Çözüldü Bilgisayar kilitlenip mavi ekran hatası veriyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.
İşletim sistemi
Windows 10

S.AVCI

Hectopat
Katılım
10 Şubat 2020
Mesajlar
353
Çözümler
2
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Arkadaşlar merhaba. Bilgisayarımı aldığımdan beri neredeyse 2 senedir bu şekilde bir sorunum var.
Genellikle oyun oynarken bilgisayar bir anda kilitlenip kalıyor. Bazen mavi ekran veriyor ancak genelde vermiyor.
Normal kullanırken bir anda klavye, mouse, ekran her şey kilitleniyor cazur cuzur bir ses çıkıyor ve öylece kalıyor.
Sorunun hangi parçadan olduğunu bir türlü tespit edemedim. En son verdiği mavi ekran minidumpını paylaşıyorum.
Bu sorunu çözen arkadaşın avukat olduğumda tüm duruşmaları benden, yeter ki çözün şunu. :D


Ekran Kartı: MSI GTX 1660 Super Ventus XS
İşlemci: Intel i5-9400F
Anakart: MSI B365M PRO-VH
RAM: Kingston 1x16 GB 2666MHz CL16
SSD: Toshiba OCZ RC500 500GB M.2
HDD: WD Blue 1TB HDD
Güç Kaynağı: Corsair VS550W 80+
 
Çözüm
Yolladınız mı kartı garantiye?
Sistemimdeki tüm parçaları (Ekran kartı, işlemci, SSD, ram, anakart, PSU) tek tek garantiye yolladık. Yollarken de tüm parçalar için sorunun o parçadan kaynaklandığını not düşerek detaylı test ve inceleme talebinde bulunduk. Tüm parçaların garanti işlemi sonlanıp sistemi yeniden topladığımda konuya ekleme yapacağım.

Garanti işlemi sonuçlandı. İşlemci ve RAM yenisi ile değişmiş. Anakartın BİOS'u değişmiş. SSD, PSU ve Ekran Kartında bir sorun görülmemiş. Ekran kartı bakımları yapılıp termal macunu değiştirilerek yollanmış. Sistemi henüz toplamadım, muhtemelen sorun çözülmüştür. Bu tarz bir sorun yaşayan arkadaşlara işlemciden, anakartın bağlantılarından ve RAM'den şüphe etmelerini önerebilirim.

Sorun tamamen çözüldü.
1) Aşağıda yer alan NVIDIA sürücüsünü indirin. Ardından yine aşağıda yer alan DDU rehberine göre NVIDIA ekran kartınızın sürücüsünü kaldırın. İşlem bitince sistem yeniden başlayacak ve sistem yeniden başladığında indirdiğiniz bu sürücüyü kurun.



2) Vanguard'ı kaldırın.

Sorunun çözülmesi durumunda belirtirseniz sevinirim.

Kod:
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DPC_WATCHDOG_VIOLATION (133)
The DPC watchdog detected a prolonged run time at an IRQL of DISPATCH_LEVEL
or above.
Arguments:
Arg1: 0000000000000001, The system cumulatively spent an extended period of time at
    DISPATCH_LEVEL or above. The offending component can usually be
    identified with a stack trace.
Arg2: 0000000000001e00, The watchdog period.
Arg3: fffff803098fa320, cast to nt!DPC_WATCHDOG_GLOBAL_TRIAGE_BLOCK, which contains
    additional information regarding the cumulative timeout
Arg4: 0000000000000000

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Either you specified an unqualified symbol, or your debugger   ***
***    doesn't have full symbol information.  Unqualified symbol      ***
***    resolution is turned off by default. Please either specify a   ***
***    fully qualified symbol module!symbolname, or enable resolution ***
***    of unqualified symbols by typing ".symopt- 100". Note that     ***
***    enabling unqualified symbol resolution with network symbol     ***
***    server shares in the symbol path may cause the debugger to     ***
***    appear to hang for long periods of time when an incorrect      ***
***    symbol name is typed or the network symbol server is down.     ***
***                                                                   ***
***    For some commands to work properly, your symbol path           ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: TickPeriods                                   ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*** WARNING: Unable to verify checksum for win32k.sys

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 13468

    Key  : Analysis.DebugAnalysisManager
    Value: Create

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 102204

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 843

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 2437

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 81

    Key  : WER.OS.Branch
    Value: vb_release

    Key  : WER.OS.Timestamp
    Value: 2019-12-06T14:06:00Z

    Key  : WER.OS.Version
    Value: 10.0.19041.1


BUGCHECK_CODE:  133

BUGCHECK_P1: 1

BUGCHECK_P2: 1e00

BUGCHECK_P3: fffff803098fa320

BUGCHECK_P4: 0

DPC_TIMEOUT_TYPE:  DPC_QUEUE_EXECUTION_TIMEOUT_EXCEEDED

TRAP_FRAME:  fffff8030e87d3c0 -- (.trap 0xfffff8030e87d3c0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=16a13b46ef85fb80 rbx=0000000000000000 rcx=ffff8b083fcf1a68
rdx=ffffa281dcbd1b80 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff803257bd91c rsp=fffff8030e87d558 rbp=ffffa281dcbd1b80
 r8=fffff8032584e488  r9=0000000000000b80 r10=fffff8032584e488
r11=0000000000000000 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
nvlddmkm+0x7ad91c:
fffff803`257bd91c c3              ret
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:
fffff803`0e87d1d8 fffff803`0901f57e     : 00000000`00000133 00000000`00000001 00000000`00001e00 fffff803`098fa320 : nt!KeBugCheckEx
fffff803`0e87d1e0 fffff803`08e16ac3     : 00003e01`35c69e30 fffff803`062ca180 00000000`00000000 fffff803`062ca180 : nt!KeAccumulateTicks+0x20625e
fffff803`0e87d240 fffff803`08e165aa     : fffff803`098f3780 fffff803`0e87d440 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeClockInterruptNotify+0x453
fffff803`0e87d2f0 fffff803`08ede045     : fffff803`098f3780 00000000`00000000 fffff803`0e87d744 fffff803`0e87d768 : nt!HalpTimerClockIpiRoutine+0x1a
fffff803`0e87d320 fffff803`08ff8c7a     : fffff803`0e87d440 fffff803`098f3780 ffff8b08`3fcc8000 00000000`00000000 : nt!KiCallInterruptServiceRoutine+0xa5
fffff803`0e87d370 fffff803`08ff91e7     : 00000000`00000000 fffff803`0e87d760 fffff803`2580365e fffff803`258036e4 : nt!KiInterruptSubDispatchNoLockNoEtw+0xfa
fffff803`0e87d3c0 fffff803`257bd91c     : fffff803`257c03b2 ffff8b08`3fcc8000 fffff803`0e87d818 00000000`00000001 : nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw+0x37
fffff803`0e87d558 fffff803`257c03b2     : ffff8b08`3fcc8000 fffff803`0e87d818 00000000`00000001 00000000`00000bc0 : nvlddmkm+0x7ad91c
fffff803`0e87d560 ffff8b08`3fcc8000     : fffff803`0e87d818 00000000`00000001 00000000`00000bc0 ffff8b08`3fcc8000 : nvlddmkm+0x7b03b2
fffff803`0e87d568 fffff803`0e87d818     : 00000000`00000001 00000000`00000bc0 ffff8b08`3fcc8000 fffff803`257b7957 : 0xffff8b08`3fcc8000
fffff803`0e87d570 00000000`00000001     : 00000000`00000bc0 ffff8b08`3fcc8000 fffff803`257b7957 00000000`00000b80 : 0xfffff803`0e87d818
fffff803`0e87d578 00000000`00000bc0     : ffff8b08`3fcc8000 fffff803`257b7957 00000000`00000b80 fffff803`0e87d818 : 0x1
fffff803`0e87d580 ffff8b08`3fcc8000     : fffff803`257b7957 00000000`00000b80 fffff803`0e87d818 00000000`00000001 : 0xbc0
fffff803`0e87d588 fffff803`257b7957     : 00000000`00000b80 fffff803`0e87d818 00000000`00000001 fffff803`2584ea08 : 0xffff8b08`3fcc8000
fffff803`0e87d590 00000000`00000b80     : fffff803`0e87d818 00000000`00000001 fffff803`2584ea08 fffff803`0e87d818 : nvlddmkm+0x7a7957
fffff803`0e87d598 fffff803`0e87d818     : 00000000`00000001 fffff803`2584ea08 fffff803`0e87d818 00000000`00000001 : 0xb80
fffff803`0e87d5a0 00000000`00000001     : fffff803`2584ea08 fffff803`0e87d818 00000000`00000001 00000000`00000001 : 0xfffff803`0e87d818
fffff803`0e87d5a8 fffff803`2584ea08     : fffff803`0e87d818 00000000`00000001 00000000`00000001 fffff803`257d3dc7 : 0x1
fffff803`0e87d5b0 fffff803`0e87d818     : 00000000`00000001 00000000`00000001 fffff803`257d3dc7 ffff8b08`3d266000 : nvlddmkm+0x83ea08
fffff803`0e87d5b8 00000000`00000001     : 00000000`00000001 fffff803`257d3dc7 ffff8b08`3d266000 fffff803`0e87d6d0 : 0xfffff803`0e87d818
fffff803`0e87d5c0 00000000`00000001     : fffff803`257d3dc7 ffff8b08`3d266000 fffff803`0e87d6d0 00000000`00000001 : 0x1
fffff803`0e87d5c8 fffff803`257d3dc7     : ffff8b08`3d266000 fffff803`0e87d6d0 00000000`00000001 00000000`00000001 : 0x1
fffff803`0e87d5d0 ffff8b08`3d266000     : fffff803`0e87d6d0 00000000`00000001 00000000`00000001 ffff8b08`3fcc8000 : nvlddmkm+0x7c3dc7
fffff803`0e87d5d8 fffff803`0e87d6d0     : 00000000`00000001 00000000`00000001 ffff8b08`3fcc8000 fffff803`250200bf : 0xffff8b08`3d266000
fffff803`0e87d5e0 00000000`00000001     : 00000000`00000001 ffff8b08`3fcc8000 fffff803`250200bf 00000000`00000200 : 0xfffff803`0e87d6d0
fffff803`0e87d5e8 00000000`00000001     : ffff8b08`3fcc8000 fffff803`250200bf 00000000`00000200 00000000`0000000c : 0x1
fffff803`0e87d5f0 ffff8b08`3fcc8000     : fffff803`250200bf 00000000`00000200 00000000`0000000c 00000000`00000000 : 0x1
fffff803`0e87d5f8 fffff803`250200bf     : 00000000`00000200 00000000`0000000c 00000000`00000000 00000000`003d4996 : 0xffff8b08`3fcc8000
fffff803`0e87d600 00000000`00000200     : 00000000`0000000c 00000000`00000000 00000000`003d4996 00000000`00000000 : nvlddmkm+0x100bf
fffff803`0e87d608 00000000`0000000c     : 00000000`00000000 00000000`003d4996 00000000`00000000 fffff803`257b7f5c : 0x200
fffff803`0e87d610 00000000`00000000     : 00000000`003d4996 00000000`00000000 fffff803`257b7f5c ffff8b08`3fcc8000 : 0xc


