Garantiye gelen, daha önceden tamir edilmiş cihazı size geri gönderecekler. Sizin cihazınızı da tamir edip, garantiye gelen başka bir cihazla takas edecekler. Tamir süresince müşteriyi bekletmemek için swap cihaz kullanılır genelde.
Nasıl yani? Sıfır cihaz göndermiyorlar mı? Garantiye gelen cihazla takas ne demek?
Sizin gibi başkalarının da servise gönderdiği cihazları size gönderiyorlar hocam değişim cihazı olarak. Sizinkini de başkasına gönderebilirler.
E servis değil ki bu? Başkasının arızalı ürününü bana niye gönderiyorlar?
Tamir edip gönderiyorlar. Ben böyle biliyorum daha detaylı bilgiye sahip olan varsa bizi aydınlatırsa güzel olur.
Hocam numarasını nereden bulabilirim? Türkçe destek veriyorlar mı?
Türkçe müşteri hizmetleri var. Ama şu an tatildeler. Yarın arayacağız artık.
