İtopya mağaza deneyimim

Adam fabrika çıkışında bir problem olduğunu belirtmiş, iadeni de yapmış belli ki sorun kronik, adam haklı.
Haklı mı? Yaptığı tavırlar ve hareketler doğru mu sizce? Size de yapar umarım aynısını.
 
Şimdi biraz şeytanın avukatlığını yapacağım..

Ucuz aletlerde ki 4000 TL, Türkiye'ye gelişi, karı filan dersen 200$ yani baya bir ucuz alet sınıfı aslında, malzemede kalitesizlik, testlerde gevşeme gibi şeyler olması normaldir. Yani bunu 15000 TL'lik bir monitorde göremezsin yani. Dolayısıyla kronik bir durum olduğu belli ve çalışanın her açlımamış kutuyu sizin için açıp, ayıpsız bir ürün bulana kadar gitmesi bence çokda uygun bir hareket olmazdı zaten.
Sizi direk garantiye de yönlendirebilirlerdi. Bence sözlerinin arkasında durmaları güzel bir hareket olmuş.
Çalışanın size olan davranışı güzel değil ama asgari ücretle çalışan kişiden de ne kadar güler yüz beklenebilir, bu da başka bir bakış açısı. Ama tabiki daha iyi davranabilirdi, burada çalışanı savunmuyorum.

Sonuç olarak ben burada İtopya açısından bir sorun göremedim. Çalışanın ters anına gelmiş, olmasa güzel olurmuş.
 
Yaş sormamın sebebi şuydu yanlış anlamayın, mağaza da birine bahsettiğiniz üslup ve hareketlerle davranmaları tuhafıma gitti, yaşınızdan dolayı böyle mi davrandılar diye düşündüm ve doğru düşünmüşüm. Gerçekten üzücü bir olay olmuş eğer olay anlattığınız şekilde işlediyse. Ürün iade vesairesini zaten gerçekleştirmişler ama tavırları hoş değil.

Hocam fazlası dahi vardır inanın aklıma geldiği kadarıyla anlatıyorum. Hatta Technopat forumda tavsiye üzerine Tekirdağ'dan aynı monitörü almaya gelen bir arkadaş daha var idi yanımda orada tanışmış bulunduk. Kendisi de buradaysa bir aktarım yapabilir.
 
Hocam benim arkadaşımda da aynı monitör var aylardır kullanıyor ve dümdüz çerçeve. Hadi sorun teşkil etmese neyse ışık sızması oluyordu akşam üstten baktığımda. Eğer ki bana ayıplı ürün satıyorsa bunu belirtmeli. Belirtmiyorsa da ben o çerçevesi ayrık ürünü almak zorunda değilim.

Işık sızması normal IPS panel olduğu için.

Para iadenizi alabilmiş siniz bence biraz daha deneyin şansınızı çünkü monitör piyasası berbat şu an ve fiyatını hak eden az sayıda monitörlerden bunlar.

Adamı şikayet edebilirsiniz ben olsam başında dikilir o monitörü sorunsuz almadan çıkmazdım.

Ve bu tür insanlar her yerde karşınıza çıkabilir bunun İtopya ile alakası olmadığını düşünüyorum size böyle bir market kasiyeride davranabilir bir bilgisayarcıda.

Halbuki bana garanti konusunda çok ilgili davrandılar mail attım bozuk anakartım için 5 dakika sonra dönüp ne yapmam gerektiğini anlattılar kafama takılanları da sordum onalarada dönüş yaptılar.
 
Şimdi biraz şeytanın avukatlığını yapacağım.

Ucuz aletlerde ki 4000 TL, Türkiye'ye gelişi, karı filan dersen 200$ yani bayağı bir ucuz alet sınıfı aslında, malzemede kalitesizlik, testlerde gevşeme gibi şeyler olması normaldir. Yani bunu 15000 TL'lik bir monitorde göremezsin yani. Dolayısıyla kronik bir durum olduğu belli ve çalışanın her açlımamış kutuyu sizin için açıp, ayıpsız bir ürün bulana kadar gitmesi bence çok da uygun bir hareket olmazdı zaten.
Sizi direk garantiye de yönlendirebilirlerdi. Bence sözlerinin arkasında durmaları güzel bir hareket olmuş.
Çalışanın size olan davranışı güzel değil ama asgari ücretle çalışan kişiden de ne kadar güler yüz beklenebilir, bu da başka bir bakış açısı. Ama tabii ki daha iyi davranabilirdi, burada çalışanı savunmuyorum.

Sonuç olarak ben burada İtopya açısından bir sorun göremedim. Çalışanın ters anına gelmiş, olmasa güzel olurmuş.

Kardeşim sen kendine hakim olamayacaksan o zaman senin müşteri hizmetleri temsilciliği yapmaya da hakkın yok demektir. Ben paramı çatır çatır ödüyorsam çalışan da bana hizmet etmekle yükümlü.

Işık sızması normal IPS panel olduğu için.

Para iadenizi alabilmiş siniz bence biraz daha deneyin şansınızı çünkü monitör piyasası berbat şu an ve fiyatını hak eden az sayıda monitörlerden bunlar.

Adamı şikayet edebilirsiniz ben olsam başında dikilir o monitörü sorunsuz almadan çıkmazdım.

Ve bu tür insanlar her yerde karşınıza çıkabilir bunun İtopya ile alakası olmadığını düşünüyorum size böyle bir market kasiyeride davranabilir bir bilgisayarcıda.

Halbuki bana garanti konusunda çok ilgili davrandılar mail attım bozuk anakartım için 5 dakika sonra dönüp ne yapmam gerektiğini anlattılar kafama takılanları da sordum onalarada dönüş yaptılar.

Işık sızması ekranda değildi. Çerçevenin üzerinden sızıyordu.
 
Adam fabrika cıkışında bir problem olduğunu belirtmiş, iadeni de yapmış belli ki sorun kronik, adam haklı.
Zamanında gündem olan bir konu vardı: Garantiye gönderilen bilgisayarda pornografik video izlenmesine dair. O zaman firma kendini "Arkadaşım biz bilgisayarı düzelttik ne var 3-5 saniye keyfimize baktıysak" dese hoş olur muydu? Ayrıca fabrika çıkışlı sorun varsa fabrika ile satıcı arasında çözülmesi gerekir. Kullanıcıya laf yapmalarına ne gerek var? Adamlarsa aynı tavrı o firmalara yapsınlar.
 
Zamanında gündem olan bir konu vardı: Garantiye gönderilen bilgisayarda pornografik video izlenmesine dair. O zaman firma kendini "Arkadaşım biz bilgisayarı düzelttik ne var 3-5 saniye keyfimize baktıysak" dese hoş olur muydu? Ayrıca fabrika çıkışlı sorun varsa fabrika ile satıcı arasında çözülmesi gerekir. Kullanıcıya laf yapmalarına ne gerek var. Adamlarsa aynı tavrı o firmalara yapsınlar.
Bu noktada adam sizi direk garantiye sevkedip, banane ben sadece satıyorum da diyebilirdi. İade alması bence az bulunan bir insiyatif olmuş, hele Türkiye koşullarında.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı