Kargom başkasına verilmiş

goujian

Hectopat
Katılım
13 Ekim 2020
Mesajlar
54
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
30 Nisan 11:33 tarihinde Trendyol'dan Supplementler mağazasından bir ürün aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve bu sabahta dağıtıma çıktığına dair bir mesaj geldi. Bugün ne gelen var ne uğrayan var. Kargo durumuna baktığımda 'Teslim Edildi' yazıyor ve BE*** CE*** kişisine teslim edildiği yazıyor. Firma Aras kargo. Müşteri hizmetlerini arıyorum bazen sesiniz gelmiyor deyip kapatıyorlar, bazen sistemde yanlışlık var teslim edilecek diyorlar. Ben bu sorunu nasıl çözeceğim?
 
30 Nisan 11:33 tarihinde Trendyol'dan supplementler mağazasından bir ürün aldım. Ürün aynı gün kargoya verildi ve bu sabahta dağıtıma çıktığına dair bir mesaj geldi. Bugün ne gelen var ne uğrayan var. Kargo durumuna baktığımda 'teslim edildi' yazıyor ve be*** ce*** kişisine teslim edildiği yazıyor. Firma Aras Kargo. Müşteri hizmetlerini arıyorum bazen sesiniz gelmiyor deyip kapatıyorlar, bazen sistemde yanlışlık var teslim edilecek diyorlar. Ben bu sorunu nasıl çözeceğim?

Bekleyin bazen gerçekten sorun oluyor bende olmuştu komşularınızdan biri olabilir mi?
 
Komşu, kapıcıya falan verilmiş mi verilmemiş mi öğrenmeye çalışın, verilmemişse Trendyol asistanla görüşün para iadesi isteyin. Bana iade edilmişti. Ama kaç kere yazmıştım.
 
Nereye teslim edildiği ve alan kişinin telefon numarası yazıyor mu?
Yazıyor ise arayabilirsiniz.
Hayır yazmıyor.

Bekleyin bazen gerçekten sorun oluyor bende olmuştu komşularınızdan biri olabilir mi?
Olamaz olsa bile en azından telefon ile bir bilgilendirme olurdu ki zaten bütün gün evdeyiz komşuya bırakılmaz. Satın aldığım mağazadan bile sms geldi teslim edilmiştir diye.

Komşu, kapıcıya falan verilmiş mi verilmemiş mi öğrenmeye çalışın, verilmemişse Trendyol asistanla görüşün para iadesi isteyin. Bana iade edilmişti. Ama kaç kere yazmıştım.
Trendyol asistanı deneyeceğim.
 
Aras Kargo olunca söz konusu şöyle bir şey başıma geldi. Yetiştiremediler dağıtım vaktinde ve kuryeye zimmetleyip böyle bir bildirim girdiler bana da, kurye ertesi gün getirdi.
 
Trendyol'u ara yardımcı oluyorlar. Hatta ben aradıktan sonra bir daha aras kargo ile bana sipariş gelmedi. Herhalde sistemde bir ayarlama yapıyorlar.
 
Uyarı! Bu konu 5 yıl önce açıldı.
Muhtemelen daha fazla tartışma gerekli değildir ki bu durumda yeni bir konu başlatmayı öneririz. Eğer yine de cevabınızın gerekli olduğunu düşünüyorsanız buna rağmen cevap verebilirsiniz.

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı