Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

Kayıt girerken faturada yazan bilgiler ile devam et, şikayet kısmını açıklayacağın zaman servisin bilgilerini ile birlikte detaylı ve kanıt argümantların ile birlikte paylaş.

İkinci elden kastım tüketici hakem heyetinde X ürünü için hak savunmaya kalktığında, X ürünü faturasında yer alan Z isimli vatandaş sen değilsen, Z isimli vatandaşın E-Devlet hesabı ile bu talebi oluşturmuyorsan geçerliliği olmayacaktır. Eğer Z isimli vatandaş sen oluyorsan başvurmanda sakınca...

Heyeti yerinde ziyaret edebilirsin, ikamet ettiğin ilçede ise elbette.

Adresine posta gelmiş olmalı. Gelmedi ise heyeti arayıp bilgi istemeliydin. 1 yıldır karara bağlantı şeklinde bekletmen - aksiyon almaman doğru olmamış.

Geç kalırsa sen doğrudan haklı çıkarsın. Tavsiyem ilgili heyetin cep numarasını belediye web sayfasından bul ve ara. Konuyu takip ettiğini ifade et, kanuni sürelerin aşılması durumunda doğrudan kendinin lehine karar çıkarılması gerektiğini hatırlat.

Siz hali hazırda alım gücünüz yetiyor ise, daha kötü duruma düşmeden önce alın farklı bir yerden :) Şu sıralar benim politikam bu şekilde.

Fatura konusu aslında ikinci el alınan ürünlerden ötürü verilmiş bir bilgi. Ürünü aldıktan sonra E-Fatura üzerinden de hak aranabilir. Ortada herhangi bir fatura yoksa veya başkası adına ise, yalnızca sahibi hak talep edebilir. Daha pahalı ürünlerde ise sözleşme dahilinde ticaretin...

Bu tip durumlarda doğrudan, bağlı bulunduğunuz THH'yi telefon üzerinden arayıp bilgi almanız yararlı olacaktır arkadaşlar.

Elbette var, her şeyin bir yasal süresi vardır. Ara ve konuş hepsi bu. Eğer savunma yapılmışsa da sisteme hemen yansıtılmasını rica et.

Evet 40 gün bekledi ise direkt olarak tüketici hakem heyetini arayarak dosyanın lehine sonuçlanmasını talep edebilirsin. Bazen ise satıcı savunmasını yapar ancak THH'deki yoğunluktan ötürü yardım masalarına bilgi girmeyi geciktirirler. Öyle bir durum da olabilir.

Ortalama 3 hafta sürmekte.

THH adam akıllı bilgilendirmiyor zaten insanları, benim gösterdiğim çabanın yarısı bile yok insanları bilinçlendirmek için. Varsa yoksa ellerine gelen şikayetleri kapatıyorlar. İnsanlar nasıl başvuracağını - nelere dikkat edeceğini, kendilerini nasıl bir sürecin beklediğini gram bilmiyor...

Konuda, daha önceden ifade edildiği gibi THH'den senin lehine karar çıktığı anda icraya vermen doğru bir hareket değildir. Senin kendini savunma hakkın olduğu gibi satıcının da kendini savunma hakkı mevcuttur, 3 hafta bekleyip o şekilde icraya vermek daha doğru olabilir. Şu an için bir şeyin...

Satın aldığın sitede iade kodu ile ücretsiz gönderim imkanı var ise, öncesinde ürünün detaylı fotoğraflarını çektikten sonra kargo ücreti ödemeden "Arızalı / Hasarlı Ürün" sebebiyle geri gönder. Satıcı ürünün değişimini sağlayacaktır, değişime yanaşmaz ise iadesi de işini görecektir elbette...

Bana sorarsan üründe kılcal da olsa çizikler ile olumsuz etki bırakacağından o hakkı elinden alması gerekir. Satıcının inisiyatifine kalabilir konu böyle durumlarda. Net bir yargı ifade edemiyorum elbette ancak satıcının da eline gereksiz koz vermiş oluyorsun. Aynı karar satıcıya da...

Tabi, gönderebilirsin. Bilirkişinin iletişim ve adres bilgileri sana aktarılacaktır.

Nişanlınızın E-Devleti üzerinden authenticate olup öyle başvuru yapın. Siz yaparsanız 1 ay zaman kaybedersiniz, talep reddedilir kesinlikle. Bilgiler kısmına faturada yazan bilgileri yaz, yani Hepsiburada.com

Kargo ile gönderim sağlayabilirsin, hiçbir problem olmaz. Eğer elle götürmen gereken bir şey ise de abim çalışıyor ben getirmek zorunda kaldım dersin. Zaten aynı evde yaşıyorsunuz, o noktada problem olmaz. THH'ye direkt olarak, daha önceden kullanılmış / kutusu açılmış / kutu içeriği eksik veya...

Hayır gayet net anladım, ürünü servise gönderip iade onayı alman cayma hakkını yok etmez. Belirli süre dahilinde satıcıya bu yönde talepte bulundun zaten. Servis max 20 gün, ortalama 5 gün içerisinde sana kararını iletir. Elindeki ürün sorunsuz ise - aldığın gibi teslim ediyorsan çekinecek bir...

O linkteki ürün SSD yani taahhüt edilen okuma ve yazma hızlarını sunduğu sürece memnun kalmadım iade ediyorum diyebileceğin bir ürün değil aslında. Teknik değerleri karşılamıyorsa yine servise gönderip bir arıza olması ihtimaline karşı onay almak gerekir. Senin konuya dönecek olursak eğer...

Sayın @RosseN, Evet teknik servis kontrolü gerekir, onayı onlar verir. Bu sebeple satın almış olduğun ürünün kutu içeriğine ve mümkün ise telefon üzerindeki jelatinlere dokunmamış olman gerekiyor. Dokunduysan da aynı şekilde geri tak ki süreç sıfır problem ile ilerlesin. Aldığın ürün arızalı...

Seni şu an daha iyi anlıyorum, hikayeyi toparlayınca :) Yapılacak en mantıklı şey "Uyumsuzluk gibi son kullanıcıdan kaynaklanan kusur" izlenimi yaratacak kelimeler yerine "Yalnızca koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanıyorum" şeklinde bir bilgi geçmek olacaktır. Satıcı neden iade ettiğimi bilmek...

Dostum açıkçası sunduğum tüm yolları reddetmen ve günün sonunda "Ben problem yaşayacağım yerlerden alışveriş yapacağım" mesajını iletmen, son yorumuma sebep oldu. Sen soru sormaktan ziyade "Ben istediğimi yaparım, her halükarda da hakkımı almalıyım" şeklinde bir mantık içerisindesin. Ben ise...

@emrah_8 Gerekli bilinç seviyesine sahip tüketiciler sırf tek bir mağaza satıyor diye gidip de o ürünü satın almaz.

Senin ifade ettiğin konuyu çok net anlıyorum, genelde alıcı haklı çıkar bu tip durumlarda. Ve art niyetli bazı alıcıların da bu yol ile çıkar sağladığı çok olmuştur. Olay satıcının başına değil, distribütörün ve dolaylı olarak günün sonunda üreticinin başına patlar. Ki zaten şirketlerin...