MSI teknik servis iade süreci nasıl işler?

HeraldV dedi:

Merhabalar, penta firması üzerinden 9 Eylül tarihinde bir adet MSI marka laptop satın aldım. Fakat amaçsız derecede fazla ısınma problemi yüzünden 13 Ekim tarihinde servise yolladım. Servisten dönüt olarak bir problem göremedik ve geri yolluyoruz dendi. Ben bu durumda iade hakkımı kullanmak istiyorum fakat sanırım 15 gün kuralı varmış. 1 aydan fazla bir süre geçtiği için para iadesi nasıl alabilirim? Alamıyorsam eğer, muadili ve üst modelini ücreti karşılığında değiştirebilir miyim?

Genişletmek için tıkla...

VictorHugo dedi:

Hangi model cihazi kullaniyorsunuz?

Genişletmek için tıkla...

HeraldV dedi:

Leopard GP66 11ug.

Genişletmek için tıkla...

VictorHugo dedi:

Hocam Dragon Center yazilimini kullaniyor musun?

Genişletmek için tıkla...

HeraldV dedi:

Hocam evet ama kusura bakmayın da açtığım konu ile sorduğunuz soru ne alaka?

Genişletmek için tıkla...

Grenouille dedi:

CPU ve GPU max kaç derecede çalışıyordu?

Genişletmek için tıkla...

VictorHugo dedi:

Bende MSI marka cihaz kullanıyorum en agir oyunda Ultra grafiklerde 80 dereceyi gecmiyor belki ısınma sorununa çözüm buluruz diye sordum.

Genişletmek için tıkla...

HeraldV dedi:

Yük altı değil iken 65-70, yük altında 90-98

Cihazda sorun olduğu aşikar fakat servis bunu kabullenmek istemiyor. Yük altında olmayan bir cihazın ısısı 65 dereceyi geçmemeli. Sizin model nedir?

Genişletmek için tıkla...