HP laptop şarjı olmasına rağmen kendiliğinde kapanıyor

Herkese merhaba. HP marka laptopum son 3 haftadır bataryası dolu olmasına rağmen kendiliğinden kapanıyor, prize takılı kullanmak zorunda kalıyorum. Şarj %100 iken çıkarıyorum 80 civarı hiçbir uyarı vermeden (şarjınız azalıyor gibi) aniden kapanıyor. Prize takıp açtığımda ise %80'den şarj olmaya devam ediyor. Pilin öldüğünü zannetmiyorum çünkü yeni aldım. 1 yıl bile olmadı. Sizce bu durumu nasıl çözebilirim? Yardımcı olursanız sevinirim, teşekkürler.

Pil ömrünüz bitmiştir.

Hocam aynı sorunu bende yaşadım. Bu pilin artık son damlalarını kullanıyorsunuz demek. HP'lerde kronik sanırım. Çünkü ister cihaz yeni olsun ister eski.

Ürün garanti kapsamı dışına çıkmadıysa garantiye gönderin, pil değişimi yaparlar.

Piliniz ölmüş olabilir 2 gün önce teyzemin cihazı da aynı tepkiyi veriyordu orijinal bataryasını yetkili servisten aldırıp takmıştım.

Bataryanızın ömrü bitmiş garantisi devam ediyor ise gönderin,etmiyor ise servisten ücretli olarak değiştirebilirsiniz.

Pili mi alalı 1 yıl oldu yoksa cihazı mı?

OnurDoğan63_19 dedi:

Pili mi alalı 1 yıl oldu yoksa cihazı mı?

Genişletmek için tıkla...

cihazı 0 olarak alalı 1 yıl oldu

Bylacrimas dedi:

Bataryanızın ömrü bitmiş garantisi devam ediyor ise gönderin,etmiyor ise servisten ücretli olarak değiştirebilirsiniz.

Genişletmek için tıkla...

az önce baktım garantinin bitmesine 3 ay kalmış. Sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Sizce servis ücretsiz bir şekilde yapar mı ?

kynremree dedi:

Cihazı 0 olarak alalı 1 yıl oldu.

Az önce baktım garantinin bitmesine 3 ay kalmış. Sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Sizce servis ücretsiz bir şekilde yapar mı?

Genişletmek için tıkla...

Çok erken ölmüş batarya, acaba şarjda %100 olup çekmeden mi kullandınız sürekli.

kynremree dedi:

cihazı 0 olarak alalı 1 yıl oldu

az önce baktım garantinin bitmesine 3 ay kalmış. Sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünmüyorum. Sizce servis ücretsiz bir şekilde yapar mı ?

Genişletmek için tıkla...

Yapacaklarını düşünüyorum.Sonuçta alınalı 1 sene geçmemiş ve batarya ömrü neredeyse bitmek üzere batarya değişimi talebinde bulunurken bunları dile getirmenizde fayda var.Ne yazık ki bazı servisler kurnazlık yapabiliyor ses çıkarmayınca ve kesinlikle kontrolünü sağlamadan cihazı geri almayın orada şarjlayın ve test edin.