Vatan'dan alınan sistemin parçalarının 2 yıl önceki fiyatı iade edilecek

Kesinlikle aynı, muadil veya üst model bir ürünle değişim isteyin. Yokuşa sürerlerse THH'ye başvurun.

Genzonzi dedi:

Kesin eminseniz bir şey diyemem ama ben öyle bir şeyler olduğunu hatırlıyorum. Ama ürün 5500XT olduğu için onu 6500XT olarak değişim yapabilirler o da var. Ürünlerin muadilleri bu tarzında. Bilemiyorum konu sahibi iyi araştırmalı sadece buraya bağımlı kalmadan.

Genişletmek için tıkla...

Evet, eminim. Daha önce de çok kez başıma geldi. Hiçbir şekilde güncel fiyatını alamadım. Verdiğin para neyse onu alabiliyorsun sadece. Farklı bir yolla alabileni de görmedim, belki firma kendi inisiyatifiyle vermiştir ancak onun haricinde alabileceğini hiç sanmıyorum. Tabii ki kullanıcıyı başka zararlara sokması sonucu tazminat alması gibi istisnalar haricinde. Ancak muadil veya üst model bir ürün alabilir.

Bu sorunun aynısını yaşadım tüketici hakem heyetine de gittim hiçbir sonuca varamadım 1 sene boşu boşuna THH kararını bekledim o sürede fiyatlar daha da yükseldi. Yani maalesef ülkede adalet yok ve adalet kurumları da bir işe yaramıyor bence parçaları geri iste belki bilgisayarcıya yaptırabilirsin.

@Erfolglos Eirene siz ücret iadesi isteyip, güncel fiyattan iade alamadığınız için mi başvurmuştunuz hocam?

Kur farkı ve enflasyon satıcının elinde olan bir şey değil o yüzden şimdiki kur üzerinden para iadesi alamazsın. Ama ürünün muadilini isteme konusunu biraz araştır bende tam bilmiyorum yapabileceğin en mantıklı şey o olacaktır.

RFKaya dedi:

@Erfolglos Eirene siz ücret iadesi isteyip, güncel fiyattan iade alamadığınız için mi başvurmuştunuz hocam?

Genişletmek için tıkla...

Hayır bana elimizde ürün olmadığından ücret iadesi yapacağız dediler bende ya güncel fiyatını verin ya da muadili ile değiştirin demiştim yapamayız elimizde yok demişlerdi fakat bunu derken sitelerinde muadili ürünün satışını yapıyorlardı bende konuyu THH'yi bildirip değişimini istemiştim.

Arkadaşlar az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün tedarikçi firması ile iletişim kurmalarını ve onlarda varsa değişim yapmalarını söyledim. Eğer bu da olmazsa bozuk veya değil kendi ürünlerimi talep edeceğim çünkü THH kurumuna asla güvenmiyorum maalesef. Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim.

Kilgharrah dedi:

Arkadaşlar az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün tedarikçi firması ile iletişim kurmalarını ve onlarda varsa değişim yapmalarını söyledim. Eğer bu da olmazsa bozuk veya değil kendi ürünlerimi talep edeceğim çünkü THH kurumuna asla güvenmiyorum maalesef. Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim.

Genişletmek için tıkla...

THH yüzde 90 sizin yararınıza karar verecektir.

Artyom Alekseyevich dedi:

THH yüzde 90 sizin yararınıza karar verecektir.

Genişletmek için tıkla...

Tam olarak bilmiyorum. Yani şu an o %10 bile oldukça fazla geliyor bana. Üstelik THH ne kadar sürede karar verecek veya verdiği kararda bana üst model ürünler mi yoksa aynı ürünler mi verilecek o da bir bilinmez. Başvuru yapmak istesem nasıl yapacağım veya neyi anlatacağım. Açıklayabilir misiniz?

Kilgharrah dedi:

Tam olarak bilmiyorum. Yani şu an o %10 bile oldukça fazla geliyor bana. Üstelik THH ne kadar sürede karar verecek veya verdiği kararda bana üst model ürünler mi yoksa aynı ürünler mi verilecek o da bir bilinmez. Başvuru yapmak istesem nasıl yapacağım veya neyi anlatacağım. Açıklayabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...

Tam aşamaları ben de net olarak bilmiyorum. Fakat bu ve diğer forumlarda bu süreci baştan sona anlatan birçok tüketici var. Onların yazılarına bir göz atabilirsiniz. THH kararı yaklaşık 3 ay civarı sürüyor sanırım. Yine de elde bozuk ürünle beklemekten iyidir diye düşünüyorum.