Merhaba, geçen gün DenizBank kredi kartıma 418 TL yıllık üyelik ücreti gelmiş ama ben kartı alalı 4-5 ay oldu. 1 sene olmadan neden direkt üyelik ücreti ödemek zorunda kalıyorum anlayamadım. Kendilerine dilekçe formu gönderdim ve dün müşteri hizmetlerinden biriyle konuştum, bana para iadesi yapılır veya bonus kampanya diye birkaç şey söyledi. Bir de dilekçe formunuzu zaten göndermişsiniz size 3 gün içinde olumlu olumsuz dönüş yapılacak dedi. Biraz araştırma yaptım ve tüketici hakem heyetine veya bankalar birliği bireysel müşteri hakem heyetine şikayet edin diyorlar. Bende Şikayetvar'dan da şikayet ettim. Şimdi e-Devlet üzerinden şikayet de bulunursam bu konu mahkemeye mi gider yoksa e-Devlet'ten bana dönüş mü yapacaklar nasıl olacak? Cevaplarınızı bekliyorum.
Son düzenleyen: Moderatör: