Sinerji bilgisayar ve mağduriyet

eeren123

Hectopat
Katılım
19 Nisan 2018
Mesajlar
12
Sinerji Bilgisayar'dan 9 şubat'ta Corsair Void Elite kulaklık satın aldım. Ürünün kutusunun üzerindeki streç folyo sağlamdı ve Sinerji bantları vardı. Dışarıdan anladığım üzere kutu yırtılmış duruyordu ama benim için kutu önemli olmadığından ürün sağlamdır diyerek folyoyu açtım ve kutunun paramparça bir vaziyette olduğunu gördüm. Dışındaki streç yırtılmadan kutunun bu hale gelmesi sizce mümkün mü arkadaşlar? Kulaklıkta ne hikmetse kutunun içinde tek tarafı kopmuş kablosu sökülmüş vaziyetteydi. Fotoğrafladım ardından Sinerji'nin sitesindeki destep talep formunu doldurdum, mail gönderdim başvuru yapılacak her yere başvurdum.
Sorunumu kendilerine iletmeme rağmen hala bir aksiyon alınmış değil, bu nasıl bir hizmettir?

Şikayetvar sitesinde baktığımda firma hakkında yüzlerce şikayet olduğunu gördüm, içimden bir ses bana bu ürünü kakalamaya çalıştıklarını ve iade sürecini uzattıkça uzatacaklarını söylüyor. Böyle bir durumla karşılaştığımda yasal olarak bütün haklarımı kullanmak istiyorum ve bu konuda daha tecrübeli arkadaşların yardımlarını bekliyorum.

Benim arkadaşlara tavsiyem ise benim gibi 200-300 lira daha ucuz diye böyle yerlerden alışveriş yapmayın hakkınızı savunacağınız aracı bilindik platformlardan alışveriş yapın.
 

Dosya Ekleri

  • 5b679d38-f84a-4a36-8f24-546e3a439c44.jpg
    5b679d38-f84a-4a36-8f24-546e3a439c44.jpg
    64,5 KB · Görüntüleme: 79
  • 198a7d9a-736e-42d7-bc1f-3813f6098521.jpg
    198a7d9a-736e-42d7-bc1f-3813f6098521.jpg
    123 KB · Görüntüleme: 88
  • 86107e45-0c02-43c2-baf6-287e8fa26253.jpg
    86107e45-0c02-43c2-baf6-287e8fa26253.jpg
    149,6 KB · Görüntüleme: 82
  • a5d23bd4-3813-41c5-9f99-db23283b80d7.jpg
    a5d23bd4-3813-41c5-9f99-db23283b80d7.jpg
    89,5 KB · Görüntüleme: 88
  • c8c90dbc-bfe0-4a74-b84b-419ac7a9cb55.jpg
    c8c90dbc-bfe0-4a74-b84b-419ac7a9cb55.jpg
    117,3 KB · Görüntüleme: 77
  • c224dfda-3ddb-4b67-a35f-c888458d5a5e.jpg
    c224dfda-3ddb-4b67-a35f-c888458d5a5e.jpg
    135,6 KB · Görüntüleme: 95
İlk defa yaptıkları şey değil, şaşırtmadı beni. Sizin durumunuzun aynısını Cooler Master sıvı soğutma ile yaşadım. Bariz kullanılmış açık ürün, ambajal toz içerisinde, termal macun bitmiş, garanti belgesi kayıp, bandrol jelatin bir şey yok...

İade istediğimde kutusu açık ürünü iade alamayız demişlerdi, komik bir durum yani yasaya aykırı söyledikleri şey ve açık ürün gönderen kendileri. İlk iki hafta iade için sebep göstermek zorunda bile değilsin aslında.

Uzun lafın kısası bu adamlar haydut kardeşim, forumda bunları savunan soytarılara güvendiysen şimdiden çok geçmiş olsun.
 
Son düzenleme:
İlk defa yaptıkları şey değil, şaşırtmadı beni. Sizin durumunuzun aynısını Cooler Master sıvı soğutma ile yaşadım. Bariz kullanılmış açık ürün, ambajal toz içerisinde, termal macun bitmiş, garanti belgesi kayıp, bandrol jelatin bir şey yok...

İade istediğimde kutusu açık ürünü iade alamayız demişlerdi, komik bir durum yani yasaya aykırı söyledikleri şey ve açık ürün gönderen kendileri. İlk iki hafta iade için sebep göstermek zorunda bile değilsin aslında.

Uzun lafın kısası bu adamlar haydut kardeşim, forumda bunları savunan soytarılara güvendiysen şimdiden çok geçmiş olsun.
Aldığın aksiyon ve son durum ne oldu?
Açıkçası 1 hafta önce arkadaşım aldı aynı ürünü bir sorun yaşamamıştı ona güvendim, demek ki denk gelene de böyle yapmaktan çekinmiyorlarmış.
 
Aldığın aksiyon ve son durum ne oldu?
Açıkçası 1 hafta önce arkadaşım aldı aynı ürünü bir sorun yaşamamıştı ona güvendim, demek ki denk gelene de böyle yapmaktan çekinmiyorlarmış.

İndirim dönemi almıştım sıvı soğutmayı, yasal süreci beklerken indirimler bitti üzerine enflasyon dolar artışı falan derken param eridi zaten, aylar sürüyor yasal süreç.

En azından benim elime çalışan bir ürün geçti hocam, termal macunu MX-4 vardı evde hazır, öyle hallettim. Sizin durumunuzda elinizde sağlam bir ürün bile yok şu an, mecbur hakkınızı aramanız gerek.
 
Arkadaşlar son durum şöyle;

Ben burada başlık açtıktan yaklaşık 3-4 saat sonra Sinerji bilgisayar tarafından arandım, sanırım başlığı görmüşler. Yardımcı olacağız vs. dediler kargo firmasına gidip tutanak tutmamı istediler, benim için uğraşıp kargo firmasından ödeme almaya çalışacaklarmış! Bu işi kargo firmasıyla kendi aralarında çözmeleri gerekiyor beni mağdur etmeye hakları yok.
Kargo firmasına gittim ürünü iade koduyla birlikte teslim ettim ve tutanak tutmalarını istedim, böyle bir uygulamaları olmadığını söylediler ve ne tutanağı diye sordular. Ardından kargo şubesinde Sinerji'yi arayıp iki firmayı görüştürdüm ufak çaplı bir tartışma yaşadılar, kargo şubesi ne tutanağı diyor Sinerji bekleyin sizi birileri arayacak vs. diyor 😄 .
Ayrıca Sinerji müşterisini bu kadar uğraştırdığı için özür dileyeceğine benimle de telefonda tartışmaya da tutulmadı değil.
Velhasıl aradan 1 gün geçti kargo firmasından a4 kağıda yazılmış bir yazı geldi mevcutta böyle bir tutanak uygulamaları yok sanırım. Sinerji'ye a4 tutanağın resmini gönderdim ve bekliyorum.

Pek umut yok gibi ama mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum benim suçum ne arkadaş?

Şayet olay daha da yılan hikayesine dönerse yasal yollardan hakkımı aramaya başlayacağım ve yaşadıklarımı başka platformlarda da gerekse videolu olarak paylaşacağım.

Arkadaşlar Sinerji bilgisayar ücret iademi yaptı bilginiz olsun 🙂.
 
Son düzenleme:

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı