Acer Nitro 5 HDD bozuldu

YUS RED · 18 Eylül 2021

Yaklaşık 1 ay önce ilk bilgisayarım olan Acer Nitro 5 model bir laptop aldım. Aslında ürün gayet iyi, sorun teknik servisle ilgili. Ben laptopun yanında 2TB'lık bir tane HDD aldım depolama için. Servise kendim takabilir miyim diye sorduğumda garanti dışı kalacağını, mümkünse servise yollamamı söylediler. 1-2 haftadır bilgisayarım servisteydi. 2 gün önce yolladığım 2TB'lık hard diskin bozuk olduğunu eğer istersem 1.500TL karşılığında farkli bir HDD takabileceklerini söylediler. Çok saçma değil mi? Ben HDD'nin ambalajını açmadım bile nasıl bozuk olabilir? HDD'yi MediaMarkt'dan almıştım iade kabul ederler mi? Dedigim gibi ilk bilgisayarım pek bir bilgim yok bu tarz konularda, yardımcı olursanız sevinirim.

SunSet · 18 Eylül 2021

@YUS RED Bazıları RAM taktırmaya veya temizlik bakım için gönderdiklerinde kendi orijinal HDD ile birlikte satın aldıkları halde servis parça numara uyuşmuyor kendiniz müdahale etmişsiniz diye eksik RAM ve bilgisayarı zarar verip gönderiyorlarmış. Önceki Acer'ı, kendim RAM takıp servislik durum olduğunda taktığım RAM söküp gönderiyordum ve arka kapak birkaç tırnak kırılmıştı kendim tarafımdan öyle bir garanti dışı bırakma olmamıştı. Hatta Acer garantiden sonra etiket yapıştırıyordu onu söküp göndermişliğim de var. Sizin de tahminen Acer etiketi kasa vida yerine yapıştırıp gönderecekler.

YUS RED · 18 Eylül 2021

SunSet dedi:
@YUS RED bazıları RAM taktırmaya veya temizlik bakım için gönderdiklerinde kendi orijinal HDD ile birlikte satın aldıkları halde servis parça numara uyuşmuyor kendiniz müdahale etmişsiniz diye eksik RAM ve bilgisayarı zarar verip gönderiyorlarmış. Önceki Acer'ı, kendim RAM takıp servislik durum olduğunda taktığım RAM söküp gönderiyordum ve arka kapak birkaç tırnak kırılmıştı kendim tarafımdan öyle bir garanti dışı bırakma olmamıştı. Hatta Acer garantiden sonra etiket yapıştırıyordu onu söküp göndermişliğim de var. Sizin de tahminen Acer etiketi kasa vida yerine yapıştırıp gönderecekler.

Cidden böyle güzel bir ürünün böyle saçma bir teknik servisinin olmasi çok garip. Dediğim gibi gelir gelmez başka bir laptop ile HDD deneyeceğim eğer çalışır ise tekrar müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirim ya da sizin dediğiniz gibi kendim HDD takacağım garantilik bir durum olduğunda söküp öyle göndereceğim.

SunSet · 18 Eylül 2021

@YUS RED Eliniz böyle hassas işlerde iyi ise ve zarar vermeyecekseniz donanıma takabilirsiniz kendinizde tabii. Bana oradaki teknisyen parça alıp takarım ben de diyordu. Bende yakın zamanda RAM alıp gönderme planım var bir yandan servis cihaza zarar verir mi diye korkum var, öncekinin üst kapağı çizilmişti falan. Acaba bu Nitro 5 alt kasa açarken rahat mı ve tırnak kırılıyor mu kolay? Bir de HDD varsa cihazda servise göndermeyin ya, benim eski Acer HDD vardı, servisten geldikten sonra HDD tık tık sesler yapıyordu.

YUS RED · 18 Eylül 2021

SunSet dedi:
@YUS RED eliniz böyle hassas işlerde iyi ise ve zarar vermeyecekseniz donanıma takabilirsiniz kendinizde tabii. Bana oradaki teknisyen parça alıp takarım ben de diyordu. Bende yakın zamanda RAM alıp gönderme planım var bir yandan servis cihaza zarar verir mi diye korkum var, öncekinin üst kapağı çizilmişti falan. Acaba bu Nitro 5 alt kasa açarken rahat mı ve tırnak kırılıyor mu kolay? Bir de HDD varsa cihazda servise göndermeyin ya, benim eski Acer HDD vardı, servisten geldikten sonra HDD tık tık sesler yapıyordu.

Laptopun kendisinde M.2 SSD var. Ben ayrıyeten HDD yolladım eğer garanti bandı falan yoksa sizin dediginiz gibi yapabilirim.
Siz kullandığınız Acer Nitro 5 laptoptan memnun musunuz? İlk defa bilgisayarim oldugu için bana iyi gibi gözükmüş olabilir.
Bir de Nitro sense yazılımındaki coolboost özelliği pek iyi değil gibi. Manuele alıp %60'a sabitleyince cok daha iyi soğutuyor.

SunSet · 18 Eylül 2021

YUS RED dedi:
Siz kullandığınız Acer Nitro 5 laptoptan memnun musunuz?

Şimdilik memnunum ışık sızması ve hüzmeleri nette söylenen gibi kamera olduğu yerde veya köşelerde yok. 8GB RAM'den dolayı sanırım oyunlarda drop sorunu oluyor. Bir de şu ses sürücülerden DTS:X Ultra özelliğini kurmak kolay olmamıştı. Fanlar kapananınca gece klavye ortasında hafif bir cızırtı sesi geliyor ama normal düşük devirde başlayınca fanlar çalışınca cızırtı sesi yok ve oyunlara girince o cızırtı sesi artıyor ama yine yüksek devir fan çalışınca yine duyulmuyor. Başka öyle ciddi problemler yaşamadım böyle iade veya değişim edilecek sorun.

YUS RED dedi:
Bir de Nitro sense yazılımındaki coolboost özelliği pek iyi değil gibi. Manuele alıp %60'a sabitleyince cok daha iyi soğutuyor.

CoolBoost özelliği normal kullanımda gece sessiz ortamda sesli çalışıyor geldi ve 200-300 RPM fazla çalıştığını gördüm normal kullanımda. Ben CoolBoost açmaya gerek duymadım bilgisayar çok iyi derecelerde çalıştığını fark ettim. Ara sıra birden işlemci 76 derecelere fırlayıp hemen 70 derece altına düşüyor.

Kenntacho · 18 Eylül 2021

YUS RED dedi:
Yaklaşık 1 ay önce ilk bilgisayarım olan Acer Nitro 5 model bir laptop aldım. Aslında ürün gayet iyi, sorun teknik servisle ilgili. Ben laptopun yanında 2TB'lık bir tane HDD aldım depolama için. Servise kendim takabilir miyim diye sorduğumda garanti dışı kalacağını, mümkünse servise yollamamı söylediler. 1-2 haftadır bilgisayarım servisteydi. 2 gün önce yolladığım 2TB'lık hard diskin bozuk olduğunu eğer istersem 1.500TL karşılığında farkli bir HDD takabileceklerini söylediler. Çok saçma değil mi? Ben HDD'nin ambalajını açmadım bile nasıl bozuk olabilir? HDD'yi MediaMarkt'dan almıştım iade kabul ederler mi? Dedigim gibi ilk bilgisayarım pek bir bilgim yok bu tarz konularda, yardımcı olursanız sevinirim.

Servis olarak Arena Bilgisayar'a mı gönderdiniz? Berbat bir firma. Ben 6 Haziran'da aldığım Acer Nitro 5 laptopu hala iade ettiremedim. 3 aydır 2 kez garantiye gitti ve daha 1 hafta bile kullanamadım laptopu. 3.ye gönderdim bu hafta bakalım neler olacak.

Laptop genel olarak fena değil, forum tavsiyesi ve izlediğim videolar üzerine aldım ama hiç videolarla alakası yok cihazın. O performansı hissedemedim bir türlü. Zaten sorunlu geldi bana hala uğraşıyorum onla da bir alakası olabilir.

HDD'niz bozuk ise MediaMarkt'a geri götürün ve iade edin, test falan yaparlar. Teknoloji şans işi ama Acer'ın servislerine güvenmiyorum, onlarda bir şeyler yapmış olabilirler. Ayrıca çok fiyat istemişler, para tuzağı gibi.

YUS RED · 18 Eylül 2021

Kenntacho dedi:
Servis olarak arena Bilgisayar'a mı gönderdiniz? Berbat bir firma. Ben 6 Haziran'da aldığım Acer Nitro 5 laptopu hala iade ettiremedim. 3 aydır 2 kez garantiye gitti ve daha 1 hafta bile kullanamadım laptopu. 3.ye gönderdim bu hafta bakalım neler olacak.

Laptop genel olarak fena değil, forum tavsiyesi ve izlediğim videolar üzerine aldım ama hiç videolarla alakası yok cihazın. O performansı hissedemedim bir türlü. Zaten sorunlu geldi bana hala uğraşıyorum onla da bir alakası olabilir.

Ben müşteri hizmetlerini aradığımda mailime adres yollamışlardı oraya yolladım.

Adres:
SMS ınfocomm teknoloji servisi LTD. Şti.
Altınşehir mAh. Alemdağ Cad.No:704/1B Ümraniye/İSTANBUL

SunSet · 18 Eylül 2021

@Kenntacho Acer Türkiye kendisi işe yaramıyor. Hiç mi şikayet aldıkları anlaşmalı servislerini kontrol etmezler. Şikayetvar sitesinde de bir kişi mi bakmaz Lenovo ve diğer markalar şikayetleri bakıp çözmeye çalışırken. Bence Youtuberlar bir olup @Recep Baltaş falan iletişim kurabiliyorsa Acer Türkiye müdürlüğüne söylemesi gerek benim kullanıcılarımdan servis şikayeti fazla olduğunu.

Kenntacho · 18 Eylül 2021

YUS RED dedi:
Ben müşteri hizmetlerini aradığımda mailime adres yollamışlardı oraya yolladım.

Adres:
SMS ınfocomm teknoloji servisi LTD. Şti.
Altınşehir mAh. Alemdağ Cad.No:704/1B Ümraniye/İSTANBUL

Oraya da gönderdim, orasının da hiç beğenmedim servisliğini, 3 aydır 1 hafta bile kullanamadığım laptopuma kullanıcı yüzünden oluşan çizikler diye servis raporu yazmışlar. İade almamak için ufak çaplı oyunlar yapıyorlar gibi geliyor bana.

Siz laptop ve HDD'nizi olduğu gibi geri isteyin, MediaMarkt'a götürüp test ettirin HDD'yi. Sorun bulunursa iade edersiniz.

SunSet · 18 Eylül 2021

Kenntacho dedi:
çizikler diye servis raporu yazmışlar.

Bunu Lenovo servisi de yazıyordu. Genel bir rapor sanırım.

Acer Nitro 5 HDD bozuldu

Ayrıntılı düzenleme

YUS RED

Zeptopat

SunSet

Terapat

YUS RED

Zeptopat

SunSet

Terapat

YUS RED

Zeptopat

SunSet

Terapat

Kenntacho

Hectopat

YUS RED

Zeptopat

SunSet

Terapat

Kenntacho

Hectopat

SunSet

Terapat

Benzer konular

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Gizliliğinize önem veriyoruz