Gregorian
Hectopat
- Katılım
- 26 Nisan 2020
- Mesajlar
- 248
Daha fazla
- Meslek
- Öğrenci
Herkese sağlıklı günler. 07/11/2020 tarihinde aldığımız Decathlon çocuk kayak montunun fermuarında kendi kendine patlama oluştu. Dün de ürünü aldığımız yere götürdük, değişim olacağını söyleyip stoklara baktıkları zaman ürünün artık Türkiye'de kalmadığını bu yüzden değişim yapamayacaklarını belirttiler. Biz de iade istemediğimizi eğer ürünün aynısı yoksa üstü ile değişim yapmaları gerektiğini böyle bir hakkımız olduğunu söyledik. Oradaki görevli de laubali bir şekilde "o zaman tüketici hakem heyetine gidin, iade harici yardımcı olamayız." diyerek cevap verdi. Biz de çok uzatmadık, soruma gelecek olursak. Bizim gerçekten böyle bir hakkımız vardı ben gerçekten yanılmadım öyle değil mi? Çünkü Technopat Sosyal'de de böyle değişimlere şahit oldum. Bana yardımcı olur musunuz? Ne yapmalıyım?
