağlı tamamen şans işi. Eğer işini bilen bir müşteri hizmetlerine istediğiniz kadar bağırın çağırın siz iadenizi istesenizde alamazdınız. Fakat sürekli değişkenlik gösteren bir hat süreci olduğu için yeni çıraklara iki bağırdığınızda korkup üst talep açıyorlar tabii zamanla uyarılıyorlar gerek yok müşteriyi oyalayın falan diye.
Bağırıp çağırmadım ki zaten baskı yaptım derken birçok müşteri temsilcisiyle konuştum derdimi anlattım. Süreç dediğiniz gibi olmuş olabilir bilemiyorum artık.
 
@balikeat
Hocam biraz üstüne düşerek iadeyi kabul ettirdim. İademi yaptılar. Bu süreçte haklarınızı bilerek müşteri temsilcilerine baskı uygulayarak siz de yapabilirsiniz. Baskı yapmasaydım iademi yapmayacaklardı diye tahmin ediyorum.
Ne kadarlık bir süreçte tamamlandı?
 

Geri
Yukarı