HostLAB
Zeptopat
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Hosting Firması
Merhaba,
Bu konu dün akşam saatleri itibariyle, çeşitli teknoloji forumları ve şikayet platformlarında hakkımızda yapılan asılsız paylaşımlara yönelik olayı aydınlatmak ve sizleri bilgilendirmek adına açılmıştır. 100 mesaj gerekliliği bulunduğundan bahsi geçen konuya cevap yazamamaktayız.
HostLab.com 12 saat boyunca kurulum ve destek hizmeti sağlayamadı
İlgili kişi 06.05.2023 tarihinde tarafımızdan sanal sunucu (VDS) hizmeti almış olup gün içerisinde istediği kurulumlar ile birlikte hizmetin teslimatı sağlanmıştır. Sanal sunucu üzerinde kullanacağı yazılımının kurulumunda problemler yaşadığını bildirerek talebini güncellemiş olup teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak dönüş yapmıştır. Ardından talebi tekrar incelemeye alınmış olup bu sırada satış öncesi destek hattımız olan canlı desteğe bağlanarak destek talebinin hızlandırılmasını talep etmiş, ekip arkadaşlarımız talebi üzerinden dönüş sağlanacağını bildirmiştir.
Tam olarak bu noktada kendisi canlı destek üzerinden tarafımıza küfür etmiş olup üslubuyla ilgili uyarılmıştır. Aynı üslupla devam etmesi üzerine iptal ve eksiksiz ücret iadesi sağlanarak hizmeti sonlandırılmıştır. Ücret iadesi sağlandıktan sonra annesi vefat etmiş ekip arkadaşımıza hiçbir izahı olmayacak küfürler etmiş ve hem marka karalama yapacağını hem de DDoS saldırılarında bulunacağını açıkça beyan etmiştir. Bu olay üzerine müşteri hesabı ve canlı destek erişimi engellenmiştir.
1 saat içerisinde çeşitli teknoloji forumları ve şikayet platformlarında, yanıltıcı ve marka karalamaya yönelik, şirketimizin kendisine küfür ve hakaret ettiğini beyan eden içerikler paylaşmaya başlamış olup canlı desteğe farklı IP adresleri ile bağlanarak bu konuları bizlere iletmiş ve küfür etmeye devam etmiştir. Tekrar engellendikten sonra aynı hareketlerini WhatsApp hattımız üzerinden devam ettirmiştir. Bir süredir hizmet sunucularımıza DDoS saldırısı gerçekleştirdiğini de beyan etmiştir.
Paylaşacağımız ekran görüntülerinde kişisel bilgiler ve küfür/hakaret niteliğindeki sözler sansürlenmiştir. Ekran görüntüleri sebebiyle sizlere vereceğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
HostLAB olarak tüm müşterilerimizin taleplerini elimizden geldiğince karşılamak için var gücümüzle çalışmaktayız. Memnuniyetsizlik yaşanabilir, anlaşmazlıklar olabilir. Sorumluluklarımız dahilinde müşterilerimizin sorunlarını çözmek bizim görevimizdir. Ancak bu yaşananlar kabul edilebilir değildir.
Marka haklarımıza tecavüz eden ilgili kişi hakkında şirketimiz ve ekip arkadaşlarımız adına küfür, hakaret, tehdit, siber saldırı ve marka karalama suçları üzerinden ilk iş günü savcılığa başvurulacaktır. Değerli forum üyelerinin yalan beyanlarla yapılan ilgili paylaşımlara itibar etmemesini önemle rica ederiz.
Saygılarımızla,
HostLAB Bilişim Teknolojileri A.Ş.
Bu konu dün akşam saatleri itibariyle, çeşitli teknoloji forumları ve şikayet platformlarında hakkımızda yapılan asılsız paylaşımlara yönelik olayı aydınlatmak ve sizleri bilgilendirmek adına açılmıştır. 100 mesaj gerekliliği bulunduğundan bahsi geçen konuya cevap yazamamaktayız.
HostLab.com 12 saat boyunca kurulum ve destek hizmeti sağlayamadı
İlgili kişi 06.05.2023 tarihinde tarafımızdan sanal sunucu (VDS) hizmeti almış olup gün içerisinde istediği kurulumlar ile birlikte hizmetin teslimatı sağlanmıştır. Sanal sunucu üzerinde kullanacağı yazılımının kurulumunda problemler yaşadığını bildirerek talebini güncellemiş olup teknik ekibimiz gerekli kontrolleri sağlayarak dönüş yapmıştır. Ardından talebi tekrar incelemeye alınmış olup bu sırada satış öncesi destek hattımız olan canlı desteğe bağlanarak destek talebinin hızlandırılmasını talep etmiş, ekip arkadaşlarımız talebi üzerinden dönüş sağlanacağını bildirmiştir.
Tam olarak bu noktada kendisi canlı destek üzerinden tarafımıza küfür etmiş olup üslubuyla ilgili uyarılmıştır. Aynı üslupla devam etmesi üzerine iptal ve eksiksiz ücret iadesi sağlanarak hizmeti sonlandırılmıştır. Ücret iadesi sağlandıktan sonra annesi vefat etmiş ekip arkadaşımıza hiçbir izahı olmayacak küfürler etmiş ve hem marka karalama yapacağını hem de DDoS saldırılarında bulunacağını açıkça beyan etmiştir. Bu olay üzerine müşteri hesabı ve canlı destek erişimi engellenmiştir.
1 saat içerisinde çeşitli teknoloji forumları ve şikayet platformlarında, yanıltıcı ve marka karalamaya yönelik, şirketimizin kendisine küfür ve hakaret ettiğini beyan eden içerikler paylaşmaya başlamış olup canlı desteğe farklı IP adresleri ile bağlanarak bu konuları bizlere iletmiş ve küfür etmeye devam etmiştir. Tekrar engellendikten sonra aynı hareketlerini WhatsApp hattımız üzerinden devam ettirmiştir. Bir süredir hizmet sunucularımıza DDoS saldırısı gerçekleştirdiğini de beyan etmiştir.
Paylaşacağımız ekran görüntülerinde kişisel bilgiler ve küfür/hakaret niteliğindeki sözler sansürlenmiştir. Ekran görüntüleri sebebiyle sizlere vereceğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
HostLAB olarak tüm müşterilerimizin taleplerini elimizden geldiğince karşılamak için var gücümüzle çalışmaktayız. Memnuniyetsizlik yaşanabilir, anlaşmazlıklar olabilir. Sorumluluklarımız dahilinde müşterilerimizin sorunlarını çözmek bizim görevimizdir. Ancak bu yaşananlar kabul edilebilir değildir.
Marka haklarımıza tecavüz eden ilgili kişi hakkında şirketimiz ve ekip arkadaşlarımız adına küfür, hakaret, tehdit, siber saldırı ve marka karalama suçları üzerinden ilk iş günü savcılığa başvurulacaktır. Değerli forum üyelerinin yalan beyanlarla yapılan ilgili paylaşımlara itibar etmemesini önemle rica ederiz.
Saygılarımızla,
HostLAB Bilişim Teknolojileri A.Ş.
orada patladım tam Adamlar felaket korkmuştur bence. DDoS atıyorsun sonuçta. Allah aşkına bunu nasıl moderatör onaylıyor çok ilginç
