Vallahi detaylı anlatayım istersen,
Ben ASUS VG248qg monitör almıştım 6 ay önce, 6 aylık kullanımdan sonra ekranda noktacıklar oluşmuştu neyse kayıt açtım RMA fakat orada ( iade veya değişim ) talebini belirtmeniz gerekiyormuş. Ben direk olayı anlattığım için otomatik paneli değiştirip geri gönderdiler. Çizik izleri de cabasıydı ürünün arkasında ki. Ben tabii her tamir sürecinden sonra fotoğrafları aldım. Panel değişiminden 1 ay sonra bu sorun gene nüksetti gene aradım bu sefer iade veya değişim istedim. 6 ay geçtiği için doa kapsamına almadılar. Gene panel değişti ürünün bu sefer de 144 ve 165 Hz de bütün pikselleri görüyordum monitör içinde ki. Tabiri caizse monitörün ağzına ettiler 3 servis işleminden sonra. Çağrı merkezinde ki çalışanların hepsi garip. Önce bana ürünü eksik parça ile gönderdiniz dediler hatta adaptörümü servis içinde kaybetmişler. Ben tabii fotoğraf çekmiştim göndermeden önce. Kasten yaptıklarını biliyordum gerçi, servise ulaşma imkanınız hiç yok bu arada. Sadece çağrı merkezi hizmet veriyor sizin söylediklerinizin önemi yok onlar adına. Servis a desin o a dır ve servis yok diyorsa yoktur mantalitesi de hakim. Bir şey göndermeden önce fotoğraflarını çekin özellikle ASUS gibi bir firmaya gönderecekseniz. Neyse sonunda adaptörü bulabildiler 2 günün sonunda ben fotoğrafları gönderdikten sonra hemen bulundu yani ( servis anlayışları böyle ) yaklaşık 2.5 haftadır uğraşıyorum sonunda doa belgem elime ulaşacak yarın bir problem olmazsa. Başka marka monitör bakacağım büyük ihtimal ile bilemiyorum şu an. ASUS alırken 3 kere düşünmem gerekiyor çünkü.
Siz ne derseniz deyin durumu değiştirmeyecekler anakart konusunda bir kere servis sizin hatanız dediyse yukarı da yazdığım gibi dönüşü yok. Ya para verip tamir ettirin ya da kullanmıyorsanız geri isteyin.
