Çözüldü R7 5800X RTX 3070 Ti oyun oynarken görüntü gidiyor

Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.

rigelorionz

Hectopat
Katılım
8 Aralık 2019
Mesajlar
48
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
Merhaba,

Süresi belli olmamakla birlikte tamamen rastgele zamanlarda oyun içerisindeyken aniden monitör görüntüsü gidiyor ve akabinde sinyal yok hatası veriyor otomatik olarak. Bunlar olurken bilgisayar kasası halen çalışmakta, herhangi bir şekilde klavye komutları işe yaramıyor, bilgisayarı ancak Power tuşuna basılı tutarak kapatabiliyorum, kapandıktan sonra açmaya çalıştığımda normal şekilde açılıyor.
Açıldıktan hemen sonra yine oyuna girersem birkaç dakika sürmeden yine aynı hataya düşüyorum.

Bilgisayarımı geçtiğimiz sene topladım, bu sorunu son üç haftadır yaşamaktayım, bildiğim tüm yöntemleri denedim.
Sistem özelliklerim;
Ryzen 7 5800X -16 GB RAM - RTX 3070 Ti - B550 F Gaming - Omen 27" IPS - Windows 11

Geçtiğimiz aya kadar sistemimi zorlayacak Battlefield 2042 gibi oyunları uzun süre oynadım ve hiçbir problem yaşamadım, tâki şimdiye kadar.

Sorunu aşmak için denediğim yöntemler;
BIOS pili çıkarıldı beklendi
BIOS Update yapıldı (son sürüm)
RAM'ler çıkarıldı, uçları silgi ile temizlendi
Farklı RAM'ler denendi
Kasa içerisi temizlendi (detaylı)
CPU yerinden çıkarıldı, macunu yenilendi
Fanlar kontrol edildi, hepsi çalışıyor (GPU, CPU)
Format atıldı, sıfırdan Windows 11 tekrar kuruldu. (tüm güncelleştirmeler alındı.)
Anakart sürücüleri güncel ve kurulu (lan, chipset, Audio vs)
Ekran kartı son sürüm driver yüklendi, bir önceki sürüm denendi
Anakart üzerindeki tüm kablolar sök tak yapılarak kontrol edildi
Ekran kartı yuvası ve giriş yerleri temizlendi, ekran kartı diğer Slot'a takılarak denendi

Denemediklerim;
Ekran kartı macunu yenilenmedi; ürünü Japonya'dan satın aldım Türkiye garantisi yok, gerekli tornavidayı bulduğumda açıp onu da deneyeceğim. Ürün 1 senelik bile sayılmaz, burn it testinde yarım saat çalıştırdım herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Benchmark testlerinde de normal sonuç veriyor.
Masaüstünde sistem gayet stabil ve iyi durumda çalışmakta.
Monitör display kablosunda sorun olabilir diyeceğim fakat bu durumda Klavye'nin bu olay gerçekleştiğinde komutları algılaması gerekmez mi?
Display kablosu siparişi verdim, onu da deneyeceğim.

Gözden kaçırdığım bir şey var ise yardımlarınızı rica ediyorum.
Saygılarımla
 
Çözüm
Ekran kartı güç soketleri, her iki taraf sağlam mı?
Kartta gücü kaç PCI kablosu ile veriyorsunuz? Nasıl bağladınız?
PSU'ya giren şebeke elektrik kablosunu çıkarıp sıkıca takın, varsa başka kablo deneyin.
Anladım, siz yine de hem ekran kartı tarafının, hem PSU tarafının soketlerini çıkarıp kontrol edin, gevşek kaldığında hasar alabiliyor, bu tür sorunlar çıkarabiliyor.
Biraz önce tüm kasayı komple söküp tekrar monte ettim, eski nvidia driver kurdum (denemediğim bu kalmıştı, son çıkan iki driver'da bu problemi yaşamıştım) en eskilerden birini kurdum. birazdan oyunda tekrar deneyeceğim.
 
Sorun devam ederse, anakart slotunu da kontrol edin, sistem boşta çalışırken kartı hafif oynatın, siyah ekrana düşecek mi bakın.

Diğer slota takıp denediğinizi belirtmişsiniz o zaman, geriye PSU veya kart arızası kalıyor.
Slotları kontrol ettim, boşta çalışırken ekran kartı kablolarını da oynattım bir problem olmadı, kart zaten oynamıyor sıkı monteli, dikkat ediyorum. Fakat tekrar oyun testi yapamadım, anakart arka ve ön jaklar çalışmıyor, ses komple gitti formattan sonra. Her zamanki sürücüleri kurdum banamasın demedi, tekrar format attım ve baştan her şeyi kurdum, tekrar kasayı açtım tüm kabloları kontrol ettim fakat arka ve ön ses jakları çalışmıyor. Diğer sorunu beklemeye alıp ses işini çözmeye çalışırken tüm izin günümü harcadım ve en sonunda yorulup sorunun anakartta olabileceğini düşünerek, anakart ve işlemciyi servise gönderdim. Gün içerisinde bilgisayarı açmaya çalıştığımda tepki vermiyordu, ram'leri söküp takınca bilgisayar açılıyordu. Farklı ramlerle de daha önce denediğim için sorunun ramler olmadığını da biliyorum. Bütün bu problemler birleştiğinde sorun sanki anakartta gibi. Servis dönüşü parçaları tekrar test edip konuya yazarım. Desteğiniz için teşekkürler.
 
Hayır, psu'yu ve ekran kartını başka sisteme takıp test etmedim, öyle bir imkanım yoktu. Yerel bir tamirciye bilgisayarı verip ekran kartı ve PSU' yu test etmesini istedim, bu iki parçadan şüphelendiğimi ilettim. Sorunu anlattım. Ekran kartını tüm zorlayıcı testlere soktuğunu söyledi, soğutması ve durumunun da gayet iyi olduğunu söyledi. O yüksek ısı değerlerinin sebebi, maksimum stres testi sebebi ile yaklaşık 55 dakikalık bir test ısısı. Güç kaynağında da sorun olmadığını söyledi, nasıl anladığını sorduğumda, maksimum güç tüketiminde çalıştırdığını bir sorun görmediğini söyledi. Kısacası sorunu çözemedi, geriye iki parça kalıyor, anakart ve işlemci. Kendi tahminine göre işlemcide sorun var dedi, ikisini de garantiye yollamamı önerdi. Açıkçası pek bir şey yapmadı. Elinde yedek işlemci de yokmuş düşün artık bilgisayar tamircisini, ve ben google yorumlar üzerine gittim bu yere , o kadar çok olumlu yorum var ki, ölüyü diriltti falan diyenler şaka gibi. İşlemci kısmına gelince tarattığı programdan bana hata günlüklerini gösterdi ve işlemci kanadında hata mesajları mevcuttu.
Görüşüm pek değişmedi açıkcası ben söylediğim parçalardan şüpeliyorum. Ama ek olarak CPU'da sorun olabilir. AIDA ve OCCT ile CPU testleri'de yapar mısın ?
 
Görüşüm pek değişmedi açıkcası ben söylediğim parçalardan şüpeliyorum. Ama ek olarak CPU'da sorun olabilir. AIDA ve OCCT ile CPU testleri'de yapar mısın ?
Anakart ve işlemciyi garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Parçalar hakkında yakında tarafımı ararlar diye düşünüyorum. Umarım ikisinden birinde gerçekten sorun vardır ve daha fazla uğraşmak zorunda kalmam. Eğer sorun olmadığı tespit edilir ise geriye güç kaynağı ve ekran kartı kalıyor. Yetkili servis raporuna göre tekrar yazacağım.
Görüşmek üzere.

Anakart ve işlemciyi garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Parçalar hakkında yakında tarafımı ararlar diye düşünüyorum. Umarım ikisinden birinde gerçekten sorun vardır ve daha fazla uğraşmak zorunda kalmam. Eğer sorun olmadığı tespit edilir ise geriye güç kaynağı ve ekran kartı kalıyor. Yetkili servis raporuna göre tekrar yazacağım.
Görüşmek üzere.
Bugün Asus Türkiye servisinden aradılar, anakartın çalışmadığını, sebebinin işlemci soketindeki pinlerde kullanıcı kaynaklı hasar olduğunu, belli bir ücret karşılığında parçanın değiştirileceğini, kullanıcı hatası olduğu için değişim veya iade sürecinin olmadığını tarafıma ilettiler. Anakartı çalışır durumda ilettim, ayrıca soket kısmını zorlayacak veya bozacak yanlış bir işlem yapmadığıma eminim. Belki de başından beri bu süreç vardı, macun değiştirmek için sök tak yaptığımda etkileri fazlalaştı. Yukarıdaki mesajlarda bahsettiğim gibi bilgisayarın bazen açılmaması, ram sök tap yaptığımda açılması, ekran kartına giden gücün aniden kesilmesi gibi olaylar silsilesini tetiklemişte olabilir. En sonda ses jaklarının hiç biri çalışmıyordu. Umarım sorun bahsedildiği gibidir fakat ürün kusurlu, kendim zarar verdiğimi düşünmüyorum. Paylaştıkları fotoğrafta da bir şey belli olmuyor zaten. Ürünün onarılmadan tarafıma geri gönderilmesini talep ettim, ücret ödemeyi de kabul etmedim. Satıcı firma ile iletişime geçtim, anakartı kendilerine göndereceğim, onlar da inceleyecekler ve daha sonra değişim iade yönünde karar da verilebileceğini söylediler. Ama halen daha anakart sebepli bir sorundur diyemiyorum. Gelişmeler oldukça paylaşacağım.

Görüşüm pek değişmedi açıkcası ben söylediğim parçalardan şüpeliyorum. Ama ek olarak CPU'da sorun olabilir. AIDA ve OCCT ile CPU testleri'de yapar mısın ?
Merhaba, servis ile görüştüm işlemci değişim veya para iadesi olacakmış, işlemcide sorun varmış. AMD kanadından işlemler için cevap beklenmekte. Bu durumda hem anakart cpu soketinde hemde işlemcide sorun olduğu teyit edilmiş oldu. Anakart soketindeki sorun sebebi ile işlemci de zarar görmüş olabilir detayı bilemiyorum. Bu durumda iki parçada değişmiş olacak. Muhtemelen sorunun kaynağı da bu iki parça.

Sorun anakart işlemci soketindeki pin kısımlarında meydana gelen arızaymış, asus partnerin gönderdiği fotoğraftan hiç bir şey anlamadım, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip onarım için ücret talep ettiler, henüz üç aylık ürün için ücret talep etmelerini kabul etmedim. Amazon üzerindeki satıcıyı aradım, anakartı tarafına yollamamı, inceleyip değişim veya iade yapabileceklerini dile getirdiler, asus servisin raporunu kendilerine anlatmıştım. Daha sonra anakart ellerine ulaştığında değişim ve iade yapamayız servis raporu var dediler, beni neden beklettiniz veya tarafınıza yollamamı söylediniz o halde diyerekten sitem ettim, zamanımı çaldılar. Anakartı servise yolladığım da çalışır durumdaydı, servis çalışmadığını tarafıma bildirdi. Sadece ana başlıkta yer alan sorunu yaşıyordum, daha sonraki süreçte ses giriş jaklarının çalışmaması da eklenmişti, işlemci soketindeki sorun elbette bir çok hatayı tetikleyebilir. İşlemciyi de garantiye göndermiştim, sorgusuz sualsiz değişimini yapıp yenisini gönderdiler.

Nihayetinde anakartı tarafıma geri postaladılar fakat teslim almadım, tekrar satıcıya geri döndü anakart. Amazon a'dan z'ye garanti işlemi başlattım, süreç çok uzadığı için kendime yeni bir anakart satın aldım, değişen yeni işlemcim ile birlikte kuıllanıyorum ve bir sorun yaşamıyorum.

Sorunun ekran kartında değil anakartta olduğu böylelikle anlaşılmış oldu.
İyi forumlar dilerim.

İşlemci ve anakart değişti, DP kablosu değişti sorun dün yine meydana geldi, bu sefer anakart üzerindeki VGA ışığı sürekli yanıyor ve görüntü artık hiç gelmiyordu. ekran kartını incelenmesi için tamire gönderdim, sorun tespit edildi.
Ekran kartı güç kablosu girişlerinde yanık tespit edildi.
Güç kaynağından ekran kartına giden kablo ucunda erime ve yanık tespit edildi.
Ekran kartı kablo güç girişleri değişecek.
Güç kaynağı ekran kartı bağlantı kabloları değişecek.

Bir konuda tavsiyeye ihtiyacım var. Ekran kartı güç kablo önerisinde bulunabilecek arkadaşlar var mı?

8 pin PSU girişi - 6+2 pin gpu girişi şeklinde.
 
Son düzenleme:
Ekran kartı güç kablosu girişlerinde yanık tespit edildi.
Güç kaynağından ekran kartına giden kablo ucunda erime ve yanık tespit edildi.
Ekran kartı kablo güç girişleri değişecek.
Güç kaynağı ekran kartı bağlantı kabloları değişecek.

Konudaki ilk mesajımı buraya bırakıyorum.

Ekran kartı güç soketleri, her iki taraf sağlam mı?
Kartta gücü kaç PCI kablosu ile veriyorsunuz?
 
Hocam siz söylediğiniz de kontrol etmiştim, ekran kartı çalışıyordu, bir sorun gözükmüyordu girişlerde, demek ki ufak ufak bir sorunlar zinciri oluştu.

Bu soketlerin erime sebebi, tek kablo ile güç vermeniz, tek kablodan yüksek güç çekildiği için ısınma meydana geliyor, yeni bağlantıda her sokete ayrı PCI kablosuyla güç verin sorun yaşamazsınız.
 
Son düzenleme:
Bu soketlerin erime sebebi, tek kablo ile güç vermeniz, tek kablodan yüksek güç çekildiği için ısınma meydana geliyor, yeni bağlantıda her sokete ayrı PCI kablosuyla güç verin sorun yaşamazsınız.
Tekrar merhaba hocam, daha önce konu içerisinde konuşmuştuk unutmuş olabilirsiniz. İki farklı orjinal kablo ile güç veriyorum karta.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı