SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION mavi ekran hatası

  • Konuyu başlatan fors
  • Başlangıç Tarihi
  • Mesaj 13
  • Görüntüleme 920
İşletim sistemi
Windows 10

fors

Femtopat
Katılım
26 Mart 2021
Mesajlar
13
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
İlk olarak Valorant oynarken mavi ekran vermeye başladı. Bu birkaç hafta önce de vardı ancak oyunu silip tekrar kurunca düzelmişti. Yakın zamanda tekrar başladı. Windows Update ile alakası olduğunu düşündüm çünkü Update sonrası başlamıştı sorun ancak geri almama rağmen düzelmedi. FIFA 21 oynarken olmuyor, başka işlemlerde de sorun yok. Ama bugün CS:GO girdim ve onda da mavi ekran verdi. Sürücü güncellemeyi ve Windows Update kaldırmayı denedim. Minidump dosyalarının linkini aşağıya bırakıyorum, sorun nedir?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
1) Sistemdeki tüm disklerin S.M.A.R.T. verilerini HD Tune 5.75 indirip ekran alıntılarını bizimle paylaşın. Bahsettiğim veriler Health sekmesinde yer alıyor.

2) Sisteme bağladığınız Xbox 360 Controller varsa ya da PS kolunu bağlayıp yazılımla Xbox kontrolcüsü olarak tanıttıysanız o kontrolcüyü çıkartın. (Yazılım kullandıysanız yazılımı da silin.)

3) XMP ayarı açık ya da RAM'lerin frekansını arttırmışsınız. RAM frekansını sıfırlayın yani varsayılan konuma getirin.

4) Eski sürüm BIOS kullanıyorsunuz. Aşağıdaki linkten indireceğiniz BIOS dosyasıyla BIOS sürümünüzü güncelleyin.


Sorun çözülürse belirtmeyi unutmayın.
 
1) Sistemdeki tüm disklerin S.M.A.R.T. verilerini HD Tune 5.75 indirip ekran alıntılarını bizimle paylaşın. Bahsettiğim veriler Health sekmesinde yer alıyor.

2) Sisteme bağladığınız Xbox 360 Controller varsa ya da PS kolunu bağlayıp yazılımla Xbox kontrolcüsü olarak tanıttıysanız o kontrolcüyü çıkartın. (Yazılım kullandıysanız yazılımı da silin.)

3) XMP ayarı açık ya da RAM'lerin frekansını arttırmışsınız. RAM frekansını sıfırlayın yani varsayılan konuma getirin.

4) Eski sürüm BIOS kullanıyorsunuz. Aşağıdaki linkten indireceğiniz BIOS dosyasıyla BIOS sürümünüzü güncelleyin.


Sorun çözülürse belirtmeyi unutmayın.
1) Görseli paylaştım, HDD verileri var ancak SSD verilerini okumadı yanlış anlamadıysam.

2) Logitech F710 var, yazılımı yok ancak Xbox controller olarak görülüyor. Onunla FIFA'da iken sorun olmuyordu ama çıkardım onu da şimdi.

3) 3000 mhz kullanmak için XMP açıktı evet, kapattım az önce onu da.

4) Güncelledim az önce.

Hemen deneyip sonuçlarını yazacağım, disk verilerini de paylaşmak adına şu an cevap verdim.
 

Dosya Ekleri

  • hdd.png
    hdd.png
    121,3 KB · Görüntüleme: 52
  • ssd.png
    ssd.png
    87,3 KB · Görüntüleme: 37
Error Scan sekmesine gelip "Quick Scan" tikini kapatıp testi uygular mısınız WD markalı HDD diskinize? Bir de onu görelim. Diski değişmeniz gerekebilir.
 
Error Scan sekmesine gelip "Quick Scan" tikini kapatıp testi uygular mısınız WD markalı HDD diskinize? Bir de onu görelim. Diski değişmeniz gerekebilir.
Az önce test ettim, 2 quick match sonrası oyundan çıktım ve tam siteye girerken yine mavi ekran yedim. Minidump dosyasına baktım ve 6. minidumpı oluşturmak yerine sonuncuyu değiştirdiğini gördüm. Aşağıya yeni minidumpın da linkini bırakıyorum. Error Scan de şu an gerçekleşiyor, bitince hemen görüntüsünü yollayacağım.
 
Evet, sonuçları bekliyor olacağım. Bellekleri 2400 MHz hızına geri almışsınız ve sistemde herhangi bir overclock işlemi yok. Bu iyi. :)

Sorun devam ederse DDU işlemi uygulat.

[CODE title="Dökümler" highlight="122"]*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff80453c52e69, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: ffffffffffffffff, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 7108

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 18785

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 921

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 29581

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 73

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE: 1e

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff80453c52e69

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: ffffffffffffffff

READ_ADDRESS: fffff804546fb390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
ffffffffffffffff

EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffffffffffff

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: nvcontainer.exe

STACK_TEXT:
ffffcd82`29dbed48 fffff804`53e914d3 : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff804`53c52e69 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffcd82`29dbed50 fffff804`53e07bac : 00000000`00000000 ffffe880`037179c0 00000000`00000000 00007ffe`cda81000 : nt!KiDispatchException+0x166ad3
ffffcd82`29dbf410 fffff804`53e038e0 : fffff804`00000000 ffffd48d`f21be210 00000000`00000000 ffffd48d`f21be210 : nt!KiExceptionDispatch+0x12c
ffffcd82`29dbf5f0 fffff804`53c52e69 : fffff804`53c80c0e 00007ffe`cda824d8 00000000`00000000 00000000`00000040 : nt!KiGeneralProtectionFault+0x320
ffffcd82`29dbf788 fffff804`53c80c0e : 00007ffe`cda824d8 00000000`00000000 00000000`00000040 ffffd3bf`ff66d410 : nt!IoGetRelatedDeviceObject+0x9
ffffcd82`29dbf790 fffff804`53cb6f0a : 00000000`00000001 ffffcd82`29dbfa20 ffffbd0f`915a86b0 ffffbd0f`915a8670 : nt!IoPageReadEx+0x6e
ffffcd82`29dbf800 fffff804`53cb4a0d : 00000000`00000003 ffffcd82`29dbf8e0 ffffcd82`29dbfa58 fffff804`53cb4eb0 : nt!MiIssueHardFaultIo+0xb6
ffffcd82`29dbf850 fffff804`53c0c9c8 : 00000000`c0033333 00000000`00000001 00007ffe`cda824d8 ffffd48d`f21be210 : nt!MiIssueHardFault+0x29d
ffffcd82`29dbf960 fffff804`53e03c5e : 000000e2`081fe260 00000000`00000000 000000e2`081ff380 00000000`00000001 : nt!MmAccessFault+0x468
ffffcd82`29dbfb00 00007fff`246fbd08 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x35e
000000e2`081f46d0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007fff`246fbd08


SYMBOL_NAME: nt!KiDispatchException+166ad3

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.804

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 166ad3

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_R_nt!KiDispatchException

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {8cda4994-5937-8d70-909d-3f5236ba02c6}

Followup: MachineOwner
---------[/CODE]
 
Evet, sonuçları bekliyor olacağım. Bellekleri 2400 MHz hızına geri almışsınız ve sistemde herhangi bir overclock işlemi yok. Bu iyi. :)

Sorun devam ederse DDU işlemi uygulat.

[CODE title="Dökümler" highlight="122"]*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED (1e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000005, The exception code that was not handled
Arg2: fffff80453c52e69, The address that the exception occurred at
Arg3: 0000000000000000, Parameter 0 of the exception
Arg4: ffffffffffffffff, Parameter 1 of the exception

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

Key : Analysis.CPU.mSec
Value: 7108

Key : Analysis.DebugAnalysisManager
Value: Create

Key : Analysis.Elapsed.mSec
Value: 18785

Key : Analysis.Init.CPU.mSec
Value: 921

Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec
Value: 29581

Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
Value: 73

Key : WER.OS.Branch
Value: vb_release

Key : WER.OS.Timestamp
Value: 2019-12-06T14:06:00Z

Key : WER.OS.Version
Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE: 1e

BUGCHECK_P1: ffffffffc0000005

BUGCHECK_P2: fffff80453c52e69

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: ffffffffffffffff

READ_ADDRESS: fffff804546fb390: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
unable to get nt!MmSpecialPagesInUse
ffffffffffffffff

EXCEPTION_PARAMETER2: ffffffffffffffff

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

PROCESS_NAME: nvcontainer.exe

STACK_TEXT:
ffffcd82`29dbed48 fffff804`53e914d3 : 00000000`0000001e ffffffff`c0000005 fffff804`53c52e69 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
ffffcd82`29dbed50 fffff804`53e07bac : 00000000`00000000 ffffe880`037179c0 00000000`00000000 00007ffe`cda81000 : nt!KiDispatchException+0x166ad3
ffffcd82`29dbf410 fffff804`53e038e0 : fffff804`00000000 ffffd48d`f21be210 00000000`00000000 ffffd48d`f21be210 : nt!KiExceptionDispatch+0x12c
ffffcd82`29dbf5f0 fffff804`53c52e69 : fffff804`53c80c0e 00007ffe`cda824d8 00000000`00000000 00000000`00000040 : nt!KiGeneralProtectionFault+0x320
ffffcd82`29dbf788 fffff804`53c80c0e : 00007ffe`cda824d8 00000000`00000000 00000000`00000040 ffffd3bf`ff66d410 : nt!IoGetRelatedDeviceObject+0x9
ffffcd82`29dbf790 fffff804`53cb6f0a : 00000000`00000001 ffffcd82`29dbfa20 ffffbd0f`915a86b0 ffffbd0f`915a8670 : nt!IoPageReadEx+0x6e
ffffcd82`29dbf800 fffff804`53cb4a0d : 00000000`00000003 ffffcd82`29dbf8e0 ffffcd82`29dbfa58 fffff804`53cb4eb0 : nt!MiIssueHardFaultIo+0xb6
ffffcd82`29dbf850 fffff804`53c0c9c8 : 00000000`c0033333 00000000`00000001 00007ffe`cda824d8 ffffd48d`f21be210 : nt!MiIssueHardFault+0x29d
ffffcd82`29dbf960 fffff804`53e03c5e : 000000e2`081fe260 00000000`00000000 000000e2`081ff380 00000000`00000001 : nt!MmAccessFault+0x468
ffffcd82`29dbfb00 00007fff`246fbd08 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiPageFault+0x35e
000000e2`081f46d0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007fff`246fbd08


SYMBOL_NAME: nt!KiDispatchException+166ad3

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION: 10.0.19041.804

STACK_COMMAND: .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET: 166ad3

FAILURE_BUCKET_ID: 0x1E_c0000005_R_nt!KiDispatchException

OS_VERSION: 10.0.19041.1

BUILDLAB_STR: vb_release

OSPLATFORM_TYPE: x64

OSNAME: Windows 10

FAILURE_ID_HASH: {8cda4994-5937-8d70-909d-3f5236ba02c6}

Followup: MachineOwner
---------[/CODE]
Biraz uzun sürmüş sanırım, sonuçlar bu şekilde.
 

Dosya Ekleri

  • Adsız.png
    Adsız.png
    119,5 KB · Görüntüleme: 28
Evet sorun tam da korktuğum gibi... O diskin içerisinde olan tüm önemli verileri yedekleyin ve yakın bir zamanda yeni bir diske geçiş yapın. Ama "Bu diski kullanabilir miyim?" diye soracak olursanız aslında bir yöntem var. Önemli tüm verilerinizi yedekledikten sonra Low Level Format uygulayabilirsiniz. Sonrasında bu hatalı sektör reallocate edilecektir. Sonucu bildirmeyi unutmayın.

 
Evet sorun tam da korktuğum gibi... O diskin içerisinde olan tüm önemli verileri yedekleyin ve yakın bir zamanda yeni bir diske geçiş yapın. Ama "Bu diski kullanabilir miyim?" diye soracak olursanız aslında bir yöntem var. Önemli tüm verilerinizi yedekledikten sonra Low Level Format uygulayabilirsiniz. Sonrasında bu hatalı sektör reallocate edilecektir. Sonucu bildirmeyi unutmayın.

Geç yanıtladım üzgünüm ama gündüzleri bakamıyordum. Öncelikle Low Level format denedim fakat bir uygulama açık diye yapmıyordu, güvenli mod falan da tutmadı. Zaten aklımdaydı, format attım direkt sisteme. Yapacaktım hani de bahane arıyordum biraz, fazla kalıntılarla ve çöplerle dolmuştu. Ardından da Low Level format başlattım ve az önce de HD Tune ile test ettim, görüntüyü aşağıya bırakıyorum. Teşekkür ediyorum yardımların için. Bad sector düzeldi, sanıyorum ki mavi ekran da düzelmiştir ama şu an oyun vs. yüklü olmadığı için test edemiyorum. Yarın gün içinde onu da test edip bildireceğim. Teşekkür ediyorum tekrar.
 

Dosya Ekleri

  • Adsız.png
    Adsız.png
    118,6 KB · Görüntüleme: 31
  • Adsız2.png
    Adsız2.png
    115,9 KB · Görüntüleme: 19
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Geri
Yukarı