Glock
Megapat
- Katılım
- 4 Şubat 2016
- Mesajlar
- 631
- Çözümler
- 2
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Benim taahhüdüm bitiyordu, son aydaydım ve yeni geçebileceğim tarifelere bakarken yanlışlıkla birine geçtim.
Hemen müşteri temsilcisini arayıp iptal etmelerini ve önceki tarifeye geri geçmek istediğimi söyledim. Tamam deyip 8 saat içerisinde SMS ile bilgilendirileceksiniz denildi ancak gelen yok giden yok. Mobil uygulamadan baktığımda da tarifenin 1. ayında olduğum ve 150 TL cayma bedeli gözüküyor.
Şimdi ben daha düşük pakete geçmek istesem veya operatör değiştirmek istesem ne ödeyeceğim? Şu anki fatura + cayma bedelini mi ödeyeceğim? Bir de cayma bedeli faturadan daha düşük bu nasıl oluyor?
Hemen müşteri temsilcisini arayıp iptal etmelerini ve önceki tarifeye geri geçmek istediğimi söyledim. Tamam deyip 8 saat içerisinde SMS ile bilgilendirileceksiniz denildi ancak gelen yok giden yok. Mobil uygulamadan baktığımda da tarifenin 1. ayında olduğum ve 150 TL cayma bedeli gözüküyor.
Şimdi ben daha düşük pakete geçmek istesem veya operatör değiştirmek istesem ne ödeyeceğim? Şu anki fatura + cayma bedelini mi ödeyeceğim? Bir de cayma bedeli faturadan daha düşük bu nasıl oluyor?
Son düzenleyen: Moderatör:
