iPhone 6'da Hücresel veri açınca WhatsApp çalışmıyor

Arkadaşlar merhaba,

iPhone 6 telefonum var. Yazılım sürümü 12.5.7. Wi-Fi ile WhatsApp normal bir şekilde çalışıyor fakat hücresel veriyi açtığım zaman WhatsApp kendi kendine kapanıyor. Ve tekrar açmaya çalıştığımda açılmıyor. Ardından hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi açtığımda ise tekrar sağlıklı bir şekilde çalışmaya devam ediyor.

Az önce annem telefonla arayıp aynı şikayette bulundu. Telefon iPhone 6 ve sürüm 12.5.7. Genel bir sorun gibi gözüküyor. Sorun kimden kaynaklanıyorsa, Whatsapp veya Apple umarım kısa süre içerisinde düzeltir.

Merhaba,

Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Problemim hala devam ediyor. Apple destek bölümüne ulaşıp yardım istedim. Kendileri beni telefon ile arayıp ekran paylaşımı yaparak sorunu çözmeye çalıştılar. Onlara da durumu anlattım fakat sorunun operatör ya da whatsapp kaynaklı olduğunu söylediler.

Ben kendim sorunu çözebilmek adına telefonumu sıfırladım. Telefon sıfırladıksan sonra whatsapp hücresel veri ile birlikte çalışmaya başladı. Bir kaç kurulumun ardından App store'den whatsapp için güncelleme olduğunu fark ettim. Güncellmeyi yaptıktan sonra aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım. Whatsapp tekrardan mobil veri ile çalışmamamya başladı.

TheFafu dedi:

Az önce annem telefonla arayıp aynı şikayette bulundu. Telefon iPhone 6 ve sürüm 12.5.7. Genel bir sorun gibi gözüküyor. Sorun kimden kaynaklanıyorsa, Whatsapp veya Apple umarım kısa süre içerisinde düzeltir.

Genişletmek için tıkla...

Aynı sorunu ben de yaşıyorum. Ne yapmamız gerekiyor?

O zaman sorunun Whatsapp kaynaklı olduğunu biliyoruz. Whatsapp destek ekibine geri bildirim olarak yazmakta fayda var.

2 gündür aynı sorun bende de var iPhone 6 kullanıyorum.

Evet arkadaşlar. Bende de aynı sorun yaşıyorum ve benim de iOS sürümüm 12.5.7. aynı şekilde sorun bende de yaşanıyor. Kullandığım operatörü(Turkcell) aradım herhangi bir sıkıntı olmadığını ifade ediyor. Turkcell kullanan ve aynı sorunu yaşayanlar çoğunluktaysa bilmiyorum tabii. Ama şu belli, Apple desteği kaldıracğını belirtiyor sanki biraz.(bu arada sorun seninkiyle tamamen aynı) bu olayı bir şekilde yaymamız gerekiyor. Çünkü bunu yaşayan ve böyle yerlere yazmayan yüzlerce insan olduğuna eminim. Diğer forumlarda da başlık açıp herkes altına yazarza kısmen yaymış oluruz.
Yaşadığım sorun

WhatsApp Video 2023-07-16 saat 23.10.50.mp4​

Şuraya da yazarsanız orada da üste çıkarız biraz.
ios 12.5.7'de Hücresel veri açınca WhatsApp çalışmıyor

Aynı sorunu bende yaşıyorum.Durumun hattımızla alakası yok.Bende türk telekom kullanıyorum.Sanırım son gelen güncellemesen kaynaklı olan bir problem.Ama whatsapp bu durumu kabul etmedi ben mail attığımda

3-4 gün önce whatsapp güncellemesi sonrası aynı sorun ben de oluşmaya başladı. Hücresel kullanarak günde bir defa girebiliyorum ama wifi ile sorunsuz kullanıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim sorun düzelmedi. WhatsApp Destek'e mail gönderdim. Cevap olarak telefonunuzu güncelleyin dediler. Güncelleme kısmında zaten güncel olarak gösteriliyor. Sonuç olarak ios 12 ve üzerinde whatsapp kullanılacaktı ama ne oldu neden çalışmıyor anlamıyorum.

Goniuss dedi:

Arkadaşlar merhaba,

iPhone 6 telefonum var. Yazılım sürümü 12.5.7. Wi-Fi ile WhatsApp normal bir şekilde çalışıyor fakat hücresel veriyi açtığım zaman WhatsApp kendi kendine kapanıyor. Ve tekrar açmaya çalıştığımda açılmıyor. Ardından hücresel veriyi kapatıp Wi-Fi açtığımda ise tekrar sağlıklı bir şekilde çalışmaya devam ediyor.

Genişletmek için tıkla...

Aynen bende de öyle. WhatsApp'a şikayet oluşturun lütfen. Yazılımınızı güncelleyin deyip geçiştiriyorlar. Bence kendilerinden kaynaklanıyor. Lütfen WhatsApp sitesinden şikayet oluşturun.