Arama Sonuçları - Sorgulanan Kelime: *

2 yıllık klavyenin iadesini kabul ettiklerine göre teknik servis raporunda kullanıcı kayanaklı olmadığı ürünün ayıbı olduğu kanaatine varılmış.Ama benim anlamadığım ürünün ayıbı ise 2 yıl çalışıp arıza vermesi Neyse taktikler geliyor dinle.. Şimdi diyeceksin ki ben ürünümü 2 yıl önce aldım aynı...

Samsung 970 önerdiler.Teknik özellikler bakımından aynıydı ama benim kc2500 sanırım yüksek fiyattan satan başka satcılar olduğundan bende fiyat farkının olmayacağı ürün gönderilmesi gerektiğini söyledim.Ellerinde olan samsung 980 pro modelini işaret ettim onlarda kabul etmişler :)

Para iadesi almadım.Ellerinde hatta teknik özellikleri bakımından bir üstü yani mislini gönderdiler.Muadili de olabilirdi ama misli ile değişim yaptılar.Ayrıca çoklu satıcı platformlarında satıcının kendisi olmasını seçmenin bir kez daha ne kadar önemli olduğunu anladım.

Muadilinden kasıt aynı teknik özellikleri barındırmayı kastediyoruz.Piyasa fiyatına göre emsali olması daha mantıklı değil mi?Mercedes in aynı teknik verilerine sahip olan bir fiat modeli teklif etmeye benzer durumlar olabilir.Yani tüketici marka değerine göre fazla fiyat ödediyse aynı teknik...

Telefonla görüşüyoruz.Bir sonraki aramalarını bekliyorum.Konuşma metnini hazırladım. GARANTİ BELGESİ YÖNETMELİĞİ MADDE 9 gereğince; Tüketicinin, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi hakkını seçmesi durumunda satıcı, üretici veya ithalatçının, malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi talebinin...

Anladığım kadarıyla tüketici olarak birebir değişim hakkım var.Stokları yoksa da muadili veya misli ile değişim hakkım var bunların hiçbiri olmasa bunları bana konuşmalarımızda belirtirlerdi diye düşünüyorum.Burada art niyet sezmek istemiyordum ama maalesef ücret iadesi yapmak için yalan...

Merhaba, Hepsiburada.com'dan Hepsiburada satıcısından 6 ay önce satın aldığım Kingston 1 TB KC2500 modelli NVMe SSD arıza yaptı. Ürünü incelemeleri için teknik servisine gönderdim. Teknik servis ürün raporunda iadeyi kabul etti fakat ellerinde stok olmadığından dolayı birebir değişim...