Çözüldü Epic Games hesabı silindi

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

Eray Alper

Megapat
Katılım
16 Şubat 2016
Mesajlar
185
Çözümler
3
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Epic hesabıma doğru e-posta ve şifremle girmeye çalışıyorum ama giremiyorum. Şifremi unuttum dediğimde e-postamı giriyorum ve bu hatayı alıyorum (üzgünüz hesabın bulunamadı.). Bunu desteğe yazdığımda benden çeşitli bilgiler istedi (bazıları hesaba erişim olmadan öğrenemeyeceğim bilgiler.), bazı bilgileri (fatura vs.) Görmek için e-postama girince gördüm ki Epic Games'ten gelen hiçbir mail yok. Ne spam kutusunda, ne çöp kutusunda, ne de başka bir yerde. Neyse bunları belirtip 3 hafta önce 270 TL verip aldığım oyunun dekontunu gönderdim kabul etmediler. 5 yıl önce açtığım hesabın ilk kullanıcı adımı sordular, hatırlamıyorum, nereden bakacağımı da bilmiyorum. Sorulardan biri de şu:
Epic Games hesabına bağlı tüm PlayStation, Switch, Twitch veya Xbox hesaplarının adları ve bağlandıkları tarihler ( Facebook, Steam, Ubisoft, Google hesapları da dahildir.). Sanki çetele tutuyorum nereden bileyim hangi hesabımı ne zaman bağladım?
Gece gece çıldırmak üzereyim, o kadar bedava oyunun yanında parasını verip aldığım tonla oyun vardı, yardımcı olabilecek varsa bir el atarsa sevinirim.
Daha önce yaşayan varsa nasıl düzeldi, destekle nasıl iletişim kurmak lazım?
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_2.png
    Screenshot_2.png
    50,5 KB · Görüntüleme: 1.018
  • Screenshot_4.png
    Screenshot_4.png
    237,4 KB · Görüntüleme: 883
  • Screenshot_3.png
    Screenshot_3.png
    40,3 KB · Görüntüleme: 705
  • Screenshot_1.png
    Screenshot_1.png
    100,5 KB · Görüntüleme: 835
Çözüm
Son durum nedir?

Bu sabah mail attılar, Epic hesabımın mail adresini değiştirdiler. Hesabı geri alabildim. Sebebini söylemediler ama hesap da çalınmış gibi değildi, son oynanan oyunlar aynıydı, kartım kayıtlıydı herhangi bir satın alım olmamış.

Son durum nedir?

Son attıkları mailde :

Yeniden Merhaba,

Hesabını güvene almayı ve ***(yeni e-posta adresim)***'a teslim etmeyi başarmış bulunuyorum. Sana hesap şifre değişimi için bir e-posta gönderdim. Lütfen bu e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesabının şifresini değiştir.

İleride başına gelebilecek olası güvenlik problemlerini önlemek için sana tavsiyem yeni şifrenin senden başka kimsenin bilmediği ve daha önce hiçbir yerde kullanılmamış olması yönünde.

Hesabında gerekli işlemleri gerçekleştirerek hesabı en son kullandığın haline getirmiş bulunuyorum. Farklı soruların olduğunda da her zaman bize yazabilirsin.

En iyi dileklerle,
Google olarak giriş yapmayı denedin mi?

Denedim, Epic Games hesabına bağlı değil deyip yeni hesap oluşturmamı istedi.

Bence bir şeyleri karıştırıyorsun. Çünkü Epic Games senin posta kutundan ileti silemez.

Ben zaten Epic Games sildi demedim. Durumu anlattım. Epic Games hesabıma kaydolduğum e-posta hesabımda Epic Games'in gönderdiği hiçbir mail yok, onu söyledim.

Hesabı çalınanlar olmuş da ben de onu düşündüm. Acaba hesabım çalınmış olabilir mi? Daha önce hesabı çalınan varsa bilgilendirirse sevinirim, e-posta adresi değişince önceden gelen Epic Games faturaları da siliniyor mu Mail'den.
 
Son düzenleme:
Son durum nedir?

Bu sabah mail attılar, Epic hesabımın mail adresini değiştirdiler. Hesabı geri alabildim. Sebebini söylemediler ama hesap da çalınmış gibi değildi, son oynanan oyunlar aynıydı, kartım kayıtlıydı herhangi bir satın alım olmamış.

Son durum nedir?

Son attıkları mailde :

Yeniden Merhaba,

Hesabını güvene almayı ve ***(yeni e-posta adresim)***'a teslim etmeyi başarmış bulunuyorum. Sana hesap şifre değişimi için bir e-posta gönderdim. Lütfen bu e-postadaki bağlantıya tıklayarak hesabının şifresini değiştir.

İleride başına gelebilecek olası güvenlik problemlerini önlemek için sana tavsiyem yeni şifrenin senden başka kimsenin bilmediği ve daha önce hiçbir yerde kullanılmamış olması yönünde.

Hesabında gerekli işlemleri gerçekleştirerek hesabı en son kullandığın haline getirmiş bulunuyorum. Farklı soruların olduğunda da her zaman bize yazabilirsin.

En iyi dileklerle,
 
Çözüm
Aynı şey bana da oldu. Google ile giriş yap dediğimde başka bir hesabıma giriyor. Epic games ile giriş yap diyip mailimi girersem de sizinki gibi hesap bulunamadı diyor. Destek hattına tam olarak ne yazdınız acaba?
 
Epic hesabıma doğru e-posta ve şifremle girmeye çalışıyorum ama giremiyorum. Şifremi unuttum dediğimde e-postamı giriyorum ve bu hatayı alıyorum (üzgünüz hesabın bulunamadı.). Bunu desteğe yazdığımda benden çeşitli bilgiler istedi (bazıları hesaba erişim olmadan öğrenemeyeceğim bilgiler.), bazı bilgileri (fatura vs.) Görmek için e-postama girince gördüm ki Epic Games'ten gelen hiçbir mail yok. Ne spam kutusunda, ne çöp kutusunda, ne de başka bir yerde. Neyse bunları belirtip 3 hafta önce 270 TL verip aldığım oyunun dekontunu gönderdim kabul etmediler. 5 yıl önce açtığım hesabın ilk kullanıcı adımı sordular, hatırlamıyorum, nereden bakacağımı da bilmiyorum. Sorulardan biri de şu:
Epic Games hesabına bağlı tüm PlayStation, Switch, Twitch veya Xbox hesaplarının adları ve bağlandıkları tarihler ( Facebook, Steam, Ubisoft, Google hesapları da dahildir.). Sanki çetele tutuyorum nereden bileyim hangi hesabımı ne zaman bağladım?
Gece gece çıldırmak üzereyim, o kadar bedava oyunun yanında parasını verip aldığım tonla oyun vardı, yardımcı olabilecek varsa bir el atarsa sevinirim.
Daha önce yaşayan varsa nasıl düzeldi, destekle nasıl iletişim kurmak lazım?
TAMAMEN aynı sorunu bende yaşıyorum faturalarım gmailde duruyordu onlarda silindiği için hesabın sahibi olduğuna inandıramıyorum. Siz nasıl hesabınızı geri aldınız ? Konuyu hortlattığım için kusura bakmayın.
 

Bu konuyu görüntüleyen kullanıcılar

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı