sweiss
Megapat
Arkadaşlar dün gece yatağımda uzanırken 65 TL'lik olan faturamın SMS bilgilendirmesi ile 102 TL'ye ulaştığını öğrendim. Her 5 dakikada artmaya devam ediyordu. Toplam yaklaşık olarak 100 tane SMS gönderilmiş. iPhone bir telefon kullanıyorum.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumun FaceTime ve iMessage ile alakalı olduğunu dile getirdi. Sorunun Turkcell kaynaklı değil, Apple kaynaklı olduğunu ve Apple müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Apple'yi aradım, onlar ücretlendirmeyi Turkcell'in yansıttığını ve kendileri ile alakalı bir sorun olmadığını söylediler. Tekrardan Turkcell'i aradım aynı şeyleri tekrar eddiler. Geri Apple'ye döndüm Turkcell ile alakalı dediler. Arada kaldım, bir şey yapamıyorum. Durduk yere 100 TL fazla fatura ödeyeceğim. Ne yapmalıyım, böyle bir duruma düşen oldu mu?
Benim tahminimce faturalandırmayı Turkcell yaptığı için Turkcell ile alakalı bir sorun. Ancak iki taraf da suçu karşı tarafa atıyor. Ben mi bir hata yaptım acaba?
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise durumun FaceTime ve iMessage ile alakalı olduğunu dile getirdi. Sorunun Turkcell kaynaklı değil, Apple kaynaklı olduğunu ve Apple müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Apple'yi aradım, onlar ücretlendirmeyi Turkcell'in yansıttığını ve kendileri ile alakalı bir sorun olmadığını söylediler. Tekrardan Turkcell'i aradım aynı şeyleri tekrar eddiler. Geri Apple'ye döndüm Turkcell ile alakalı dediler. Arada kaldım, bir şey yapamıyorum. Durduk yere 100 TL fazla fatura ödeyeceğim. Ne yapmalıyım, böyle bir duruma düşen oldu mu?
Benim tahminimce faturalandırmayı Turkcell yaptığı için Turkcell ile alakalı bir sorun. Ancak iki taraf da suçu karşı tarafa atıyor. Ben mi bir hata yaptım acaba?
Son düzenleyen: Moderatör:
Sorunu sadece Turkcell kullanan insanlar yaşıyor ve Apple ile alakalı diyebiliyorlar. Şikayetvar'a hala bir sürü yazı geliyor. En kötüsü de bu sanırsam;
