Hepsiburada saçmalığı

Egoistt

Hectopat
Katılım
19 Kasım 2020
Mesajlar
1.848
Makaleler
3
Çözümler
10
Kaçıncı Hepsiburada rezalet başlığı bilmiyorum ama sonunda benim de başıma geldi.

Sürücüsüz kurulum imkanı sunan bir wireless usb adaptör satın aldım. İlk denememde oldukça iyi çalıştı ve ben de sorun olmadığını düşünerek kutusunu attım. Zaten aktive ettiğim için iade iptal olmuştu. Fakat sonrasında hem Windows hem de Linux ürünü tanımamaya başladı, Windows ürünün arızalı olduğu ve tanımlanamadığı bildirimini gönderiyordu. Linux'ta ise ürün tanımlanamadığından otomatik olarak 2. alternatif kullanılıyordu.
Sürücüsüz kullanım dense de MediaTek resmi sitesinden sürücüleri indirip kurdum, bir şey değişmedi.

Kısacası ürün arızalı çıktı, aktive ettiğim ve kutu bulunmadığı için iade edemem. Teknik servise göndermek istiyorum ama olaya bak ki talepler sekmesinde böyle bir seçenek yok! Satıcının mail adresinden kişisel olarak iletişime geçmek istiyorum ama satıcının iletişim bilgileri de kendi sayfasında bulunmuyor. Fatura aracı bir firma yardımıyla kesilmiş ve yine satıcı hakkında hiçbir bilgi yok. Hepsiburada'nın bana gönderdiği fatura ise sadece kargo ücretini içeriyor.

Tavsiyelerinizi bekliyorum.
 
Kaçıncı Hepsiburada rezalet başlığı bilmiyorum ama sonunda benim de başıma geldi.

Sürücüsüz kurulum imkanı sunan bir wireless usb adaptör satın aldım. İlk denememde oldukça iyi çalıştı ve ben de sorun olmadığını düşünerek kutusunu attım. Zaten aktive ettiğim için iade iptal olmuştu. Fakat sonrasında hem Windows hem de Linux ürünü tanımamaya başladı, Windows ürünün arızalı olduğu ve tanımlanamadığı bildirimini gönderiyordu. Linux'ta ise ürün tanımlanamadığından otomatik olarak 2. alternatif kullanılıyordu.
Sürücüsüz kullanım dense de MediaTek resmi sitesinden sürücüleri indirip kurdum, bir şey değişmedi.

Kısacası ürün arızalı çıktı, aktive ettiğim ve kutu bulunmadığı için iade edemem. Teknik servise göndermek istiyorum ama olaya bak ki talepler sekmesinde böyle bir seçenek yok! Satıcının mail adresinden kişisel olarak iletişime geçmek istiyorum ama satıcının iletişim bilgileri de kendi sayfasında bulunmuyor. Fatura aracı bir firma yardımıyla kesilmiş ve yine satıcı hakkında hiçbir bilgi yok. Hepsiburada'nın bana gönderdiği fatura ise sadece kargo ücretini içeriyor.

Tavsiyelerinizi bekliyorum.
Müşteri Temsilcisi ile iletişime geçebilmeniz için bir sayfa var. Oradan iletişime geçebilirsiniz. 4 ay boyunca kendileriyle iletişim trafiğim oldu fakat mağdur edilmedim. Bir öneri, alışverişlerinizde 14 gün boyunca kutuyu atmayınız.
 
Müşteri Temsilcisi ile iletişime geçebilmeniz için bir sayfa var. Oradan iletişime geçebilirsiniz. 4 ay boyunca kendileriyle iletişim trafiğim oldu fakat mağdur edilmedim. Bir öneri, alışverişlerinizde 14 gün boyunca kutuyu atmayınız.
Normal siparişlerde atmam, haklısınız fakat ürün kullanıma açılmıştı.
 
Bu bilgi size satın almadan önce verildi mi? Burada ürünün kalitesizliğinden dolayı suç aracı olan Hepsiburada firmasında değildir bence. Müşteri temsilcisi ile görüşün.
Hepsiburada tarafından gönderilen faturalar ve satıcı hakkındaki sayfalar eksik, sitenin bu konuda bir düzene ihtiyacı var. Ayrıca müşteri temsilcisi ile görüştüm.

Edit: Ayrı bir talepte bulundum, umarım 2. bir mağduriyet yaşamam.
Edit2: Konu dışı olarak müşteri hizmetleri personelleri de oldukça ilgiliydi, haklarını yemek istemem.
 
Hepsiburada tarafından gönderilen faturalar ve satıcı hakkındaki sayfalar eksik, sitenin bu konuda bir düzene ihtiyacı var. Ayrıca müşteri temsilcisi ile görüştüm.

Müşteri temsilcisine ne dediniz? O size ne dedi? Fatura ya da satıcı bilgilerinin hangi kısmı eksik. Aldığınız ürünün linkini atabilir misiniz?
 
Müşteri temsilcisine ne dediniz? O size ne dedi? Fatura ya da satıcı bilgilerinin hangi kısmı eksik. Aldığınız ürünün linkini atabilir misiniz?
Garanti hakkında hiçbir bilgi ürün sayfasında bulunmuyor. Garanti belgesi de gönderilmemişti. Teknik servis yerine eksik parça talebi oluşturarak ayrıca garanti belgesini istedim. Normal şartlarda fatura çoğunlukla garanti belgesi yerine kullanılabilir fakat üretici iletişim bilgilerine sanırım ancak bu şekilde ulaşabilirim.

Yardımlarınız için teşekkür ederim, umarım sorun çözülür.
 

Yeni konular

Geri
Yukarı