Merhaba biz 2024 Kasım ayında yeni kontrat yaptırdık ve modemi babamın üstünden annemin üstüne geçirdik indirim oluyor diye. Bize kuruluma gelen teknik ekip babamın aboneliğini iptal etmeyip yeni abonelik açmışlardı, uzun lafın kısası sorumsuz işini bilmeyen kişiler yani neyse biz bir süre...
Selam,
20.06.2023 tarihinde Superonline geçiş sağladım. Ertesi sabah internetim SMS'ya da arama yapılmadan kesildi. Müşteri temsilcisini aradığımda 26.06.2023 tarihinde tekrar kullanıma açılacağı TT altyapısı kaynaklı arıza olduğunu söylediler. 26.06.2023 tarihi geldi ve internet erişimi hala...
Merhaba. Biz aile evinde 6 yıla yakın süredir Superonline fiber internet kullanıyoruz ve bu süre boyunca da modemden ve Wi-Fi bağlantısından çok sıkıntı çektik ki internet de 25Mbps Wi-Fi yüzünden, düşünce de iyice rezil bir hal alıyor. Bu yüzden değiştirmek istiyorduk fakat fiber altyapı sadece...
Arkadaş herkese iyi forumlar.
Yanılmıyorsam 2020 Haziran-Temmuz aylarından birinde tamamen bilinçsiz kardeşimin almış olduğu VDSL 24 Mbps paketinin bu ay taahhüdü bitiyor. Ben de aboneliği devam ettirmeyip iptal ettireceğim. Şu an kullandığım modemin markası Huawei HG658 V2 bu modemin sıfırı...
Merhaba değerli dostlar şu anda Turkcell Superonline kullanıcısıyım sizlerden yardım isteyeceğim birkaç sorum var TurkNet'e geçmek için.
1-Superonline kapattırmadan TurkNet'e geçeceğim evime TurkNet gelip her şeyim ayarlanıp fibere geçtigimde Superonline kapattıracağım bunun bir sakıncası olur...
Herkese merhaba...
Şu an Superonline kullanmaktayım, 4-5 senedir kullanıyordum sorun olmuyordu fakat son 1 ayda iyice çileden çıkardılar. Neredeyse 1 aydır internet hızı ve ping sorunu ile karşı karşıyayım. Modeme güncelleme atılıyor, bağlantı kontrolleri sağlanıyor, hız testi yapmam isteniyor...
Arkadaşlar, başlıkta gördüğünüz gibi Superonline aboneliğim bitiyor. 1 hafta kaldı, bugün iptal ettirirsem ne zamana kapanır? 8Mbps 90 lira para veriyorum, yazık değil mi? Kablonet'te 100 Mbps 95 TL.
24 aylık sözleşmenin 8 ayı kala çıktık. Bize 560 lira civarı bir cayma bedeli söylediler. Durumu internette araştırdım, 24 aylık taahhütlerde cayma bedeli tüketiciye uygulanamıyormuş. Ben de hemen Superonline'ı aradım fakat uygulandığını söylediler. Hakem heyetine başvuracaktım bugün pazar diye...
Şu an evimde Superonline kullanıyorum. Kullanmadığımdan dolayı iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda 200TL gibi bir kampanya ceza bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bu arada sözleşmem 2 yıllık.
Tüketicinin korunması hakkında kanun 52.madde 4.fıkrasında aynen şöyle bir madde var.
Şimdi...