SYMBOL_NAME:  nvlddmkm+7ad91c

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME:  nvlddmkm.sys

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  7ad91c

FAILURE_BUCKET_ID:  0x133_ISR_nvlddmkm!unknown_function

OS_VERSION:  10.0.19041.1

BUILDLAB_STR:  vb_release

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {f97493a5-ea2b-23ca-a808-8602773c2a86}

Followup:     MachineOwner
---------
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Konuda belirtmeyi unutmuşum daha önce DDU ile sürücüleri kaldırmayı çok denedim.
Özellikle eski sürücüleri de denedim ancak sorun çözülmedi. Hatta temiz Windows kurulumu da işe yaramadı.
Vanguard yokken de sorun vardı ancak kaldırdım.
Yani sorun devam ediyor diyebiliriz.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Siz yine de yapın. Bu DDU işlemini de yaptıktan sonra gelecek minidumpları da paylaşırsanız sevinirim.
 
Siz yine de yapın. Bu DDU işlemini de yaptıktan sonra gelecek minidumpları da paylaşırsanız sevinirim.
Hocam minidump çok nadir geliyor aylarca beklemeniz gerekebilir, o zamana da garantisi biter. :D
Vatan bilgisayardan almıştım, yarın garanti için götüreceğim. Oradaki OEM yetkilileri ile bir karara varıp bazı parçaları garantiye göndermeyi düşünüyorum ancak muhtemelen sorun yok denilip geri yollanacak. DDU işlemini tekrar yaparım ama iki senedir onlarca kez yaptığım için işe yaramayacağına adımdan daha eminim.
 
Memtest86 ile RAM'ları testten geçir. FurMark ile ekran kartını testten geçir. Hard Disk Sentinel ile HDD'yi badsector testinden geçir ve sonuçları paylaş.
 
Memtest86 ile RAM'ları testten geçir. FurMark ile ekran kartını testten geçir. Hard Disk Sentinel ile HDD'yi badsector testinden geçir ve sonuçları paylaş.
HDD'de yalnızca fotoğraf bulunuyor, pasif durumda.
Furmark testinde herhangi bir sorun ile karşılaşmıyorum gayet stabil ilerliyor.
Ram testi hiç yapmadım, test edeceğim.
 
Sonucunu paylaşın bakalım.
 
Yolladınız mı kartı garantiye?
Sistemimdeki tüm parçaları (Ekran kartı, işlemci, SSD, ram, anakart, PSU) tek tek garantiye yolladık. Yollarken de tüm parçalar için sorunun o parçadan kaynaklandığını not düşerek detaylı test ve inceleme talebinde bulunduk. Tüm parçaların garanti işlemi sonlanıp sistemi yeniden topladığımda konuya ekleme yapacağım.

Garanti işlemi sonuçlandı. İşlemci ve RAM yenisi ile değişmiş. Anakartın BİOS'u değişmiş. SSD, PSU ve Ekran Kartında bir sorun görülmemiş. Ekran kartı bakımları yapılıp termal macunu değiştirilerek yollanmış. Sistemi henüz toplamadım, muhtemelen sorun çözülmüştür. Bu tarz bir sorun yaşayan arkadaşlara işlemciden, anakartın bağlantılarından ve RAM'den şüphe etmelerini önerebilirim.

Sorun tamamen çözüldü.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Çözüm
Durum
Mesaj gönderimine kapalı.

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı