Yigithan Yildirim
Kilopat
- Katılım
- 23 Ocak 2021
- Mesajlar
- 8.859
- Çözümler
- 30
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Peki yenisini gönderdiler diyelim. Ben 0 ölü pikselli çıkacağını düşünmüyorum nedense. Yanlış mı düşünüyorum? Dell de 6 ölü piksel altına rapor vermiyor. İade edip amazondan başka bir monitör bakılmalı mı sizce?Hepsiburada size iade talebi oluşturup açıklama kısmında değişim istediğinizi belirtin diyecek. Siz talebin Hepsiburada tarafından oluşturulmasını isteyin. Faturayı ve servis raporunu da Whatsapp üzerinden iletebilirsiniz. Hepsiburada talep oluşturduğu zaman açıklamanın sonuna bir şeyler daha yazıyor, talebin Hepsiburada tarafından oluşturulduğunu satıcı bu vasıtayla görmüş oluyor. Yalnız dikkat etmeniz gereken nokta talep oluşturunca özellikle yalnızca değişim istediğinize dair bir açıklama olsun. Müşteri yetkilisine şunu yazdırabilirsiniz; "Servis raporu vardır, müşteri iade istemez, yalnızca değişim talep edilmektedir. //HB"
Bu durumda değişim yüksek ihtimalle yenisi gönderilir.
Edit: Satıcıya mail atmanız daha iyi olur bence. Ben öyle yapmıştım.