tüketici hakem heyeti kararı

Cyborg 15 laptop satın aldım. Ürün açıklamasında 45W değeri belirtilmemişti ve beklediğim performansı alamadım. Eksik bilgilendirme nedeniyle iade talebim reddedildi. Tüketici hakem heyeti de yetkili servis raporu olmadığı için başvurumu reddetti. Fiziksel bir sorun yok cihazda sadece alırken...

Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım ve 3 ay sonra haklı bulundum ama şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum? Bilgisi olan arkadaşlar yardım edebilir mi? Karar tarihi 05.02.2025

Merhaba, 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım bilgisayarın 2022 yılından arıza kayıtları bulunduğunu öğrendim. Fanlarından ses geldiği gerekçesiyle KVK'ya gönderdiğim bilgisayar, garanti kapsamında olmadığından dolayı tamirsiz döndü. Garanti sorgulama işleminde bilgisayarımın 24 ay...

Merhaba THH'ye bir iade uyuşmazlığı için tam bir ay önce bugün başvurmuştum. Şikayetci olduğum firma önceki hafta cuma günü yani 23'ünde iade ödemesini hesabıma yaptı. Ben şikayet ettiğim THH'den il olarak uzağım ve ameliyat olduğum için şu an bir yere kıpırdayamıyorum. Hafta sonu THH'nin mail...

Arkadaşlar olay altta gördüğünüz dilekçede yazan şekilde gerçekleşti. Ben bunu Tüketici hakem heyetine şikayet etmiştim ve heyet, 520 TL tutarın bana ödenmesine, 250 TL tutarın satıcıya ödenmesine karar vermiş. Sorum şu; satıcı bana bu tutarı nasıl ödeyecek? Satıcı ile iletişim kurmuyorum çünkü...

Tüketici hakem heyetine başvurdum ve karar benim lehime verildi ancak uyuşmazlık bedelini 1TL girdiğim için değişim ya da iade yapamayacaklarını söylediler bu 1TL kısmını nasıl düzelttirebilirim?

Yer yer birçoğumuzun başvurduğu THH için bir güncelleme söz konusu. Pek tabii artış oranıyla enflasyon arasında bir bağ kurulabilir ama en azından yerinde sayılmamış olması önemli. https://www.webtekno.com/tuketici-mahkemesi-parasal-siniri-artirildi-h139459.html...

Merhaba. Tüketici hakem heyetine iade talebim için başvurmuştum. İade talebim kabul edildi ve karar formu 27-28 Kasım gibi Tübis'e yüklendi. Karar tarihi de 27 Kasım yazıyor. Şimdi merak ettiğim konu, karar ne zaman kesinleşiyor? Karar formunun sisteme yüklenmesinden itibaren 15 gün mü yoksa eve...

Merhaba, öncelikle superstep mağazası üzerinden almış olduğum bir ayakkabı 1 ay olmadan (tahmini 25 gün kullanıldı) sağ tekinin kenarında açılma meydana geldi. Bunun sonucunda ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye alacaklarını belirttiler. Araştırmalarım sonucu genelde kullanıcı hatası deyip...

Arkadaşlar ben bir cihaz aldım. Sorunlu çıktı iadesini istedim. Cihazı Türk Telekom fatura üstüne almıştım. Paramı nasıl iade alırım ve cihaz almak için puanım geri bana iade edilir mi? Yani yeniden başka cihaz almak istiyorum. Paramı herhangi yolla almam çok da önemli değil biliyorum ama...

Merhaba, daha önceden böyle bir konu açmıştım ve karara bağlandı. Ben paramı nasıl alacağım ve aldığım ürün bende mi kalacak? Bu kararı, firmaya WhatsApp üzerinden kendim mi atıp isteyeceğim? Veyahut farklı bir yere mi başvurmam gerekiyor? Yoksa firma kendisi mi bana ulaşacak/atacak? Ödemeyi...

Merhaba hocalarım, internet üzerinden HepsiJet ile gelen bir kargom 8 ay önce tarafıma teslim edilmediği için kargo şirketiyle iletişime geçsem dahi sonuç alamamam sebebiyle THH'ye şikayet etmiştim. Fakat bugün bana tebliğ edilen kararda kargo şirketinin bir taraf olmaması sebebiyle başvurum...

Ürün elime geldi denedim ve görüntü alamadım Bende garantiye yolladım fakat garanti kompanet tamiri yaptığını kullanıcı kaynaklı olduğunu söylüyor. Araştırdığım kadarıyla bu anakart kronik sorunlu Herkeste bu var ve tekrardan bu sorun tekrarlanıyormuş. Ürün aldığım gün geri kargolandı...

Arkadaşlar 9 ay önce İtopya beylikdüzü şubesinden AOC C27G1 monitör aldım ve bir gün sonra ışık sızmasının anormal bir şekilde olduğunu, ekranda leke olduğunu ve monitörün sol üstünde sanki ürün açılmışçasına bir boşluk olduğunu fark ettim. Hemen iade talebini oluşturdum ancak İtopya işi yokuşa...